Правильный способ выполнять оценку — это задавать пк вопрос вопросительным тоном голоса.

The right way to do an assessment is to ask the pc the question in a questioning tone of voice.

При оценке, некоторые одиторы превращают вопросы оценки в утверждения фактов, это, конечно же, сродни оцениванию пк.

In assessing, some auditors have made assessment questions into statements of fact, which of course is a cousin to evaluation.

Понижение тона голоса к концу вопроса оценки обеспечивает то, что этот вопрос станет утверждением. В вопросе, тон голоса должен к концу повышаться.

A downcurve at the end of an assessment question contributes to making it a statement. Questions should go up at the end.

Средством избавиться от этого является запись на плёнку обычного разговора. Задайте обычные вопросы и сделайте обычные утверждения и вы обнаружите, что тон голоса поднимается к концу вопроса, а к концу утверждения опускается.

A remedy for this is to record ordinary conversation. Ask some normal questions and make some normal statements and you will find that the voice tone rises on a question and goes down on a statement.

Оценка с тоном как при утверждении вместо вопросительного тона голоса приведёт к оцениванию пк. Пк почувствует себя обвинённым в чём-то или то, что оценку сделали в отношении него, а не вопроса, и одитор столкнётся с массой ложных показаний и показаний протеста.

Assessing with a statement’s tone of voice instead of a questioning tone of voice results in evaluation for the pc. The pc feels accused or evaluated for rather than assessed and an auditor can get a lot of false and protest reads.

Всё дело в тоне голоса. Одитор должен тренироваться в задавании вопросов. При оценивании вопросов тон голоса должен подниматься к концу.

It’s all tone of voice. Auditors have to be drilled in asking questions. Assessment questions have an upcurve at the end.

Поняли?

Get it?

Теперь тренируйте.

Then drill it.