Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 4 АВГУСТА 1981П ПЕРЕСМОТРЕНО 30 АВГУСТА 1983 | Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 4 АВГУСТА 1981 (Отменяет ИПП 27 сент 63ПА, РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ В ОБУЧЕНИИ ТЕХНОЛОГИИ) |
| Студентам Супервайзерам | |
В курс «Шляпа студента» | |
РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ | |
Розовый лист – это учебное задание, которое дается студенту, когда он упустил что-то из того материала, который он должен был изучить раньше. Розовый лист требует заново изучить неусвоенные ранее студентом конкретные материалы и сдать по ним проверки. Он называется «розовым листом», потому что он выписывается на листе розовой бумаги. | РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ |
Я разработал технологию розовых листов в 1963 году в Сент-Хилле. Она была опробована на Специальном обзорном курсе Сент-Хилла, на котором была разработана значительная часть сегодняшней технологии обучения. | Розовый лист является учебным заданием, которое дается студенту, если он пропустил что-то из того, что должен был изучить раньше. Розовый лист требует повторного изучения и проверки тех материалов, которые были пропущены студентом. Он называется "розовым листом" потому, что выписывается на листах розовой бумаги. |
Первоначально розовые листы применялись на взаимном одитинге в Сент-Хилле, где все студенты одитировали в одной большой комнате. Позднее использование розовых листов было с большим успехом распространено на исправление ошибок в тренировках, потому что супервизирование взаимной тренировки студентов всегда было одной из первостепенных функций супервайзера курса. Затем, еще позднее, использование розовых листов как корректирующей меры распространилось на все обучение. | Я разработал технологию розовых листов в Сент-Хилле в 1963 году. Она была опробована на Специальном Инструктивном Курсе Сент-Хилла, на котором была развита большая часть современной технологии обучения. |
Технология, касающаяся розовых листов, публикуется здесь в форме ИП ОХС, в несколько пересмотренном виде, чтобы полностью дать вам современные данные по использованию розовых листов. | Сначала розовые листы применялись на коодите в Сент-Хилле, где все студенты одитировались в большой комнате. Позже использование розовых листов с большим успехом распространили также на исправление недостатков в тренировочных сессиях, так как супервизирование тренировок всегда являлось одним из основных занятий супервайзера курса. Потом, еще позже, применение розовых листов было расширено на всю учебу в качестве коррекционного действия. |
ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН РОЗОВЫЙ ЛИСТ | Этим выпуском технология розовых листов переиздается в форме ИП ОХС, с некоторыми исправлениями, чтобы вы могли иметь полное современное описание использования розовых листов. |
Никакая деятельность по изучению чего бы то ни было не сделает человека профессионалом. Изучить данные и теорию какого-либо предмета жизненно важно. Совершенствовать выполнение практических упражнений совершенно необходимо. Однако окончательная проверка достигается вопросом: «Получаете ли вы результаты с помощью этих данных?». Получаете вы результаты или нет, полностью зависит от того, применяете ли вы в действительности изученные данные и теорию и используете ли вы выработанные вами практические навыки. Мост от усвоения данных и выработки практических навыков к их действительному применению можно в огромной степени укрепить с помощью системы розовых листов при супервизировании обучения. Способность студента применять технологию обучения по отношению к самому себе и своему напарнику также можно в огромной степени укрепить с помощью системы розовых листов при супервизировании обучения. | ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ |
Студент несет ответственность за все ранее изученные им материалы и курсы. Если он не способен применять или использовать что-нибудь из этого материала, то ему выписывают розовый лист для улаживания этой ситуации. Розовый лист не заменяет переподготовки или переобучения. Это быстрое и точное средство исправления. | Ни одна из существующих в мире систем образования не предназначена для создания профессионала. Изучение материалов и теории предмета жизненно необходимо. Существенно важно достижение совершенства в выполнении практических упражнений. Однако, окончательный критерий состоит в ответе на вопрос: "Получаете ли вы результат, применяя эти данные на практике?". Получаете вы результаты или нет - полностью зависит от того, применяете ли вы на самом деле изученные материалы и теоретические знания и используете ли вы приобретенные практические навыки. |
