Поместье Сент-Хилл, Ист Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 12 сентября 1967 | Усадьба Сент-Хилл. Ист-Гринстед. Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 12 СЕНТЯБРЯ 1967 |
ПОСТ, КАК С НИМ СПРАВЛЯТЬСЯ | КАК РАБОТАТЬ НА ПОСТУ |
Управление вашим постом содержит один элемент, который легко упускается из виду, но без которого вы можете иметь множество трудно преодолимых проблем. | В работе на вашем посту присутствует один элемент. Этот элемент легко упустить из виду, но без него у вас может быть множество проблем, причину которых трудно найти. |
В СУЩНОСТИ, ВЫ НОСИТЕ МОЮ АДМИНИСТРАТИВНУЮ ШЛЯПУ ДЛЯ ЭТОГО ПОСТА. | В СУЩНОСТИ, ВЫ НОСИТЕ МОЮ АДМИНИСТРАТИВНУЮ ШЛЯПУ ОТНОСЯЩУЮСЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ ОБЯЗАННОСТЕЙ ЭТОГО ПОСТА. |
Вы можете носить шляпу в точности, как она описана, и все же упустите кое-что. Так как в действительности это моя шляпа – не имеет значения, насколько незначителен этот пост, – носить ее нужно так, как носил бы ее я сам. Важны атмосфера и отношение к выполнению обязанностей. | Вы можете выполнять свои обязанности так, что комар носу не подточит, и все же не достичь желаемого. На самом деле это моя шляпа - и не важно, насколько незначительный это пост, его обязанности надо выполнять так. как если бы их выполнял я сам. Важна сама атмосфера, само отношение к выполнению обязанностей. |
Много Секретарей ОХС в старые времена с успехом выбирались из трудных ситуаций, задавая себе вопрос: "Что Рон сделал бы в этой ситуации?". И делали это, и все разрешалось. | Много секретарей ОХС в старые времена с успехом выбирались из трудных ситуаций, задавая себе вопрос: «Что бы в этой ситуации сделал Рон?». Они так и делали, и все разрешалось. |
Поэтому полезно знать, как бы я поступил в том или ином случае. | Поэтому полезно знать, как бы я поступил в том или ином случае. |
Я мог бы часами изводить вас подробностями административных показателей и административной технологии, которые я использую. Но большую часть этого вы уже имеете в инструктивных письмах. | Я мог бы часами подробно рассказывать об административных показателях и административной технологии, которую я использую. Но большая часть этих данных уже есть у вас в инструктивных письмах по организации. |
Есть только несколько вещей, которые я могу добавить и которые могут помочь. | Могу добавить лишь несколько вещей, которые вам помогут. |
Первое, я действую исключительно исходя из "Наибольшего блага для наибольшего числа динамик". | Во-первых, я работаю исключительно исходя из принципа «наибольшего блага по наибольшему числу динамик». |
Я полагаю, что руководить значит служить и дает право только на это. | Я считаю, что руководить означает служить и дает право лишь наэто. |
Я должен быть, прежде всего, эффективным и не могу не оправдывать ожиданий, что я буду эффективным, или объяснять свою неэффективность. | Я должен быть, в первую очередь, эффективным, и я не могу стано-виться не совсем эффективным или оправдывать неэффективность. |
Я никогда не иду на компромисс с ситуацией, чтобы быть приятным. | Я никогда не иду на компромисс с тем, что происходит, чтобы быть приятным. |
Что бы я ни делал, я определяюсь – хочу я играть в эту игру или нет, и если я не хочу, то я не играю. И если я не хочу, я сделаю все необходимое, чтобы отсоединиться от этого, а если хочу, то сделаю все, что могу, чтобы выиграть эту игру. | Что бы я ни делал, я определяюсь: хочу я играть в эту игру или нет, и если я не хочу. то не буду. И если я не хочу, я сделаю все, что потребуется,чтобы более не быть с этим связанным, а если хочу, сделаю все, что в моих силах, чтобы добиться в этом победы. |
Однако есть, по крайней мере, одно, что начисто отсутствует у многих руководителей. И это то, как я справляюсь с другими постами. | Есть, однако, по крайней мере одна черта, которая начисто отсутствует у многих руководителей. И это то, как я поступаю с другими постами. |
