Отменяет:
Частично изменяет:
ИП ОХС от 10 июня 1970 ОТДЕЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ И СООТНОШЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО И АДМИНИСТРАТИВНОГО ПЕРСОНАЛА относительно того, какой персонал в отделениях по работе с публикой (отделениях распределения) считается техническим.
Ссылка: ИД ЛРХ 49П Межд. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ ПРОГРАММА № 1
Важно: дата вступления в силу этой пересмотренной статистки (когда её должны начать подавать в каблограмме ИЦО) – конец недели 17 января 1980 года.
Соотношение технического и административного персонала какой-либо орга низации напрямую демонстрирует потенциал выживания этой организации. Рост этого соотношения показывает, что организация увеличивает свой потенциал пре доставления услуг.
Это ключевая статистика, за которой я внимательно слежу.
Недавно меня озадачило вот что: почему, несмотря на то что организации нанимают персонал и возвращают ушедших сотрудников, не наблюдается более ярко выраженного роста соотношения технического и административного персо нала в международных статистиках. Я навёл кое какие справки и нашёл «почему». В инструктивных письмах совета директоров, посвящённых тому, как считать соотношение технического и административного персонала, в этот простой по своей сути вопрос были внесены сложности и ложные данные. Вышеупомянутые отменённые ИПС содержали противоречивые данные о том, какой персонал куда засчитывать. Сотрудники отдела технического обслуживания не засчиты вались в технический персонал, в то время как они должны туда засчитываться, так как они весьма ценны и необходимы для предоставления услуг.
В любой организации техническими штатными сотрудниками являются те, кто находится на постах в техническом отделении и отделении квалификации (отделения 4 и 5), и с недавнего времени к техническим сотрудникам могут также относиться супервайзеры, работающие полный рабочий день в отделениях по работе с публикой.
Административными штатными сотрудниками являются те, кто находится на постах во всех остальных отделениях во всех остальных частях организации.
Дефиниция слова «сотрудник» – это «человек на посту», даже если он рабо тает только в качестве стажёра.
Ни статусы штатного сотрудника, ни приказы по персоналу не имеют никакого отношения к подсчёту статистики соотношения технического и административ ного персонала. Если кто то находится в штате и на посту, даже если он стажиру ется, его засчитывают в статистику.
У организации должен быть как минимум один технический сотрудник на каждых двух административных. Соотношение количества административных сотрудников к техническим никогда не должно превышать у вас 2:1, и если это возможно, поддерживайте его на более низком уровне (чем крупнее организация, тем оно ниже, так что в организации с численностью персонала в 200 человек половина из них работает на технических постах, и если соотношение будет иным, то финансовые дела организации пойдут вкривь и вкось).
Следует, однако, отметить, что в очень большой организации соотношение численности административного и технического персонала не должно опускать ся ниже 1:1 (например, 0,7:1), поскольку функции, обеспечивающие поддержку техническим отделениям, начнут выполняться нестабильно из-за недостаточного количества административного персонала. В качестве примера можно отметить, что внештатные одиторы или маленькие миссии зачастую терпят неудачу из-за того, что у них в соотношении административного и технического персонала недостаёт административного персонала.
Таким образом, мы видим, что можно допустить ошибку, имея как слишком мало административного персонала, чтобы поддержать технический персонал, так и слишком мало технического персонала, чтобы поддержать административ ный персонал.
Чтобы прояснить положение тех, кто находится на полном дне обучения, отметим, что они засчитываются в статистику. Хотя они, по существу, не нахо дятся на посту, тем не менее они обучаются для того, чтобы занять пост, так что за каждого из них засчитывается по пол очка. За тех, кто обучается, чтобы занять технический пост, засчитывается по пол очка в статистику технического персо нала, а за тех, кто обучается, чтобы занять административный пост, засчитыва ется по пол очка в статистику административного персонала. Когда их обучение завершается, вы добавляете по пол очка за каждого, так что теперь за них засчитывается по полному очку.
Корпус технического обучения (КТО) и корпус административного обучения (КАО) крайне важны для процветания организации в будущем. Чем больше оди торов, супервайзеров, прояснителей слов и руководителей вы сегодня подгото вите, тем больше у вас станут завтра объём предоставления услуг, валовой доход и зарплата персонала.
Поэтому мудрый секретарь местного ОХС набирает людей, ставит их на посты, обучает их и засчитывает в соотношение технического и администра тивного персонала. Он поддерживает прочную линию связи с администратором секции персонала, чтобы обеспечить для членов КТО и КАО быстрое прохож дение через их программы обучения и заступание на постоянные посты, а затем продолжает набирать людей и пополнять свои корпуса технического и админи стративного обучения.
Вот и всё что касается подсчёта статистики соотношения технического и административного персонала. Любое другое утверждение в любой более ранней публикации по оргполитике относительно того, как подсчитывается соотноше ние технического и административного персонала, которое расходится с этим инструктивным письмом, настоящим отменяется.
Как я уже говорил, это просто.
Путь к процветанию и преуспеванию вашей организации лежит через дальней шее увеличение количества вашего технического и административного персонала.
Я хочу увидеть, как это произойдёт!