English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Волшебство Хорошего Управления (ОА) (2) - И631227 | Сравнить
- Волшебство Хорошего Управления (ОА) (3) - И631227 | Сравнить
- Волшебство Хорошего Управления (ОА) (ц) - И631227 | Сравнить
- Волшебство Хорошего Управления (ОА) - И631227 | Сравнить

СКАНЫ ЗА ЭТУ ДАТУ- 631227 - HCO Policy Letter - Magic of Good Management, The [PL006-082]
- 631227 - HCO Policy Letter - Magic of Good Management, The [PL015-056]
СОДЕРЖАНИЕ "ВОЛШЕБСТВО" ХОРОШЕГО УПРАВЛЕНИЯ А. УСТАНОВЛЕННЫЕ ОБРАЗЦЫ В. ПОДНЯТИЕ СТАТУСА ПЕРСОНАЛА Е. АТМОСФЕРА ОРГАНИЗАЦИИ F. ОПАСНОЕ ОКРУЖЕНИЕ (ОБСТАНОВКА) G. ЛЮДИ В МАГАЗИНЕ Н. САЕНТОЛОГИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ХАББАРДА Cохранить документ себе Скачать
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 27 ДЕКАБРЯ 1963
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 27 ДЕКАБРЯ 1963
Континентальным директорамКонтинентальным директорам
Секретарям континентальных ОХСКонтинентальным секретарям ОХС
Секретарям ассоциации/организацииСекретарям по Асс/Орг
Местным ОХСМестным ОХС
Серия Основы админаСерия Основы админа

«ВОЛШЕБСТВО» ХОРОШЕГО УПРАВЛЕНИЯ

"ВОЛШЕБСТВО" ХОРОШЕГО УПРАВЛЕНИЯ

(Несколько ценных советов, которые хотя и не являются основными идеями, лежащими в основе моих собственных действий, но могут иметь практическое значение.)(Несколько ценных советов, которые, до тех пор, пока они не сформируют основную причину моих собственных действий, будут иметь практическую ценность)
(Проверка шляпы: секретари ОХС должны проверить знание этого письма секретарями по Асс/Орг и секретари по Асс/орг должны проверить знания этого письма секретарями ОХС вплоть до континентального уровня).
(Шляпная проверка: Секретари ОХС должны провести шляпную проверку по этому инструктивному письму секретарям ассоциации/организации, и секретари ассоциации/организации должны провести по нему шляпную проверку секретарям ОХС вплоть до континентального уровня.)

Единственным действительным критерием, с помощью которого мастерство в управлении оценивается в этом обществе и нами у любого управляющего человека, есть финансовый объем и платежеспособность.

Единственный настоящий критерий, на основании которого в этом обществе (и у нас) оценивают умение любого человека управлять, – это объём финансовых средств и платёжеспособность.

Это не значит, что саентологией овладела идея делания денег. Но деньги действительно покупают множество вещей, в которых нуждаются организации и персонал, а под вызванной бедностью пропагандой выражение "делать деньги" приобрело плохую репутацию. В действительности, единственный настоящий грех в нашей действующей системе экономики - это быть бедным, даже в России.

Это не означает, что мы в Саентологии только и думаем о том, как сделать деньги. Но на деньги действительно можно купить множество вещей, которые нужны организациям и штатным сотрудникам. Под влиянием пропаганды, раздуваемой нищими, «делать деньги» стало считаться чем-то зазорным. В действительности в нашей современной экономической системе единственным настоящим грехом является бедность – даже в России.

Объем финансов и платежеспособность является конечным тестом любого управляющего саентологической организацией или областью, большой или маленькой. Если организация не делает много денег, если персонал плохо оплачивается, если нет достаточного запаса наличных денег, чтобы выдать на руки, если запасы книг не растут и не оплачиваются, если счета не оплачиваются вовремя и 10 процентов опаздывает и откладываются, тогда естественное заключение в штабквартире - что осуществляется плохое руководство. Критика ограничивается исключительно человеком управляющим организацией или ее ОХС, а другие факторы и объяснения не принимаются в расчет.

