В данном выпуске были собраны следующие БОХСы:
Инструкции К/С всегда даются письменно. Кейс-супервайзер всегда пишет свои инструкции по К/С на отдельном листе бумаги для папки преклира.
Программы Прогресса Одитинга (ранее – Программы Исправления Одитинга) — на красных листах.
Программы Продвижения (ранее носившие название Программ Возвращения) на ярко синих листах.
Все К/С пишутся с копией (она делается с помощью подкладывания под лист копирки). К/С оставляет копию себе на случай утери оригинала.
Тяжкое преступление для кейс-супервайзера — не ПИСАТЬ в папке преклира, каковы инструкции кейс-супервизирования и тяжкое преступление для одитора — принимать устные инструкции К/С.
Совершение его служит причиной:
Любой виновный в этом кейс-супервайзер отныне должен быть убран с поста, поскольку это рассматривается как ничто иное, как осознанная попытка введения преклира в замешательство.
Когда у преОТ есть папка Соло и папка Одитинга, две папки, то возникает большая опасность того, что кейс-супервайзер не посмотрит в ОБЕ из них перед К/С-зированием.
Имелся случай, когда преОТ проводил сам себе странные К/С. Другой проводил себе К/С из других папок. В обоих случаях довольно трудно было устранить последствия после обнаружения ситуации.
В другом случае по Соло папке преОТ экстеризировался с полным восприятием. А не-Соло папки не К/С-лась. РТ взмыла вверх на 2 месяца без всякого К/С, пока я не потребовал наличия всех папок.
ПреОТ, к сожалению, работают по Соло папке и папке одитинга. Если обе они не находятся перед К/С во время К/С-ирования, то он может допустить дикие ошибки.
Есть также случай, когда у человека были две папки одитинга, и обе кейс-супервизировались одновременно. Это ошибка админа.
Твердое правило таково: К/С-РОВАНИЕ ПРОВОДИТСЯ ТОЛЬКО ПРИ НАЛИЧИИ ВСЕХ ПАПОК.
Обстоятельства, когда папку невозможно получить из другой организации, от внештатного одитора, или старая папка потерялась, нужно как-то улаживать. Это не должно полностью тормозить одитинг.
Вернитесь по папке до того момента, когда у преклира все было хорошо, и двигайтесь оттуда вперед, составляя сводку ошибок папки.
При пересмотре папки первым делом посмотрите на К/С — делалось ли оно.
Используйте Сводный бланк для выявления отношения одитора и изменения манер преклира. Используйте Отчет Одитора для выявления времени проведения процессов.
Читайте и извлекайте все свои данные из протоколов и сравнивайте их с К/С, отмечая его выполнения и применение стандартной технологии.
Если вы не можете прочитать отчеты, отошлите их назад к одитору с требованием написать печатными буквами не читающиеся слова. Никогда не старайтесь кейс-супервизировать (К/С-ть) неудобочитаемый протокол, потому что от этого вы заработаете одну только головную боль.
Отчет экзамена после сессии дает вам первый ключ к тому, насколько подозрительным необходимо быть при изучении папки и на предмет возможных подделок в отчетах одитинга.
Отклонение от Стандартной Технологии никогда ни к чему вас не приведет.
Единственный случай ее неработоспособности — когда ее не применяют.
Для кейс-супервайзера главный вопрос таков:
БЫЛА ЛИ ОНА ПРИМЕНЕНА?
Если вы точно следуете этому, то вы никогда не промахнетесь.
Кейс-супервайзер должен отслеживать этические записи преклиров, которых от К/С-т. Если они срываются, попадают в низкие состояния, то папку необходимо пересмотреть.
Вероятнее всего, одитор не сделал того, что было приказано, и если папка при этом выглядит нормально, есть вероятность того, что отчет одитинга ложен потому что что-то тут не в порядке, иначе преклир не попал бы в неприятности.
Кейсы, с которыми проводятся этические действия, Комитеты Улик, проекты компенсации или низкие состояния, не должны получать одитинга до полного прояснения и завершения этих действий. Проведение одитинга при таких стрессовых обстоятельствах не приводит к успеху.
Одиторы должны всегда четко и очень заметно отмечать ступень преклира или уровень ОТ в отчете одитора.
Кейс-супервайзер не может должным образом К/С-ть в отсутствие этих данных. Не делать этого — это вне админ.
Много было сказано о важности админа в одитинге, но одиторы просто этого не понимают, так что ……… теперь наличие вне-админа в папках преклиров объявляется ПОМЕХОЙ.
Папки приходят с отчетами о последней сессии сверху. Отчет одитора прикрепляется степлером к протоколам, которые датируются, нумеруются и складываются по порядку, причем отчет одитора сверху. Затем к отчету одитора и протоколу прикрепляется Итоговый отчет скрепкой для бумаги. Это должно соблюдаться, как и все остальное — читаемый почерк, надписывание неразборчивых слов, отметка показаний и П/С, всех конечных явлений и т.д.
Инструкции К/С для данной сессии идут под эту сессию, так что вы получаете C/S 4/6/68, Сессия одитинга 4/6/68, К/С 5/6/68, Сессия одитинга 5/6/68, К/С 7/6/68, и т.д., и т.д.
Поскольку всем предназначением Класса VIII является минимизация времени одитинга посредством выполнения совершенной Стандартной Технологии, этой цели достичь невозможно, если для приведения папки в порядок до состояния пригодности к К/С и проведению дальнейшего одитинга требуется 15 минут.