English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Внешний Вид и Продвижение Услуг на Рынок (СО-38) - И691112 | Сравнить
- Внешний Вид и Связи с Общественностью (СПиСО) (ц) - И691112 | Сравнить
- Внешний Вид и Учреждение Общественных Отношений (СО-38) - И691112 | Сравнить

СКАНЫ ЗА ЭТУ ДАТУ- 691112 - HCO Policy Letter - Appearance and PRO [PL014-152]
- 691112 - HCO Policy Letter - Appearance and PRO [PL065-043]
СОДЕРЖАНИЕ ВНЕШНИЙ ВИД И ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГ НА РЫНОК АРО ВНЕШНЕГО ВИДА МАСКА ИЛЛЮЗИЯ ЭТНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫВОД Cохранить документ себе Скачать
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 12 НОЯБРЯ 1969 г.
(Переиздано 16 сентября 1988
как часть Серии "Связи с общественностью")
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 12 НОЯБРЯ 1969
РазмножитьРазмножить
В шляпу ОС РПВ шляпу исполнительного секретаря по работе с публикой
В к/лист курса по продвижениюВ контрольный лист курса «ОСО»
Серия Связи с общественностью, 38Серия Связи с прессой и общественностью

ВНЕШНИЙ ВИД И ПРОДВИЖЕНИЕ УСЛУГ НА РЫНОК

ВНЕШНИЙ ВИД И СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Каждый, кто занят продвижением услуг через личные контакты, должен способствовать своим действиям чистым и опрятным внешним видом.

Любому, кто вступает в личные контакты в сфере связей с общественностью, следует способствовать своей деятельности чистотой и аккуратностью внешнего вида.

Он или она - это символ. Чистый и яркий символ сияет благодаря внешнему виду. Таким образом, любое действие человека по продвижению услуг подкрепляется его внешним видом. Если внешний вид приемлем, то мысли и слова или действия лучше воспринимаются и усиливают возможный успех.

Такой человек является символом. Чистый и яркий символ одним лишь своим внешним видом как бы что-то излучает. Таким образом, любое действие по СО усиливается тем, как человек выглядит. Когда внешний вид приемлем, тогда и идеи, слова или деятельность становятся более приемлемы и растут шансы на успех.

Если внешний вид слишком экстравагантный и броский, или девушка употребляет слишком много косметики, внешний вид отвлекает от мыслей или дела и может привести к неудаче.

Если внешний вид слишком причудлив или слишком кричащий или, скажем, если девушка использует слишком много духов, то внешний вид отвлекает от идеи или деятельности и может привести к неудаче.

Подобным же образом и внешность опустившегося человека опускает действие по продвижению. Запах от тела, неприятный запах изо рта, грязные руки, лицо или ногти - все это принижает сообщение или намерение человека, занимающегося продвижением услуг и может привести к их неудаче, неважно, как бы они воспринимались в противном случае.

Таким же образом плохой внешний вид ослабляет деятельность по связям с общественностью. Запах тела, плохой запах изо рта, грязные руки, лицо или ногти – всё это делает более слабой мысль или намерение, которые вы желаете донести, и может привести деятельность по СО к поражению – не важно, насколько она приемлема в других отношениях.

Совсем не обязательно быть очень красивым для подкрепления действия по продвижению услуг. Это помогает, но часто также и мешает.

Не обязательно быть красивым, чтобы более эффективно вести деятельность по СО. Это помогает, но зачастую и мешает.

Честность и искренность могут сообщать даже более убедительно, чем прекрасный внешний вид.

Целостность и искренность могут быть гораздо более убедительными, нежели внешний вид.

Однако внешний вид играет определенную роль в продвижении услуг.

Однако и то, как кто-либо выглядит, в сфере связей с общественностью играет свою определённую роль.

К примеру: чисто, опрятно одетый лектор оказывает, как правило, гораздо более сильное влияние, чем слишком изысканно одетый или наоборот неряшливый.

Например, опрятно одетый лектор оказывает, как правило, гораздо более сильное влияние, чем тот, который одет очень вычурно или, иная крайность, – неряшливо.

АРО ВНЕШНЕГО ВИДА

АРО ВНЕШНЕГО ВИДА

Формула общения содержит точное воспроизведение на обоих концах линии коммуникации. При точном воспроизведении внешнего вида типа или социального класса мы получаем лучшее А (аффинити или симпатия) (можем занимать одно и то же место), лучшее Р (реальность) (можем прийти к согласию из-за сходства каст или положения в жизни) и таким образом может установиться общение, поднятое с помощью А и Р.

Формула общения содержит воспроизведение на обоих концах коммуникационной линии. Когда существует воспроизведение определённого типа внешности или внешности определённого социального класса, мы получаем лучшее «А» (аффинити) (может занимать то же самое пространство), лучшую «Р» (реальность) (может согласиться из-за сходства каст или положения в обществе) и, следовательно, может иметь место общение, воодушевлённое аффинити и реальностью.

Вышеизложенное - это реально действующий закон.