Объём финансовых средств и платёжеспособность являются решающим критерием для любого управляющего саентологической организацией или областью, вне зависимости от её размеров. Если организация не зарабатывает много денег, если персонал получает низкую зарплату, если у организации нет в распоряжении приличного резерва наличных денег, если у неё нет большого запаса книг, за которые было заплачено, если счета за магнитофонные записи лекций не оплачиваются вовремя и если 10 процентов прибыли не были выплачены в срок, то в главном управлении, естественно, приходят к выводу, что этой организацией управляют не особенно хорошо. Критика направлена исключительно против человека, который управляет организацией или её ОХС, и никакие другие факторы или объяснения во внимание не принимаются.

Финансы в этом обществе все еще являются лучшим показателем и поэтому мы используем их для оценки компетентности управления. Люди, которые говорят, что нам не следует иметь деньги, просто хотят, чтобы нам было плохо. Факты выглядят так: организация с хорошим управлением стопроцентно платежеспособна; организация с плохим управлением разоряется. Персонал, состояние области, мелкие неприятности - это никогда не принимается в расчет. Общество не прощает неплатежеспособности и нет лучшего показателя выполняемой менеджерами работы.

В этом обществе финансы – это по-прежнему наш самый лучший показатель, и поэтому мы используем его для того, чтобы судить о компетентности руководства. Люди, которые говорят, что у нас не должно быть денег, просто хотят, чтобы мы потерпели неудачу. На данные смотрят с такой точки зрения: у хорошего управляющего организация имеет высокий уровень платёжеспособности, у плохого управляющего организация – банкрот.

Чтобы иметь хорошее финансовое состояние и быть платежеспособным, управляющему необходимо только:

Во внимание не принимается ни то, какие штатные сотрудники в организации, ни условия в области деятельности, ни местные ЧП.

А) следовать установленным образцам;

Современное общество не прощает неплатёжеспособности, и не существует лучшего показателя качестваработы управляющего, чем уровень платёжеспособности.

В) следить, что персонал является компетентным и выполняет свою работу;

Для того чтобы у организации был большой объём финансовых средств и чтобы она была платёжеспособной, управляющему нужно всего лишь

С) что услуга оказывается исключительно индивидуально;

а) следовать установленным образцам действий,

D) что мало энтеты и болтовни, исходящих от бездействующих штатных сотрудников и прихлебателей;

б) следить за тем, чтобы в штате были компетентные люди и чтобы они выполняли свою работу,

Е) что дух саентологии узнается в организации;

в) следить за тем, чтобы при предоставлении людям услуг использовался сугубо индивидуальный подход,

F) что люди чрезмерно не рестимулируются "опасной обстановкой";

г) следить за тем, чтобы от недовольных штатных сотрудников и любителей поживиться за чужой счёт не исходило много энтэты и ворчания,

G) что много людей проходят через магазин и

д) следить за тем, чтобы люди, находящиеся в организации, могли ощутить дух Саентологии,

H) что положение дел очевидно для Рона и в согласии с его планами.

е) следить за тем, чтобы люди не были чрезмерно рестимулированы «опасным окружением»,

Сделав только эти вещи, успех неминуем. Выполняя один или несколько из этих пунктов слабо или плохо - и неверное начало для того, чтобы войти в доверие; отбросим несколько - и либо нет организации, либо в менее плохом случае нет управляющего.

ж) следить за тем, чтобы через организацию проходило много людей и

Эти пункты успеха подразумевают много других вещей, но они также подразумевают высокую платежеспособность. И высокая платежеспособность является показателем успеха в современной экономической структуре общества, не имеет значения, насколько социалистическим общество выступает.

з) чтобы люди в организации открыто поддерживали Рона и были согласны с его планами.

Путь к изобилию и платажеспособности отмечается следующими несколькими вехами:

При условии, что выполняется всего лишь то, что перечислено выше, успех гарантирован. Одно или более условий выполняются не так, как следует, или не выполняются вообще – и к организации начинает подкрадываться неудача; не выполняются несколько условий – и организации больше нет, а управляющего – тем более.

А. УСТАНОВЛЕННЫЕ ОБРАЗЦЫ

В результате выполнения этих действий, приводящих к успеху, можно добиться многого, но, помимо прочего, можно добиться очень высокой платёжеспособности. А высокая платёжеспособность – это показатель успеха в современной экономической структуре общества, независимо от того, насколько социалистическим оно кажется.

