Ссылки:
ИП ОХС 28 сентября 71 - ПРОДАЖА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ОДИТИНГА
ИП ОХС 30 ноября 71 - СЛЕПАЯ РЕГИСТРАЦИЯ
ИП ОХС 06 декабря, 76ПБ, Пересм. 8.4.88 - НЕЛЕГАЛЬНЫЕ ПРЕКЛИРЫ
ИП ОХС Б 15 января 70 II - ОДОБРЕНИЕ ТЯЖКОГО ПРЕСТУПЛЕНИЯ
KSW Серия 17 - УПРАВЛЕНИЕ ОДИТИНГОМ
Это постоянно действующая инструкция о том, что регистратор не должен продавать преклиру конкретную программу одитинга или обещать результат, или говорить преклиру, какой одитинг (рандаун) он будет получать.
Регистратор - не кейс-супервайзер. Кейсам программа задается индивидуально кейс-супервайзером.
Однако, важно, чтобы регистратор продавал человеку достаточно одитинга так, чтобы он улучшил что-либо в процессе одитинга, - достаточно интенсивов, чтобы достичь результата.
Цель линии технической оценки - дать регистратору компетентное мнение по количеству интенсивов, которые необходимы преклиру для обеспечения соответствующего прогресса.
Сущность линии технической оценки состоит в том, чтобы удержать преклиров от покупки недостаточного количества часов одитинга так, что они не смогут получить улучшение в кейсе.
Линия технической оценки - это жизненно важная линия в организации. Когда она используется соответствующим образом, то может увеличить в 5 раз доход НЦХ.
Много денег приходится возвращать людям, которые не купили достаточно интенсивов. Таким образом, эта линия должна быть отлажена с помощью игровой репетиции во всех организациях.
Когда человек обращается за одитингом, регистратор записывает его как контингент на прием в техническое отделение. Регистратор берет деньги преклира и временно выписывает счет без внесения в фонд организации.
Полная техническая оценка требуется перед окончательной регистрацией, и человеку из публики должно быть сказано, что любая запись или регистрация является условной до того, как техническое отделение не примет его на одитинг в НЦХ.
Человек направляется к начальнику Отдела Технического Сервиса для тестирования. Тест обрабатывается немедленно, без задержки. Регистратор должен делать отметку о времени, когда человек был направлен в Отдел Технического Сервиса для того, чтобы быть уверенным, что преклир возвращается быстро.
Стандартные тесты, используемые в линии технической оценки, включают: ОСА, тест на КИ, тест на пригодность (OCA, the IQ test for intellegence, the aptitide test for accient proneness).
Отдел технического сервиса обеспечивает, чтобы тесты были быстро и должным образом сделаны, записаны, и после чего направляет человека к начальнику Отдела Одитинга для получения интервью.
Когда тестирование завершено, проводится интервью технической оценки. Интевью проводится начальником Отдела Одитинга или квалифицированным техническим терминалом, определенным начальником отдела одитинга. Это проводится без прибора.
Интервью состоит из большого числа вопросов, касающихся: 1) чего человек хочет достичь в одитинге; 2) состояния кейса; 3) количества времени, прошедшего после завершения более ранних действий.
Интевью должно касаться вопросов по трем категориям нелегальных преклиров, изложенным в ИП ОХС 6 ДЕК 76 RB "Нелегальные преклиры". Техническая оценка включает проверку на Е-метре (ИП ОХС 26АВТ 65RB, ETHICS E-METER CHECK), которая оценивает состояние кейса.
Существуют дополнительные тесты, которые начальник Отдела Одитинга может использовать, если это необходимо для того, чтобы оценить кейс, они даны в существующих материалах по тестированию.
Цель - выяснить необходимую информацию о преклире и определить его местонахождение на шкале тонов, т. о. надлежащая оценка кейса может быть проведена.
Основываясь на количестве баллов теста, ответах интервью, дополнительном тестировании, начальник Отдела Одитинга определяет уровень человека на шкале тонов в соответствии с Chart of Human Evaluation. Он смотрит папку, если она есть, и делает оценку необходимого количества часов.