Вышесказанное – это фактически существующий и действующий закон.

Таким образом, обычная публика или люди на Западе, видя свой идеал самого себя (чистый, опрятный, воспитанный) одетый так же, как они, но чуть лучше, находятся под впечатлением от его внешнего вида и становятся восприимчивыми.

Таким образом, на обычную публику, обычных людей или людей на Западе вид идеальных самих себя (чистых, опрятных, с хорошими манерами), если этот идеал точно так же, но немного лучше одет, производит впечатление, и они становятся восприимчивы.

Если бы, однако, человек, занимающийся продвижением услуг, был одет подобным образом и при этом стремился произвести впечатление или получить согласие коммунистической группы на Востоке, ему это скорее всего не удалось бы, так как он представляет собой символ буржуа (среднего класса).

Впрочем, если бы человек, занимающийся СО, был одет таким же образом, но тем не менее попытался бы произвести впечатление на коммунистическую группу на Востоке или получить её согласие, он, вероятно, потерпел бы неудачу, будучи символом буржуазии (среднего класса). Интересно, заметили ли вы, что мировые правители в этом мире связей с общественностью отказались от цилиндров примерно в 1920 году и стали превращаться в граждан высшего класса в деловых костюмах к 1930-м годам, а в 1950-х стали «людьми из народа» в неопрятных и неглаженных пиджачных парах.

Интересно, заметили ли Вы, что сильные мира сего в этом мире продвижения услуг отказались от цилиндров в 20-х и начали становиться высшим слоем общества в деловых костюмах к 30-ым, а в 50-ых стали "людьми из народа" в поношенных неглаженных пиджачных парах.

Чтобы привлечь внимание группы колхозников и получить их искреннее согласие, вам пришлось бы выглядеть подобно их идеалу очень хорошего колхозника и вести себя соответствующим образом.

Чтобы заслужить внимание и искреннее одобрение группы колхозников необходимо выглядеть как их идеал очень хорошего колхозника и поступать соответственно.

С другой стороны, чтобы осуществлять связи с общественностью с кинозвездой, было бы необходимо одеться немного схоже с кинозвездой – но не слишком, поскольку они боятся соперников по привлечению внимания.

С другой стороны, для продвижения кинозвезды было бы необходимо одеться под кинозвезду, но немного похуже, так как они боятся соперников в борьбе за внимание публики.

ПРИКРЫТИЕ

МАСКА

Этот закон полностью нарушается, когда кто-то входит в страну чудес «внешнего вида как прикрытия». Тогда человек должен выглядеть и вести себя в соответствии с тем, на что похож, по мнению наблюдателя, тот, за кого этот человек себя выдаёт. Чтобы выдавать себя за настоящего репортёра, необходимо выглядеть подобно тому, как человек, которому проводят интервью, представляет себе репортёра, работающего в данной местности и в данное время. Заметьте, что мы говорим о том, «что думает человек по поводу того, как выглядят репортёры». На самом деле репортёры выглядят как бродяги, или как руководители, или как агенты британской военной разведки, или как-то ещё.

Все вышесказанное теряет всякую закономерность, как только человек, занимающийся продвижением услуг, вступает в сказочную страну "изменчивых масок". Поэтому он должен выглядеть и действовать в соответствии с таким представлением об исполняемой им роли, которое имеет зритель. Играя роль настоящего репортера, человек должен выглядеть в соответствии с представлением собеседника о внешнем виде репортера в данное время и в данном месте. Заметьте, мы говорим "как человек представляет себе внешний вид репортера". В действительности репортеры в данной местности могут выглядеть как бродяги или руководители, или агенты КГБ, или как кто-то еще, с кем вы можете столкнуться в реальной жизни.

Но маскировка – это обман, рассчитанный на то, чтобы извратить формулу общения за счёт надувательства человека или людей, с которыми встречаются, обращаются или проводят интервью, и более свойственно деятельности разведывательных служб, нежели СО.

Но "маска" представляет собой процесс надувательства, основанный на извращении формулы коммуникации путем одурачивания людей, с которыми общаются, или их восприятия и подходит больше для разведслужбы, чем для деятельности по продвижению услуг.

ИЛЛЮЗИЯ

ИЛЛЮЗИЯ

Тем не менее в связях с общественностью вы действительно создаете иллюзию или символ, которые будут считать приемлемыми те, кто наблюдает образ, совместимый с посланием, которое вы пытаетесь донести, или с данными, которые вы пытаетесь выяснить.

Как бы то ни было, человек, занимающийся продвижением, фактически создает иллюзию или символ, который всегда будет считаться приемлемым для тех, кто воспринимает этот имидж, соответствующий той информации, которую он хочет донести или данным, которые он пытается получить.

ЭТНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ

ЭТНИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ

Предмет внешнего вида на самом деле является ЭТНИЧЕСКОЙ идеей. Этнические особенности означают веру, нравы, обычаи, образ мыслей, расовые или религиозные стабильные данные.