Следуйте установленным образцам организации. Не следует разрушать их (или не сбивайте с толку персонал на посту) новыми проектами и дикими идеями. Но не следуйте им подобно простаку, который никогда не проявляет инициативу в решении проблем организации. Самые лучшие каналы для продвижения услуг на рынок уже встроены в образец организации.

Путь к достижению большого объёма финансовых средств и платёжеспособности размечен вехами. Это следующие немногочисленные пункты, которым нужно следовать.

В. ПОДНЯТИЕ СТАТУСА ПЕРСОНАЛА

А. УСТАНОВЛЕННЫЕ ОБРАЗЦЫ ДЕЙСТВИЙ

Следите, чтобы люди хотели работать для организации им следует говорить с руководством и ни с кем более. Эти люди просто "трудные" и они распространяют беду. Они уводят хороших штатных сотрудников и препятствует новым, вдобавок они стоят, безумно болтая о вещах, которых они не понимают и о которых не читали. Т. к. они уводят хороший персонал, если вы не видите это, вы льете воду на мельницу "трудных". Поэтому болтуны не освещают проблем. Не нанимайте их в первом попавшемся месте, но если это, к несчастью, произошло, увольняйте их во время периода стажировки. Не наполняйте организацию лентяями просто потому, что вам надо иметь тела. Это трудный случай, потому что половина людей вокруг не способна понять что происходит, но способны выть как сумасшедшие по этому поводу. Они мешают работать. Они просто беспорядочные люди. Болтуны, которые ошиваются вокруг организации "там, где бывают все студенты, должны быть проодитированы или "расстреляны".

Следуйте установленным образцам действий организации. Не надо постоянно нарушать их и отвлекать сотрудников на постах новыми проектами и сумасбродными идеями. И не надо следовать этим образцам действий, как Симонпростофиля, никогда не проявляя инициативы в решении проблем организации. Самые лучшие каналы продвижения уже стали неотъемлемой частью структуры организации.

Е. АТМОСФЕРА ОРГАНИЗАЦИИ

Б. ПОВЫШЕНИЕ СТАТУСА ШТАТНЫХ СОТРУДНИКОВ

Дух саентологии - дух помощи, непочтительность авторитетам, которые знают лучше, надежда создания будущего сама может избавить от приговора этого места. Она не содержит сомнение и "Я открыл ум" или обладание знанием о тех, кто может остановить нас. Она аура новых горизонтов лучшей жизни, приглашение выйти из грязи неразумно истраченных вчера. Это приглашение родиться снова. Когда это обесценивается, игнорируется в угоду психологам, медицине или самоулучшению Карнеги *Карнеги - относится к Дейлу Карнеги, Американскому и писателю по самореализации, межличностных отношениях и торговле. - это будет предательством. Дверь закроется перед миллионами. Пренебрегаете проигрыванием моих кассет, пренебрегаете моим напоминанием зачем мы здесь, соглашаетесь с тем, что мы просто другая организация, подобная Мюррейской *Мюррейская организация - английская издательская организация по публикации путеводителей и расписаний для путешественников. , и вы получили это. Атмосфера саетологии гораздо важнее, чем новые здания и современная обстановка.

Позаботьтесь о том, чтобы люди хотели работать в организации, и сделайте так, чтобы это доставляло удовольствие и приносило счастье. Выжигайте калёным железом пропаганду, которая мешает набору персонала для организации в районе деятельности. Постоянно поддерживайте надлежащее мнение о том, что персонал состоит из лучших саентологов, и сделайте так, чтобы это мнение соответствовало действительности. Добейтесь того, чтобы состоять в штате было стоящим делом. Устройте дела так, чтобы штатный сотрудник обладал более высоким статусом, чем саентолог, который работает не в организации, а в районе деятельности. Развейте представление о том, что штатный сотрудник существует «лишь для того, чтобы помочь выйти из затруднительного положения», и делает это в качестве одолжения. Нужно, чтобы постоянная работа в штате считалась желаемым статусом и надёжной карьерой. В конце концов, когда-нибудь мы будем управлять всем. И на кого же мы будем рассчитывать? Конечно же, на проверенных и испытанных штатных сотрудников. Набирайте в штат компетентных людей, давайте им статус и сохраняйте их в штате. Пресекайте текучку кадров и временное трудоустройство. И следите за тем, чтобы эти люди делали свою собственную работу, а не кучу работы других штатных сотрудников. И будьте с ними обходительны и учтивы.

