Руководители не могут одобрить что-либо, что сделано или что должно быть сделано сотрудниками, которые находятся ниже их уровня, до тех пор, пока их непосредственный подчиненный также не заявил или не утвердил своей подписью, что это верно.
До тех пор, пока конкретный человек не сможет взять ответственность за действия, то ответственности не будет нигде, и все дело разрушится.
Никогда не позволяйте подчиненному спрашивать: «Это верно?»
Всегда требуйте, чтобы подчиненный заявлял или подписывался: «Это верно», – по поводу всякой работы, действий или проектов.
Организация, где допускается много вопросов «Это верно?», вскоре развалится на части. Что-либо сказанное является либо верным, либо неверным. Заставьте подчиненных сказать это. Повесьте их, если это ложное заверение.
Вопрос «Это верно?» – это ИСР, и об этом следует писать доклад как об ИСР.