Внешность как предмет для изучения фактически является ЭТНИЧЕСКИМ понятием. Этнический означает имеющий отношение к верованиям, нравам, обычаям, способам мышления, расовым или религиозным стабильным данным.

Что думают люди, с которыми вы встречаетесь, о том, как должен выглядеть, одеваться и вести себя человек, занимающийся СО, чтобы спрашивать их или разговаривать с ними о том или ином предмете?

Что думают люди, с которыми общается человек, занимающийся продвижением, о том, как ему следует выглядеть, быть одетым и действовать, чтобы спрашивать или рассказывать им о данном предмете?

Валла-валлас считают, что человек, пришедший с новым продуктом, должен выглядеть как шаман, прежде чем они ему поверят. Политики полагают, что человек должен выглядеть как психиатр, прежде чем они ассигнуют ему несколько миллиардов. Свирепые Укпуги признают СО лишь с полными мужчинами. А римляне признавали только те СО, которые осуществлялись при помощи птичьих потрохов.

Люди из племени Мумба-Юмба думают, что человеку, представляющему новые услуги, следует выглядеть подобно знахарю, прежде чем они ему поверят. Политические деятели хотят, чтобы он выглядел как психиатр, прежде чем ассигновать ему несколько миллиардов. Дикие Агпаги принимают новые услуги только от тучных людей. А римляне принимали их только от внутренностей птицы.

Какой тип человека, вступающего в общение, приемлем? Для какой идеи? Это задача этнического опроса, и решение имеет силу только для той области, в которой оно получено.

Какой тип человека, вступающего в общение, приемлем? Для какого сообщения? Это предмет этнических исследований и ответ пригоден только для той местности, где он получен.

Главным всегда является то, каким, по их мнению, должен быть идеальный символ (не обязательно обычный символ), и это помогает передать им требуемое сообщение. И кроме того, имеет значение, какой символ действует в настоящее время, поскольку старый может стать слишком избитым.

Идеальный символ всегда такой, как люди представляют себе его, и это необязательно обычный символ, который доносит до них данный тип сообщения. И это всегда тот символ, который эффективен сейчас, так как старый может стать слишком заезженным.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВЫВОД

Это не очень сложный предмет. В связях с общественностью должна быть полностью известна и понята формула общения.

Это не очень мудреный предмет. Формулу общения во всей своей полноте следует знать и понимать, работая в продвижении.

То, что вы пытаетесь донести, – это приемлемость и доверие.

Главное, что человек, занимающийся продвижением услуг, пытается внушить принятие и доверие.

Правда в этом играет свою роль, поскольку она является самой высокой степенью реальности, какая только может быть. Но иногда всей правды бывает слишком много, и тогда она снова становится той степенью реальности, которая окажется соответствующей данному уровню аффинити и общения.

Правда играет особую роль, так как она является наивысшей Р (реальностью), какая только может быть. Но иногда вся правда - это слишком много, и опять она становится той степенью реальности, которая соответствует А и О.

Неправда, будучи разоблачённой, может разрушить ЛЮБОЙ символ связей с общественностью. Провозглашение правды, которая является неправдоподобной, может также привести к тому, что символу, высказавшему её, не будут верить.

Неправда, когда она разоблачена, может разрушить ЛЮБОЙ символ ПРОДВИЖЕНИЯ. Так же, как провозглашение правды, не вызывающей доверия, может также стать причиной того, что символ, выражающий ее, не будет вызывать доверия.

Потребность в том, чтобы оказать воздействие (во встряске, силы которой достаточно, чтобы привлечь внимание), способствует возникновению в сфере связей с общественностью большого количества сумасбродных идей. Толпы людей сегодня достаточно многочисленны, чтобы вызвать «эффект косяка сельди». Косяк в целом не обращает никакого внимания на любую отдельно взятую сельдь. Тот, кто занимается СО, пытается прорваться через невнимание, став сельдью более крупной. Но если он перестарается, то остальные будут считать его акулой.

Необходимость в воздействии (достаточном толчке для привлечения внимания), вызывает массу диких представлений о продвижении услуг.

Чтобы разрешить эту дилемму (если дело доходит до дилеммы), лучше всего быть самим собой, но самим собой чистым, опрятным и с хорошими манерами. И если у кого-то есть что сказать или есть основание для своей деятельности, то связи с общественностью обычно проходят очень хорошо.

Толпы людей, довольно многочисленны в наше время, стобы вызвать "эффект селедки". Ни одной селедке в косяке не уделяется никакого внимания со стороны остальных селедок. Продвигая услуги, человек пытается прорваться через это невнимание, став более привлекательной селедкой, но если он перестарается, то остальные селедки примут его за акулу.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель

Для разрешения дилеммы, если дело доходит до дилеммы, лучше всего быть самим собой, но чистым, опрятным, вежливым вариантом самого себя, и если у человека есть сообщение или причина, ради которых он является, то продвижение услуг обычно пойдет очень хорошо.

Л. РОН ХАББАРД
ОСНОВАТЕЛЬ
Принято как официальная церковная инструкция
Международной
Церковью Саентологии