F. ОПАСНОЕ ОКРУЖЕНИЕ (ОБСТАНОВКА)

В. УСЛУГИ

Снижайте опасность окружающей среды путем постоянных побед над ней. Как в Саентологии уровня Ноль, не увеличивайте опасность. Только хаотические типы делают это. Болтун настойчиво внушает мысль об опасном окружении, пытаясь напугать других, пытаясь опорочить их веру в саентологию, потому что это лежит в рамках желания бить тревогу и ругать других. Не увеличивайте опасность в окружении штатного сотрудника внезапными увольнениями, общим уменьшением персонала и т.д. Работа управляющего - найти работу для персонала, не уменьшать персонал, чтобы приспособиться к работе. Используйте службу безопасности работы, заверение и прекрасные постоянные победы, чтобы уменьшить опасность окружения. Когда-нибудь каждая саентологическая организация станет убежищем для любого человека в ней в помощь гражданского закона. Просто сейчас, справляясь с этим путем поддержания высокой морали и побеждая внешние неприятности. Не увольняйте или не предлагайте уйти постоянным штатным сотрудникам. Увеличивайте объем выполняемой работы. И смейтесь над этими нападками. Эти все, такие слабые нападки, ничего не стоящие, несмотря на то, что не имеет значения какой шум они производят. Одно простое увольнение может разрушить место на год. Одно угрожающее собрание персонала может уменьшить работу в течение недель. Повышайте тон персонала повышенной безопасностью, хорошим настроением, победами, о которых они знают и постоянным, даже если небольшим прогрессом над нашими врагами. И публикуйте победы, так как они не придут только по линии слухов. И выгоняйте торговцев хаосом, чья торговая продавать "опасное безнадежное окружение".

Позаботьтесь о том, чтобы услуги предоставлялись. Обучая человека, необходимо обучать его хорошо, быть заинтересованным в его прогрессе и улаживать его проблемы, связанные с обучением. Человеку, который пришёл в организацию для получения процессинга, должны предоставить процессинг на уровне его кейса, чтобы он достиг победы. И при предоставлении процессинга будьте заинтересованными в прогрессе этого человека и проводите процессинг индивидуально до достижения победы. Устраивайте жуткие скандалы, если из организации выходят необученные студенты или если НЦХ выпускает преклиров, у которых нет побед. Никогда не игнорируйте такие ситуации. Предоставляйте хорошие услуги. Дайте людям то, ради чего они пришли. Быстро составьте для них расписание и внимательно следите за их продвижением. Каждую неделю смотрите на студентов и преклиров, следите за тем, как они выглядят, и действуйте в соответствии с этим.

G. ЛЮДИ В МАГАЗИНЕ

Г. НЕДОВОЛЬНЫЕ

Убедитесь, что множество людей проходят через магазин, не важно, расходуют ли они средства или нет. Только работайте все время для продвижения многих людей через магазин. Не позволяйте регистратору писем спроваживать их, пугая высокими ценами. Не позволяйте поворачивать кого-либо назад из Приемной. Держите по вечерам дверь открытой, проводите воскресные чаепития, и просмотр кассет, конгрессы и совместные одитинги. Продвигайте людей через магазин в большом количестве. К сожалению, инстинкт заставляет сохранять тишину в этом месте и останавливать движение. Не дайте этому случиться. Лишь обеспечьте дело так, чтобы люди валили внутрь и обратно, неважно как или по какому поводу. И, если в этом месте будет обеспечено участие вашей обычной рекламы, то это увеличит продажу курсов, интенсивов и книг. Первым делом менеджера - не лихорадить организацию, а смотреть за тем, чтобы люди продвигались через магазин и строить организацию, чтобы заботиться о них и затем поддерживать продвижение людей через магазин и увеличивать их количество. После этого, если указанные здесь пункты на месте, следуйте. Вы можете предсказать любой подходящий спад подсчетом людей. Когда это движение публики сокращается, проконтролируйте его. В течение нескольких недель элемент контроля сработает.