Если есть вопросы по количеству часов, необходимых преклиру, начальник Отдела Одитинга направляет все результаты тестов, данные интевью и папку кейс-супервайзеру. Преклир может прийти к регистратору и попросить оценить, сколько ему понадобится часов, чтобы пройти от очищения Purit до 4 расширенной ступени. Очень возможно, что начальник Отдела Одитинга отправит преклира к кейс-супервайзеру, который, имея все данные, определит количество интенсивов, требуемых преклиру. С другой стороны, если человек пришел после окончания "процесса очищения", тренировочных упражнений и "объективных процессов" и хочет начать продвижение по таблице ступеней как преклир, начальник отдела одитинга смотрит: если преклир имеет достаточно высокий тренд ОСА, выше двух на шкале тонов, удачно прошел очищение и объективные процессы, ᄂ и может с уверенностью оценить, что преклиру требуется купить 75 часов одитинга у регистратора, чтобы начать движение вверх по таблице ступеней с хорошим результатом.
Что должно быть определено, так это то: имеет ли преклир кейс типа "cлабое улучшение" или "без улучшения", каков его КИ, с какой соматикой он пытается справиться, сколько времени потребовалось ему, чтобы завершить более ранние процессы одитинга и что человек хочет получить. Техническая оценка делается, исходя из всех этих данных.
В конечном счете это ответственность кейс-супервайзера ᄂ следить, чтобы преклир продвигался вверх по мосту и получал успех, и кейс-супервайзер имеет последнее слово по любой технической оценке и приему любого преклира в НЦХ.
Должно быть выяснено решение, является ли преклир незаконным или нет, это шляпа кейс-супервайзера.
Окончательное решение начальника Отдела Одитинга или кейс-супервайзера:
"Я рекомендую одно из двух:
а) Предложить посетителю купить ______количество интенсивов.
в) Отказать ему в одитинге, проводимом организацией на основе ИП ОХС 6 Дек 76ПБ. "Нелегальные преклиры".
Фактор реальности может быть включен при разъяснении того, что необходимо, например: "Мы не притронемся к нему, если он не купит 6 интенсивов по 12.5 и все, что мы обещаем это, что мы сделаем все возможное в этот период, и он должен купить еще, если не будет продвижения" или "4 интенсива - О'КЕЙ для начала; для продвижения по таблице ступеней нужно будет 10 интенсивов".
Когда техническая оценка сделана, посетитель направляется к регистратору с рекомендациями технической оценки.
Регистратор записывает его на определенное оценкой количество интенсивов и получает плату за них наличными. Если преклир не может заплатить за все интенсивы, регистратор получает плату за один или два, и должен записать, когда будет внесена плата за остальные интенсивы. Теперь деньги преклира идут на счет.
Вся линия должна укладываться максимум в 24 часа.
Если в любое время в течении более ранних процессов выясняется, что посетитель является нелегальным преклиром, его деньги возвращаются ему немедленно. Преклир не может быть принят для одитинга в организацию. Любая плата, вносимая преклиром, является только временно поступившей на счет (счет является только временным), просто возвращается преклиру без задержки или сложностей.
Когда человек записан на интенсивы, требуемые по его технической оценке, он направляется в Отдел Технического Сервиса, где находятся его папки и графики.
Любая техническая оценка должна вернуться к регистратору в течение нескольких часов (один час, если преклир недавно сделал тест и не нуждается в новом ОСА и IQ). Полный цикл должен быть закончен в 24 часа МАКСИМУМ. Это не значит, что это должно занимать 24 часа, вне всякого сомнения, превышать это время непозволительно.
Линия технической оценки терпит неудачу, когда преклиру разрешено покинуть оранизацию после интервью с регистратором или когда нет немедленного тестирования.
Линия технической оценки должна быть очень быстрой и эффективной без идиотизмов и вольностей. Тренируйтесь, пока не достигните полного совершенства. И Ваши статистики взлетят вверх.