Супервайзер курса или кейс-супервайзер, который кейссупервизирует студенческий одитинг, должен держать под рукой большой запас розовых листов. Их применение способствует тому, чтобы обучение было быстрым и точным. Они предназначены для того, чтобы их использовали. | Связь между изучением информации, развитием практических навыков и их действительным применением можно значительно укрепить при помощи использования системы розовых листов обучающего супервизирования. Способность студента применять технологию обучения на себе и своем напарнике можно также значительно усилить при помощи использования системы розовых листов обучающего супервизирования. |
КАК ВЫПИСЫВАТЬ РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ | Студент несет ответственность за все материалы и курсы, которые он изучил ранее. Если он не может применить или использовать эти материалы на практике, то для исправления ситуации ему выписывают розовые листы. Розовый лист - это не замена повторного обучения и повторных тренировок. Это быстрое и точное средство исправления. |
| Супервайзер курса или кейс-супервайзер студенческого одитинга должны иметь в наличии хороший запас розовых листов. Их применение способствует быстрому и конкретному обучению. Ими надо пользоваться. |
КАК ВЫПИСЫВАТЬ РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ | |
1. Прикрепите на доску два розовых листа бумаги стандартного формата, проложив между ними копировальный лист. | |
Эти две последние колонки предназначены для инициалов тренера и супервайзера, которые будут проверять студента. | 2. Сверху напишите имя студента или тренера, за которым вы наблюдаете, а также дату и имя наблюдающего. |
| 3. С правой стороны листа отделите широкий столбец и озаглавьте его "наблюдения", узкую колонку слева назовите "теоретические и практические задания", а еще два совсем узких столбца (для подписей) - "тренер" и "супервайзер". |
4. Возьмите эти листки и ручку и расположитесь неподалеку от студента или места проведения тренировочного упражнения, достаточно близко для того, чтобы, не вмешиваясь, хорошо видеть и слышать происходящее. (Либо, выписывая К/С на студенческий одитинг, держите под рукой стопку розовых листов). | |
Большинству людей сделать это очень трудно (особенно тем, чей кейс находится на уровне «способен конфронтировать толь- | 5. В широкой колонке под заголовком "наблюдения" записывайте в точности все, что происходит во время сессии, тренировки или обучения студента и его напарника. |
ко собственные оценки»). Не ищите ошибки в обучении, в одитинге или работе тренера. Просто смотрите и записывайте, что происходит. Не делайте оценивающих записей. Не делайте обесценивающих записей. Не пытайтесь в своих заметках в колонке «Наблюдения» исправлять или учить студента. Просто наблюдайте за сессией или тренировкой и записывайте, что происходит. | Для большинства людей (особенно с уровнем кейса типа “способен конфронтировать только собственные оценки”) это весьма трудная задача. Не заостряйте внимание на ошибках в учебе или работе тренера. Просто наблюдайте и записывайте, что происходит. Не вписывайте собственных оценок. Не вписывайте обесцениваний. В колонке "наблюдение" не надо пытаться поучать и корректировать. Просто наблюдайте сессию и записывайте происходящее. |
| 6. После того, как вы заполнили одну или более страниц, настало время для оценок. Изучите то, что вы записали, и просмотрите, отличается ли что-то в действительности от стандартного применения технологии обучения или от правильной теории и практики проведения работы тренера. |
| 7. Напишите в колонке "теоретические и практические задания" дату и название конкретного бюллетеня или записи лекции, где имеются правильные данные, или название конкретного практического упражнения, которые помогут исправить ошибку, зафиксированную в столбце "наблюдения". |
Если сессия, которую вы наблюдали, представляла собой полный кавардак, это значит, что в арсенале студента отсутствует какой-то самый основной принцип одитинга или проведения тренировок. Не перегружайте студента тоннами упражнений и теоретических заданий. Внимательно просмотрите колонку «Наблюдения», и вас внезапно осенит, что студент не имеет представления о цикле одитинга или не видит разницы между стрелкой и ТА на Е-метре. Но если вы все же не можете найти основное затруднение студента, то вы всегда можете усадить его перед собой и задать ему вопрос типа «Что происходит, когда вы сидите напротив преклира?» или «Для чего нужен Е-метр?» Вас удивят некоторые из полученных ответов. Найдите главную ошибку или затруднение и выпишите ему розовый лист для коррекции по этому вопросу. | Если работа тренера, которую вы наблюдали, была полнейшей неудачей, значит, у студента отсутствуют какие-то самые основные навыки в одитинге или ведении тренерской работы. Не стоит перегружать студента тоннами упражнений и заданий по теории. Тщательно просмотрите колонку "наблюдения", и вас внезапно осенит, что студент не имеет ни малейшего представления о том, что такое цикл общения одитинга или разница между показанием стрелки и движением РТ. Но если вы все-таки не можете найти, в чем кроется основная трудность, вы всегда можете усадить студента и задать ему вопрос типа: "Что происходит, когда в упражнении ты сидишь перед преклиром?" или: "Для чего нужен Э-метр?". Некоторые ответы, которые вы получите, вас удивят. Найдите основную ошибку или трудность и выпишите розовый лист, чтобы студент ее исправил. |
