Компетентному оператору Э-метра, используемого при анализе трудностей, требуется очень мало обучения, но требуется быть в высшей мере наблюдательным при чтении показаний Э-метра.
Студента, у которого есть трудности, сажают за стол напротив Консультанта Хаббарда69. Студенту дают банки, которые он держит по одной в каждой руке, и настраивают Э-метр.
Консультант Хаббарда ведет Отчет Консультанта. Это бланк или простой лист с именем студента наверху, датой и названием курса или описанием материала, с которым работают.
Время и показания Э-метра помечаются заведенным порядком через соответствующие интервалы на левой стороне листа.
Вопросы, задаваемые Консультантом Хаббарда, записываются вкратце вместе с ответами студента.
Консультант Хаббарда обучен спрашивать то, что он должен спрашивать, и слушать и давать подтверждения тому, что говорит студент. Консультант Хаббарда никогда не комментирует словами или выражением лица, не взламывает кейсов70 и на дает оценок.
Он обучен:
Это двустороннее общение.
Консультант Хаббарда спрашивает, есть ли что-нибудь, что представляет трудности для студента.
69 Консультант Хаббарда: искусен в тестировании, двустороннем общении, консультировании, составлении программ и в межличностных взаимоотношениях. Этим сертификатом награждаются специальные люди, обученные улаживать рядовой состав, студентов и персонал.
70 Взлом кейса: одитинг до результата кейсов студентов, пк ЦРХ или других пк, у которых есть трудности (например, брак в работе полевого одитора). Этим занимается секция взлома кейсов в отделе Пересмотра в отделении Квалификации. Консультант Хаббарда дает подтверждение и продолжает побуждать студента говорить об этом, пока студент не окажется более веселым по этому поводу.
Консультант Хаббарда спрашивает, есть ли что-нибудь в изучаемых материалах курса или других материалах, с чем студент не согласен.
Студент отвечает.
Консультант Хаббарда дает подтверждения и побуждает продолжать, пока студент не разрешит этого.
(Для использования там, где имеются трудности с материалом, записанным на пленку.)
Студента спрашивают, в каком месте на пленке он увяз.
Эта пленка достается, ставится в плейер, а наушники надеваются на студента. Материал проигрывается с места, более раннего, чем сказал студент.
Студент на Э-метре. Консультант Хаббарда управляет пуском и выключением магнитофона.
По мере того как воспроизводится запись, Консультант Хаббарда наблюдает за стрелкой Э-метра. Как только появляется показание (чтение), Консультант Хаббарда останавливает магнитофон и спрашивает, какое это было слово или термин.
Если студент не может сказать ему, часть пленки проигрывается заново еще с более ранней точки.
Есть показание стрелки - и магнитофон останавливается.
Консультант Хаббарда спрашивает о слове или термине, которые студент только что услышал. Студент дает его.
Консультант Хаббарда просит студента посмотреть слово в словаре:
В случае письменного материала студента не сажают к магнитофону, но он читает материалы Консультанту Хаббарда, который действует, как описано в Анализах Трудностей Консультанта Хаббарда № 3 (1), (2) и (3).
Студентов, засыпающих на занятиях, спрашивают, достаточно ли они поспали предыдущей ночью. Если нет, их снимают с занятий и дают для выполнения на остаток этого дня ручную или конторскую работу.
Если студент поспал достаточно, с ним работают в соответствии с Анализом Трудностей Консультанта Хаббарда, как описано выше.
Студенты, которым дают Анализ Трудностей Консультанта Хаббарда, в конце должны повеселеть и почувствовать облегчение.
Если нет Э-метров для Анализа Трудностей, Консультант Хаббарда обучается выполнению четырех вышеприведенных действий посредством наблюдения за изменением черт лица студента. Это более трудно, чем использование Э-метра.
Показания Э-метра, когда вопрос прояснен, должны быть между 2 (Ж) и 3 (М) на шкале1-6, а стрелка должна «плавать».
На шкале 1-6 положение 2 измеряется в 5000 Ом по банкам, когда стрелка стоит в нулевом положении. Положение 3 измеряется в 12500 Ом.
Плавающая стрелка - свободное, ничем не побуждаемое движение стрелки по шкале без характерного поведения и видимых реакций. Она движется направо с той же скоростью, с какой она движется налево. Она ходит свободно.
Когда студент разрешает вопрос, более весел по этому поводу и наблюдается плавающая стрелка, то вопрос больше не поднимается. Это указание остановки должно соблюдаться, чтобы консультант не переборщил в своих действиях. Перебор мог бы привести к дальнейшим трудностям.
Если к движениям стрелки примешиваются небольшие резкие движения, то студент расстроен, не искренен с Консультантом Хаббарда или был рассержен Консультантом Хаббарда. Это проясняется обсуждением.
Если показания Э-метра находятся выше 3, трудности не разрешились.
Э-метр измеряет напряженное состояние тела. Руководители могли бы использовать это для обнаружения стрессовых моментов после физических испытаний оборудования (как для летчиков-испытателей или операторов станков), чтобы дефекты конструкции там, где машина не адаптирована к человеку, могли быть точно исправлены. Это также работает на физических стрессах, являющихся следствием напряжения от концентрации, особенно когда студент или лицо, проходящее обучение, неспособно понять материал или обращаться с предметом или оборудованием.
Посредством использования Э-метра Консультант Хаббарда может выделить точное место трудностей человека в предмете или оборудовании и снять эту трудность. Или можно найти точное место, где оборудование плохо адаптировано к человеку.
Его использование в обучении может высветить точно то, что задержало поток понимания. И таким образом это может быть прояснено.