Позаботьтесь о том, чтобы организация была свободна от энтэты и ворчания. Не скупитесь на использование процессов О/В. Замечайте сходящих с ума недовольных людей и энергично действуйте. Не становитесь рассудительными по отношению к ворчунам. Если они чересчур критичны, это значит, что у них есть оверты. Если бы у них была настоящая причина для жалоб, они бы поговорили с руководством, а не с кем попало. Эти люди просто сумасшедшие, и они сеют бедствия. Они выгоняют хороших штатных сотрудников и препятствуют набору новых, однако от них постоянно исходит ужасное ворчание по поводу того, чего они не понимают и чего не читали. Поскольку они разгоняют хороших сотрудников, то, если вы не будете настороже, дело кончится тем, что у вас в организации останутся одни лишь сумасшедшие. Поэтому ворчуны представляют собой нешуточную проблему. Прежде всего, не берите их на работу ни под каким видом, но, если вы случайно сделали это, «выкиньте их за борт» в течение предусмотренного испытательного срока. Не заполняйте организацию недружелюбными людьми просто потому, что вам нужны люди. Это трудная задача, поскольку по крайней мере половина людей в вашем окружении не могут понять, что происходит, но могут выть по поводу этого как сумасшедшие. Они мешают работать. Это просто торговцы хаосом. Ворчунов, которые околачиваются рядом с организацией и у которых «есть квартира поблизости, где собираются все студенты», надо одитировать или ставить к стенке.

Отправьте в почтовый ящик указатель, сколько людей собираются побывать в магазине. Обеспечьте большое количество входящих писем и большое количество ответов. Любые исходящие письма лучше, чем никакие. Слишком большой акцент на качестве писем - это только еще один способ оправдания низкого объема почтовых отправлений. И это окончится малым количеством людей в организации. Прикладывайте усилия, улучшая качество, а бестолковых не допускайте, но обеспечьте приток почты в почтовый ящик.

Д. АТМОСФЕРА ОРГАНИЗАЦИИ

Достигайте, чтобы книги потоком шли к общественности (фактически ваша первая установка для достижения) и у вас будет больше людей в магазине.

Дух Саентологии – это дух помощи, непочтительности к авторитетам, которые «знают лучше всех», дух надежды на продвижение вперёд и осознания единственной возможности спастись от проклятия этой планеты. И сюда не относятся сомнения, заявления типа «У меня непредвзятое отношение» или рассудительность по поводу тех людей, которые хотели бы нас остановить. Это атмосфера, создающая ощущение того, что открываются новые горизонты и начинается лучшая жизнь, что тебя приглашают выбраться из болота, в которое тебя затянули прошедшие годы, растраченные впустую. Это предложение родиться заново. Когда к Саентологии относятся скептически, принижают её, ставят в один ряд с психологией, медициной или теориями самосовершенствования всевозможных дейлов карнеги, то по отношению к ней совершают предательство. Для миллионов людей дверь остаётся закрытой. Пренебрегайте прослушиванием моих лекций, перестаньте помнить, для чего мы здесь находимся, согласитесь с идеей, что мы являемся просто ещё одной организацией типа организации Муррея, – и вам конец. Саентологическая атмосфера гораздо важнее, чем новые здания и современная мебель.

Организация - это дом для Саентологов. Если у вас не будет для них места, чтобы сесть и разговаривать, или оставить сумки для покупок, вы закроете двери магазина гораздо большему количеству людей. Итак, внештатные одиторы обкрадывают и обирают преклиров. Хорошо, повесьте объявление: "Мы не ответственны за какие-либо плохие результаты от неустановленного совместного одитинга или процесса, не контролируемого нами".

Е. ОПАСНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

Распахните дверь с помощью книг, почты, мероприятий и интереса и держите ее открытой. И скоро вы будете иметь массу людей в магазине. Затем, распределите тот приток. И все еще держите пути открытия для новых людей, невзирая на то, какую толпу вы встретите.