С другой стороны, вы можете обнаружить, что вы заполнили пару страниц розового листа и не записали ни одной ошибки. Студент не делает глупостей, или тренировка идет хорошо, или применяется стандартная технология обучения. Замечательно – отдайте ему розовый лист без единого задания. Это все равно ему поможет. | С другой стороны, вы сможете обнаружить, что заполнили пару страниц розового листа, не зафиксировав никаких ошибок. Студент не делал ошибок, ТУ прошло нормально, он использовал стандартную технологию обучения. Отлично - пошлите ему розовый лист без всяких заданий. Это, тем не менее, будет ему полезно. |
| 8. Верхний экземпляр розового листа отдайте студенту, а копию подшейте в папку для розовых листов. Когда от студента поступит верхний экземпляр со всеми необходимыми подписями, выбросьте нижнюю копию, а заполненный розовый лист подшейте в папку студента. |
ПРИМЕРЫ РОЗОВЫХ ЛИСТОВ | ПРИМЕРЫ ЗАПОЛНЕНИЯ РОЗОВЫХ ЛИСТОВ |
1. То, что Вы увидите ниже, будет образцом неверного заполнения розового листа. | |
| |
| Теоретическое и практическое задание | |
| Теоретические и практические задания | Тренер |
| Тренер | Супер-вайзер |
| Супервайзер | Наблюдения |
| Наблюдения | |
| ТУ ОТ ТУ 0-ТУ 4 | |
Работа с э-метром | |
| ТУ ОТ ТУ0 – ТУ4. | М4, фронтальная проверка по: Лекция 6307С25 |
| “Цикл общения в одитинге” | |
| Плохое ТУ 0. Одитор не | |
| Плохие ТУ 0 | |
Одитор не умеет снимать показания э-метра. | |
| Плохое управление циклом одитинга | |
| может читать показания Е- |
В приведенном выше примере наблюдатель оценил, обесценил, сделал только общие комментарии. Все это, может быть, и правда, но студенту - одитору таким образом не помочь, и задания не нацелены точно на исправление основной трудности.
2. Следующий пример заполнения розового листа ПОМОЖЕТ в такой же ситуации.
“цикл общения в одитинге”
В приведенном выше примере наблюдатель описывает точно то, что происходит в сессии одитинга. Большинство записанных наблюдений показывает неспособность завершить цикл одитинга. (Даже пропущенная П/С была незаконченным циклом). Студенту затем задается материал, который поможет ему изучить и применять цикл одитинга. Могут быть так же другие способы ему помочь, такие как упражнения с э-метром. Однако их добавление в розовый лист будут только рассеивать его внимание, которое должно быть направлено на изучение и использование цикла общения одитинга.
3. То, что вы увидите ниже, будет примером НЕВЕРНОГО заполнения розового листа.
БОХС 24 Мая 68
РАБОТА ТРЕНЕРА
М9, фронтальная проверка:
ИП ОХС 7 Фев. 65 Серия СДС 1
В приведенном выше примере супервайзер оценил, обесценил и сделал только общие комментарии. Все описанное может быть правдой, но тренеру эти записи ничем не помогли, и задание не нацелено точно на то, в чем состоит главная трудность.
4. Следующий пример заполнения розового листа ПОМОЖЕТ в такой же ситуации.
Запись лекции 6407С09 Обучение-2, Обучение - Усвоение СВЕДЕНИЙ,
и запись лекции 6408С06 Обучение-4, Обучение – терминология И ПРИНЦИП ПОСТЕПЕННОСТИ
М9, фронтальная проверка и упражнение:
В этом втором примере в той же ситуации Супервайзер не пытается оценить, он просто наблюдает и записывает свои наблюдения. Он вмешивается и вступает в двустороннее общение с тренером, чтобы получить больше данных, и проблема становится ясной. Теперь ее можно устранить, точно назначив нужный материал.
Как теоретическое, так и практическое задание, обозначенные в розовом листе, нужно выполнять вместе с напарником. Вначале напарник тщательно просматривает наблюдения вместе со студентом, находит и проясняет непонятые слова, проводит фронтальную проверку по материалам, которые надо изучить, и тренирует студента до тех пор, пока тот не выучит и не поймет полностью правильные данные и не сможет превосходно выполнять упражнение.
Когда этот этап заканчивается, напарник ставит свою подпись в розовом листе в колонке для подписи тренера рядом с заданием. Теперь студент готов к проверке по материалам розового листа у супервайзера.
При проведении проверки назначенных в розовом листе заданий супервайзер вместе со студентом должны тщательно просмотреть записи в колонке "наблюдения", причем студент должен указать конкретные допущенные им ошибки и привести затем правильные данные из заданного ему бюллетеня или лекции, либо продемонстрировать какое-нибудь практическое задание, чтобы доказать, что он уже овладел тем навыком, который раньше не умел использовать в одитинге или во время тренировки.