Все свое внимание я направляю на то, чтобы поставить на данный пост сотрудника, который предположительно может с ним справиться, и затем позволяю ему или ей справляться с ним. | Все свое внимание я направляю на то, чтобы поставить на пост человека, который мог бы с ним справиться, а после даю ему возможность заниматься этим самому. |
Разница вот в чем: другие ставят сотрудника на пост и затем долбят и ограничивают его приказами о том, как справляться с ним. Если получивший назначение попадает в неприятности, они обрушивают на него потоки приказов и директив. | Разница вот в чем: другие ставят человека на пост, а затем долбят и колотят приказами, наставляя, как на нем работать. Если сотрудник, назначенный на этот ноет, попадает в неприятности, другие обрушивают на него потоки приказов и указаний. |
Я так не делаю. Если я доверил сотруднику пост, я также доверяю ему справляться с ним. | Я так не делаю. Если я доверил человеку пост. я доверяю ему и справляться с ним. |
Если очевидно, что он не справляется, я нахожу другого человека, который, как я полагаю, сможет. | Если очевидно, что он не справляется, я нахожу другого человека, который. как я полагаю, сможет. |
Я даю сотруднику на посту много шансов. Я знаю, с постами трудно справляться. Но если статистика падает и падает, и остается внизу, и никакие административные и технические советы не дают результата, я не обрушиваю на него потоки приказов. Я просто нахожу другого сотрудника. | Человеку, который занимает какой-то пост, я предоставляю много возможностей. Я знаю, что работа на посту трудна. Но если статистика падает, и падает, и остается внизу и никакие административные и технические советы не дают результата, я не обрушиваю на него непрерывный поток приказов. Я просто нахожу другого человека. |
Я знаю, в этом есть плюс и минус, немного большие, чем люди в состоянии легко перенести. Плюс в том, что я полностью доверяю тому, кто назначен на пост. Минус – я нахожу другого сотрудника, если статистика падает и НИКАК не поднимается. И между ними нет никаких потоков указаний или придирок. | Я знаю, что в этом есть свои плюсы и минусы, которые люди не в состоянии с легкостью пережить. Плюс в том, что я полностью доверяю тому. кто назначен на пост. Минус - я нахожу другого человека, если статистика падает и НИКАК НЕ поднимается. И нет никаких потоков указаний или придирок. |
К тому же, я допускаю, что спустя некоторое время люди могут изменяться, и даю смещенному сотруднику другой шанс. Я не считаю, что он будет плохим вечно. Когда я справляюсь с неблагоприятной ситуацией, я справляюсь с ней, исходя из наибольшего блага для большинства динамик. После того, как ситуация ДЕЙСТВИТЕЛЬНО улажена, я обычно стараюсь подобрать тех, кого пришлось "расстрелять" во время улаживания. Я не забываю о них. | К тому же, я допускаю, что человек, спустя некоторое время, может измениться, и даю человеку, которого сместил с поста, еще один шанс. Я не считаю, что он будет вечно плохим. Когда я справляюсь с неблагоприятной ситуацией, я справляюсь с ней по принципу наибольшего блага по большинству динамик. После того как ситуация ДЕЙСТВИТЕЛЬНО улажена, я обычно стараюсь подобрать тех, кого пришлось «расстрелять» в ходе «боевых действий». Я не забываю о них. |
Вы видите, что я беспощадно исправляю ситуацию и спасаю все, но потом вы можете и не видеть, как я стараюсь заштопать дырки у тех, кого пришлось "расстрелять". | Вы увидите, что. исправляя ситуацию, я веду дела жестко и добиваюсь успеха, а после (что вы. возможно, не видите) я стараюсь заштопать дырки у тех. кого пришлось «расстрелять». |
Временами люди пытаются научить меня тому, что спасать никчемного человека или неудачника с низкими статистиками, которому уже был дан его шанс, - бесполезно. Я отказываюсь учиться этому. Я все равно стараюсь его спасти. | Временами люди пытаются научить меня тому, что спасать пропащую собаку - неудачника с низкими статистиками, которому уже был дан его шанс, - бесполезно. Я не беру у них уроков. Я все равно стараюсь его спасти. |
По прошествии времени я даже начинаю любить своих врагов, но только после того, как привел их в состояние, когда они бессильны остановить нас. | С течением времени я даже начинаю любить своих врагов - но только после того, как я «обесточу» их, чтобы они не могли остановить нас. |
