When in doubt do the usual, the routine, the standard.

Когда сомневаетесь, выполняйте обычное, привычное, стандартное. Если в вашей шляпе сказано: «Набирайте персонал», набирайте персонал. Не занимайтесь покупкой инструментов.

If your hat says recruit, recruit. Don’t do tool purchasing.

КОГДА ЧЕЛОВЕК НА ПОСТУ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ ОБЫЧНЫХ ДЕЙСТВИЙ, ОТНОСЯЩИХСЯ К ЭТОМУ ПОСТУ, ЭТИ ДЕЙСТВИЯ ОБРАЗУЮТ ЗАВАЛ И ПОРОЖДАЮТ ПОТОК РАБОТЫ И ТРЕБОВАНИЙ.

WHEN A POST DOES NOT DO ITS USUAL ACTIONS THESE BACKLOG AND APPEAR AS TRAFFIC AND DEMANDS.

Человек на посту впадает в отчаяние, пытается управиться с чем-либо и, так и не сделав того, что было необходимо сделать с самого начала, впадает в еще большее отчаяние.

The post goes into desperation and tries to cope and, failing to do what it was supposed to do in the first place, just goes more desperate.

Дела на посту будут идти неправильно, если не выполняются обычные действия. И далее они пойдут все более и более неправильно.

A post will run wrong so long as it does not do the usual. And it will go wronger and wronger.

Это как одитировать преклира. Любая сокращенная процедура, любое необычное решение просто делает преклиру хуже. Вы не сможете всю жизнь действовать на основе необычных решений. У преклира наступит изнеможение.

Like auditing a pc. Every shortcut, every unusual solution, just makes the pc worse. You can’t go on with unusual solutions forever. The pc will collapse.

Точно так же и пост.

So it is with a post.

Делайте именно то, что и положено делать на этом посту, с самого начала. Конечно, часть времени уделяйте тому, чтобы с чем-либо управиться. Но все же вам нужно как-то перейти к выполнению обычных действий.

Do what the post is supposed to do in the first place. Cope part of the time, yes. But somehow get in the usual action.

Если вы этого не сделаете, вы будете чувствовать отчаяние, как будто вы на высоте 300 метров во время урагана.

If you don’t you will feel desperate, 9,000 feet up and in a hurricane.

ВСЕ линии, связанные с персоналом, оказались в таком состоянии. Отсутствие найма персонала и невыполнение обычных действий завалило работой секретарей местных ОХС по всему миру до такой степени, что они впали в совершенное отчаяние. И все равно я не вижу в организациях ни одного администратора по набору персонала, который имел бы только одну шляпу. Я не вижу ни одной новой кампании по найму персонала. Я не вижу, как кто-то бьется за то, чтобы подписывались стандартные формы.

EVERY personnel line has gotten in this state.

Таким образом, не выполняя обычных действий, действий основных, каждый секретарь местного ОХС начинает сходить с ума, пытаясь удовлетворить запросы людей, требующих персонал. Затем секретарь местного ОХС устраивает в организации «музыкальные стулья» и разрушает форму организации.

Failing to recruit and do the usual has backlogged HASes over the world to a point of total desperation. Yet I see no Personnel Procurement Officers single-hatted on post in orgs. I see no new campaign for recruits. I see no hammer to get standard forms signed.

ПОЧЕМУ? Потому что обычное действие - наличие сотрудника на посту администратора по набору персонала - не выполнялось, документация не велась, линиям не следовали и реклама о наборе персонала не была сделана.

Thus by not doing the basic usual actions, each HAS is going mad trying to answer people who are demanding personnel. Then the HAS musical-chairs the place, destroys the org form.

Невыполнение обычных действий привело к решениям, принимавшимся в отчаянной попытке чего-то добиться.

WHY? Because the usual action of PPOs on post and records and lines and personnel promo were not done.

Вот так происходит с любым постом, когда действия не выполняются и в результате образуются завалы. Они образуются из-за отсутствия обычных действий. Затем сотрудник на этом посту впадает в полное отчаяние.

Not doing the usual resulted in desperate solutions.

Способ выбраться из хаоса состоит в том, чтобы ежедневно, в течение пары часов заниматься обычными действиями, несмотря на потоки работы и запросов.

This is the way any post goes when it backlogs. It backlogs for lack of the usual. Then it goes into total desperation.

И о чудо! Вы вытащите себя из этого состояния и возьмете дело в свои руки. Вам нужно знать три истины:

The way to get out of the mess is each day do a couple hours of the usual regardless of traffic and demands.

1. Обычное решение уже существует. Вам нужно выяснить или выработать, в чем оно заключается.

And surprise! One will dig out of it and get on top of it.

One has to know three facts:

1. The usual solution already exists. One has to find out or work out what it is.

Обычно в вашей полной шляпе описаны обычные действия. Начните с получения полной шляпы и изучите ее.

2. Unusual actions will backlog one and if continued will drown one.

3. One can dig himself out if he spends some time each day getting the usual lined up and in.

One’s full hat usually contains the usual. A starter is to get the full hat and know it.