Для того чтобы подход к предмету СТАНДАРТНОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ был реалистичным, необходимо сначала осознать, что может существовать правильный способ выполнения тех или иных действий.
Рассмотрим для примера автомобиль. Правильный способ завести его существует. Вы проверяете: есть ли в баке бензин, стоит ли автомобиль на нейтральной передаче и поставлен ли он на тормоз. Вы включаете стартер, поворачивая ключ зажигания. Подается бензин, и автомобиль заводится. Если изменить эту последовательность или сделать что-то еще, то автомобиль не заведется. Тогда его толкают или ищут какую-нибудь горку. Тем не менее автомобиль не заводится, и тогда вызывают механика. В большинстве случаев механик обнаруживает, что либо нет топлива, либо не было включено зажигание.
Существует бесконечное множество способов не завести автомобиль.
Существует только один способ завести его.
Точно так же обстоят дела с любой стандартной процедурой.
Существует способ сделать что-либо правильно. Правильные способы, которыми что-либо делается, называются ТЕХНИЧЕСКИМИ ПРОЦЕДУРАМИ или ТЕХНОЛОГИЕЙ, когда речь идет о методиках, применяемых в одитинге, науке или технике.
Существует ТЕХНОЛОГИЯ АДМИНА. Технология админа - это правильные способы выполнения административных действий или правильные способы организации чего-либо.
Администрирование - это предмет, в котором рассматривается, как организовать или создать для какой-либо производственной группы следующие вещи (или исправить недочеты в этих вещах): площади, терминалы, направленное движение частиц, линии постов, оборудование, материалы и инструменты и так далее, - с тем чтобы создавать продукт в максимальном количестве и наилучшего качества, а также обеспечить оптимальную жизнеспособность этой группы.
Для того чтобы различные сферы деятельности, организации, компании, правительства и даже цивилизация, созданная человеком, могли существовать, необходимо иметь, знать и ПРИМЕНЯТЬ ТЕХНОЛОГИЮ АДМИНА.
Этот общераспространенный предмет известен как АДМИНИСТРИРОВАНИЕ или, сокращенно, АДМИН.
Правильные способы делить что-то в АДМИНЕ есть. На каждую правильную процедуру может приходиться бесконечное множество неправильных действий.
Для того чтобы быть хорошим руководителем или штатным сотрудником, необходимо знать, как правильно делать что-то, быть способным применять то, что знаешь, и добиваться выполнения этого, быть способным исправить нарушения и вернуться к правильным действиям в процедурах.
Поскольку любая обширная сфера деятельности неизменно состоит из огромного количества отдельных действий, администрирование будет выглядеть сложным, если только вы не научитесь рассматривать одну процедуру в единицу времени и приводить ее в соответствие с другими процедурами.
Предмет админа кажется трудным только потому, что те, чья работа связана с администрированием, РЕДКО УСВАИВАЮТ ПРАВИЛЬНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ. Вместо этого они делают какие-то другие, странные вещи, которые, когда их рассматривают в целом, складываются в совершенно запутанную картину.
Критерием для любой системы процедур является следующее: будет ли результатом выполнения этих процедур слаженно работающая организация, которая производит ценный конечный продукт в большом количестве при приемлемом качестве, и будет ли в результате их выполнения обеспечено выживание организации.
Наш админ удовлетворяет этому критерию. Если его использовать точно так, как написано, применять и корректировать, чтобы он соответствовал написанному, то результатом его применения явится большое количество, высокое качество и высокая жизнеспособность.
Это было проверено много раз: выполнение того, что написано, = процветание; нетрадиционное использование, незнание или неприменение этого = крах.
Просто приведя свою деятельность в соответствие с оргполитикой, организация (в ней знали и применяли процедуры без каких-либо отклонений) совершала стремительный взлет от устойчивого состояния нужды к высокому уровню процветания. Когда затем организацией управляли те, кто не очень хорошо знал оргполитику, организация в свою очередь разрушалась в той степени, в которой она отходила в своей деятельности от оргполитики.
Континент процветал, когда работа там велась «в соответствии с оргполитикой», и приходил в упадок, когда работа велась «не в соответствии с оргполитикой».
Мы наблюдали это снова, снова и снова. Действия в соответствии с оргполитикой (знание и применение наших процедур), были общим знаменателем в каждом случае расцвета континентальной области или организации. Несоответствие оргполитике (незнание и неприменение наших процедур) - общим знаменателем каждого случая их краха.
Свидетелей тому великое множество. Это утверждение подкрепляется огромным количеством статистических данных.
СТАНДАРТНЫЙ АДМИН означает, что применяется обычный порядок действий, который находится в соответствии с оргполитикой.
«Сквирельный админ» означает отклонение от стандартного админа или искажение его. Слово «сквирельный» (от английского «squirrel», белка) давно используется, потому что белка в своем маленьком колесе делает круг за кругом, но, несмотря на все усилия, не достигает никакого полезного результата, а еще потому, что согласно неудачному каламбуру, существующему в английском языке, белка является «nutti» (это слово означает и «собирающий орехи», и «слегка помешанный»).
Источником СТАНДАРТНОГО АДМИНА является инструктивное письмо по организационно и политике.
Главный источник «сквирельного админа» - просто незнание изложенного в ИП порядка действий или пренебрежение чтением и применением ИП -только и всего.
Таким образом, если штатные сотрудники организации, не знающие оргполитику или пренебрегающие ею и не применяющие ее, ежедневно создают безумные ситуации, просто знайте: они пытаются завести автомобиль, приваривая крышку багажника или начищая шины!
Решение проблемы всегда и неизменно состоит в следующем: найдите оргполитику, примените ее и избавьтесь от всех действий, которые находятся не в соответствии с оргполитикой, - и тогда воцарится спокойствие и начнется процветание.
Таким образом, это очень простой предмет. Он усложняется только неспособностью людей конфронтировать и выполнять действия, которые требуется выполнять в соответствии с оргполитикой.
Всегда лучше следовать оргполитике, с какой стороны ни посмотри, ведь оргполитика - это область согласия.
Можно разрабатывать, испытывать, пробовать, использовать новые способы действия, НО пока они не стали оргполитикой, они могут приводить область к безумию.
Таким образом, есть правильный способ делать что-то. И это тот способ, которым это следует делать. И поэтому если делать это в соответствии с оргполитикой, то результатом будет процветание.
Если кто-либо не способен принять этот факт, то он не способен успешно управлять какой-либо сферой деятельности.
Итак, СТАНДАРТНЫЙ АДМИН - это все же довольно простая штука.