Я ставлю человека на должность и даю ему возможность добиться успеха. Я не предпринимаю никаких действий до тех пор, пока не становится очевидным, что скоро рухнет потолок. Тогда я нахожу кого-то другого, кто, как я полагаю, будет в состоянии держать его. А также "латаю" того, кого пришлось убрать, и через какое-то время даю ему еще один шанс. Свидетельства тому – повсюду. | Я ставлю человека на должность и даю ему возможность работать. Я не предпринимаю никаких действий до тех пор, пока не становится очевидным, что скоро рухнет потолок. Затем я нахожу кого-то другого, кто, как я полагаю, будет в состоянии держать его. А также «латаю» того, кого пришлось убрать, и через какое-то время даю ему еще один шанс. Свидетельства тому повсюду. |
Я не посылаю потоки подробных инструкций, как только провал становится очевидным, в попытке заставить кого-то сохранить свой пост. С того момента, когда я замечаю, что пост не работает, и до того, как я назначу на нее кого-то другого, я сам буду занимать этот пост так хорошо, как только смогу, - неважно, насколько далеко этот пост расположен. Но мое внимание направлено на то, чтобы найти кого-то другого и назначить на этот пост, и, когда это сделано, я ухожу с линии и позволяю ему работать. | Я не посылаю потоки подробных инструкций, как только провал становится очевидным, в попытке заставить кого-то выполнять работу. С того момента, когда я замечаю, что работа не выполняется, и до того, как я назначу на нее кого-то другого, я сам буду занимать этот пост так хорошо, как только смогу, - неважно, насколько далеко этот пост расположен. Но мое внимание направлено на то, чтобы найти кого-то другого и назначить его на этот пост. и, когда это сделано, я ухожу с линии и позволяю ему работать. |
Организация становится гораздо более мощной, если справляется с делами таким способом, и гораздо более счастливой, в конечном счете. | В конечном счете, если организация справляется с делами таким образом. она становится гораздо более мощной и гораздо более счастливой. |
Человек всегда знает, с моей помощью, грозит ли что-нибудь его работе. Если его статистики растут, ей ничего не грозит. Я не буду его упрекать и не позволю третировать его. | Человек всегда знает мою точку зрения на то, грозит ли что-либо его работе. Если его статистики растут, ей ничто не грозит. Я не буду его упрекать и не позволю передвигать его как пешку. |
Данный способ вести дела может показаться жестоким, но помните: нас мало и нам нужно спасти громадную область, которая давным-давно в третий раз покатилась под гору. Если нам это не удастся, тогда маловероятно, что работа будет выполнена, поскольку за все прошедшие века с ней так и не справились, судя по тому, что проблема до сих пор существует. Поэтому мы, в действительности, не можем рисковать, когда речь идет о всей человеческой расе. Поэтому мы выполняем свою работу и следим за тем, чтобы она выполнялась. У нас есть надежда, которая, если мы потерпим неудачу, обречет и нас самих, и наших друзей, и наше будущее на вечное забвение. Так что нам нельзя проиграть. И позволить проиграть другим. Вот так мы ДОБИВАЕМСЯ выполнения своей работы и вот зачем мы это делаем. | Данный способ вести дела может показаться жестоким, но помните: нас мало и нам нужно спасти громадную территорию, которая давнымдавно в третий раз покатилась под гору. Если нам это не удастся, тогда маловероятно. что работа будет выполнена, поскольку за все прошедшие века с ней так и не справились, судя по наличию свидетельств того, что проблема до сих пор существует. Поэтому мы, в действительности, не можем рисковать, когда речь идет о всей человеческой расе. Поэтому мы выполняем свою работу и следим за тем. чтобы она выполнялась. Мы обладаем доверием, обманув которое мы обречем и самих себя, и наших друзей, и наше будущее на вечное забвение. Так что нам нельзя потерпеть неудачу. И позволить это другим. Вот как мы ДОБИВАЕМСЯ выполнения своей работы и зачем мы это делаем. |
ОСНОВАТЕЛЬ | Основатель |