Особое внимание нужно обращать на те места, где студент проявил слабость в применении полученных знаний в обучении, одитинге или тренировке. В таких случаях необходимо быть вдвойне строгим, чтобы удостовериться в том, что студент не будет допускать снова и снова одну и ту же ошибку. Если каждый розовый лист будет исправлять хотя бы одну грубую ошибку, искоренять ее на самом деле, то обучение студента или его тренерские навыки за короткий промежуток времени станут заметно лучше.
Розовые листы никогда не используются в качестве средства для наказания или для того, чтобы сделать студента неправым. Они используются для улучшения способности студента к учебе, одитингу или тренировке, так как заставляют его тщательно изучить все данные и овладеть навыками, в которых он проявляет слабость.
Слабость студента в понимании определенных данных и навыков часто не проявляется в обычных условиях теоретической и практической проверки, но она будет очевидной, когда студенту придется применять их в действительном обучении, одитинге или тренировке. Таким образом, выписывание розового листа не означает, что студент не знает материал, когда он уже прошел его в теории или на практических занятиях. Оно означает, что он просто изучил его НЕДОСТАТОЧНО ХОРОШО, чтобы применять при обучении или в условиях настоящего одитинга или тренировки. Если студент не получает розового листа на протяжении нескольких дней, то он должен вопить об этом. Если за одитингом или тренировками, которые он проводит, никто не наблюдает, слабые места не выявляются, то как он сможет их исправить? Возмущайся, студент, если не получаешь розовых листов. А ты, супервайзер, веди таблицу учета, показывающую, когда какому студенту был выписан розовый лист, чтобы как можно чаще наблюдать за каждым студентом.
Метод 9 и фронтальная проверка по ИП ОХС от
И в классе теории, и в классе практики розовый лист необходимо проходить с напарником. Сначала напарник вместе со студентом тщательно просматривает записи наблюдений, находит и помогает ему прояснить непонятые слова, проводит ему фронтальную проверку по публикациям, включенным в задание, и тренирует студента до тех пор, пока правильные данные не будут полностью изучены и поняты, и до тех пор, пока студент не сможет безупречно выполнить упражнение.
Как только это сделано, напарник расписывается в розовом листе в колонке тренера напротив записи о задании. Теперь студент готов к тому, чтобы его проверил супервайзер.
Супервайзер проводит проверку на этом этапе, чтобы убедиться в том, что теперь студент знает данные, которые он упустил до этого, и может применять их. (Эта проверка не является повторением всех действий, выполненных напарником студента.)
Супервайзер должен вместе со студентом тщательно просмотреть колонку «Наблюдения» и сделать так, чтобы студент обнаружил конкретные ошибки, которые он допустил. Затем он должен попросить студента привести правильные данные из бюллетеня или лекции, входивших в задание, или показать, выполняя практическое упражнение, что он теперь овладел тем навыком, который он плохо применял во время обучения или при проведении одитинга или тренировки.
Особое внимание следует уделить тем моментам, в применении которых в обучении, одитинге или работе тренера, как показали результаты наблюдения, студент не был силен. Будьте вдвойне взыскательны в отношении этих моментов, чтобы убедиться в том, что студент не продолжает совершать те же самые ошибки снова и снова. Если каждый розовый лист будет полностью исправлять только одну грубую ошибку, действительно не оставляя от нее камня на камне, то за очень короткое время способность студента учиться, одитировать или тренировать заметно повысится.
Розовые листы никогда не используются как наказание или для того, чтобы сделать студента неправым. Они используются для повышения способности студента учиться, одитировать или тренировать, побуждая его тщательно изучить данные и овладеть практическими навыками, в которых он не был силен.
Розовый лист полностью независим от обычного контрольного листа для изучения курса в классе, и является дополнением к нему.
То, что студент слабо владеет знаниями и навыками, зачастую не проявляется в обычных условиях теоретической и практической проверки, но это станет весьма очевидным, когда он должен будет применить их в реальной сессии одитинга или тренировке или при реальном обучении. Следовательно, задание по розовому листу не означает, что студент не изучил материал, если он уже сдал его в классе теории или классе практики. Оно означает, что он изучил его НЕДОСТАТОЧНО ХОРОШО, чтобы использовать во время обучения или в тот момент, когда он находится в жестких условиях реальной сессии одитинга или тренировки.
Если студент на протяжении нескольких дней не получил розового листа, ему впору начинать бурно протестовать. Откуда у него могут взяться улучшения, если за тем, как он одитирует или проводит тренировки, не наблюдают и не выявляют его слабые места? Так что, студент, если ты не получаешь розовых листов – поднимай шум. А вы, супервайзеры, отмечайте в таблице, когда студенту выписан розовый лист, чтобы быть уверенными в том, что вы регулярно наблюдаете за каждым студентом.
Пересмотрено при содействии Отдела технических исследований и компиляций ЛРХ