Делайте так, чтобы опасность в окружении всегда находилась на низком уровне, постоянно одерживая над ней настоящие победы. В соответствии с тем, как это описано в «Саентологии Ноль», не увеличивайте эту опасность. Этим занимаются только торговцы хаосом. Ворчун навязчиво создаёт опасное окружение, пытаясь запугать других, пытаясь принизить их веру в Саентологию, потому что она препятствует его желанию тревожить и запугивать людей. Не увеличивайте опасность в окружении сотрудника неожиданными увольнениями, массовыми сокращениями штата и так далее. Это обязанность управляющего – найти работу для своих сотрудников, а не сокращать штат в соответствии с объёмом работы. Чтобы уменьшить опасность окружения, обеспечьте стабильность работы, подбадривайте сотрудников и сделайте так, чтобы они добивались хороших, устойчивых побед. Когда-нибудь в гражданском праве будет указано, что каждая саентологическая организация является святым местом, где любой человек неприкосновенен. А на данный момент справляйтесь с опасностью, поддерживая высокий боевой дух и одерживая победы над внешним окружением. Не надо увольнять постоянных штатных сотрудников или временно освобождать их от работы. Увеличивайте объём работы. И смотрите на атаки извне как на что-то, недостойное внимания. Эти жалкие атаки не заслуживают ничего большего, каким бы шумом они ни сопровождались. Сотрудники, неуверенные в своей работе, неуверенные в стойкости Саентологии и организации, напуганные рассвирепевшими руководителями и угрозами, находятся в апатии из-за отсутствия работы. Одно массовое увольнение может вывести организацию из строя на год. Одно собрание персонала угрожающего характера может сократить объём выполняемой работы на несколько недель. Повышайте тон сотрудников, повышая безопасность, создавая хорошее настроение, добиваясь того, чтобы у них были достижения, которые они осознавали бы, и постоянно одерживая победы (пусть даже небольшие) над нашими врагами. И публикуйте информацию об этих победах, чтобы она распространялась не только в виде слухов. И вышвыривайте из штата торговцев хаосом, чья единственная задача состоит в том, чтобы создавать «опасное и безнадёжное окружение».

Ни одна организация не была когда-либо платежеспособной без наличия людей в магазине и путей в магазин для новых людей. Как бы не привлекали вы их, выполняйте эту задачу. Сосредоточьтесь усиленно на новом потоке движения.

Ж. ЛЮДИ В ОРГАНИЗАЦИИ

Н. САЕНТОЛОГИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ХАББАРДА

Позаботьтесь, чтобы через организацию проходило множество людей, неважно, покупают они что-нибудь или нет. Просто постоянно работайте над тем, чтобы через организацию проходило множество людей. Не позволяйте регистратору по письмам отпугивать их угрожающе высокими ценами. Не позволяйте, чтобы из приёмной кого-либо прогоняли. Проводите дни открытых дверей, воскресные чаепития, прослушивание лекций, конгрессы и взаимный одитинг. Делайте так, чтобы через организацию проходило большое количество людей. К сожалению, инстинкт приказывает остановить движение и сохранять в организации тишину. Не допускайте, чтобы это случилось. Просто поддерживайте огромный поток людей в организацию и из неё, неважно, каким образом или для чего они приходят. И ваши стандартные линии продвижения, если они функционируют должным образом, внесут свой вклад в продажу курсов, интенсивов и книг. Самая главная работа управляющего заключается не в «руководстве организацией», а в обеспечении того, чтобы через организацию проходили люди, в построении организации, чтобы там заботились о них, а затем в поддержании потока людей через организацию и в его увеличении. А за этим последует всё остальное, если все прочие пункты в порядке. Вы можете предсказывать любой спад, основываясь на подсчёте людей, проходящих через организацию. Когда движение публики сокращается, ожидайте, что произойдёт спад. Не позже, чем через несколько недель, от вашей организации не останется и следа.

Это окончание добавлено не из-за какой-либо спеси или тщеславия или претензией на неоспоримость. Многие наблюдатели замечали закономерность, что, когда казалось, что предприятие было критично настроенным, или несогласным с Роном, или прохладным по отношению к его планам, публика быстро покидала организацию. Организация приносила извинения за мои установки и публика отходила толпами. Здесь нет никаких предрассудков. Публика хочет саентологию, руководство Рона и они не покупают другое руководство. В течение 13 лет каждый недовольный, непримиримый или критично настроенный офис, к несчастью, терпел неудачу.

Количество почты в почтовом ящике – это показатель того, сколько людей будет в ближайшее время в организации. Создавайте большой поток исходящих писем и получайте большой поток ответов. Исходящий поток хоть каких-то писем лучше, чем его отсутствие. Слишком большой акцент на качестве писем – это просто ещё один способ оправдания низкого объёма корреспонденции. И это приведёт к тому, что в организации будет мало людей. Делайте всё возможное, чтобы уровень качества был высоким, а глупые ошибки случались редко, – но пусть корреспонденция постоянно поступает в почтовый ящик в изобилии.

"Мы соглашаемся во многих вещах с Роном, но - " смотрите на то, как публика вырождается, не на их лица. Только недавно большие офисы почти рухнули на этом одном. Я повторяю, что это не лично заинтересованное наблюдение. Это просто факт.

Завалите публику книгами (которые в действительности находятся на передовой, где происходит контакт с публикой), и у вас в организации будет больше людей.

"Этот офис не целиком согласен с Роном" - определенный торговый знак ошибки. Я могу назвать около сотни (болееменее независимых) потерпевших неудачу центров, которые за всю их работу и часто похвальные действия, новую обстановку и внешний вид потерпели неудачу и весьма серьезно, просто в этом вопросе. Просто по ошибке не позаботитесь о яркости именной таблички походя и вы быстро потеряете публику. Конечно, тот кто не принимает во внимание этот момент успеха по большому счету уже делает ошибку самую большую. Для меня дурной тон напоминание об этом, но это правда и должно быть внесено в любую монографию по успеху офиса саентологии. Я знаю, что два или три миллиона долларов послали и потратили на образование офисов, потому что это не было оценено как фактор в успехе, и это во времена, когда антироновские газетные истории были в своем пике!

Организация – это домашний очаг для саентологов. Если у вас нет места, где они могли бы сесть и поговорить или оставить хозяйственную сумку, вы закроете двери организации для ещё большего числа людей. Поэтому полевые одиторы рыщут в округе и крадут преклиров. Ну что ж, повесьте табличку: «Мы не несём ответственности за любые плохие результаты не контролируемого нами взаимного одитинга или процессинга, предоставляемого по сниженным ценам».

Успех в наши времена измеряется количеством и существенностью заработков. Из-за нашей системы управления обществом духовный прирост часто не получаем при отсутствии материальных вещей. Вы можете сожалеть об этом сколько угодно, мы действительно живем в этом обществе и работаем в его финансовой системе.

Откройте дверь, распространяя книги, устраивая мероприятия по написанию и отправке корреспонденции и поддерживая интерес, и держите её открытой. И вскоре у вас в организации будет множество людей. Затем предоставьте этому потоку людей услуги. И продолжайте держать каналы открытыми для новых людей, вне зависимости от того, насколько ваша организация переполнена людьми.

Отчет управляющего перед рассмотрением бюро (совета), является он или она центральной организацией или ОХС, считается в основном успешным или нет путем оценки балансовые счета. Это просто оценка. Хороший доход означает хорошие помещения, жизнерадостный персонал, успешные услуги и все перечисленные выше вместе. Это означает - саентология побеждает. Я не получаю непосредственную пользу от этого балансового счета. Но я получаю непосредственную информацию из него. И основной пункт, не простивший никакой другой то, что хорошая и организационно хорошо сделанная саентология является саентологией в большом объеме и платежеспособной. И все новые назначения и изменения в верхнем эшелоне организации делаются советом с этой точки зрения.

Ещё не существовало платёжеспособных организаций, где не было бы людей, которых они могли бы обслуживать, и каналов для привлечения новых людей. Неважно, каким образом и зачем вы приводите их в организацию, – делайте это. Сосредоточьте максимум усилий на движении потока новых людей.

Конечно, вы можете продавать саентологию быстро, прихватить много денег и предоставив услуги и иметь явную платежеспособность. Ноя обнаружил, что это занимает около шести месяцев, чтобы поднят организацию, после этого времени начинается серьезное крушение в озлобленном обществе. Поэтому вся платежеспособность оценивается ежегодным усреднением, не внезапными спуртами. Совокупный доход учитывает все вышеприведенные моменты.

З. САЕНТОЛОГИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ Л. РОНА ХАББАРДА

Я просто подумал, что вам следует знать. Мы здесь не для того, чтобы делать деньги. Но платежеспособность является нашим лучшим широким критерием общей услуги и высокая активность и качество управления любой организации оценивается соответственно.

Это последнее небольшое условие добавляется отнюдь не из гордости, самомнения или стремления добиться преданности. Многие наблюдатели постоянно замечали, что, когда организация создаёт впечатление критического отношения к Рону, расходится с ним во мнениях или равнодушна к его планам, поток публики стремительно уменьшается. Ещё ни один сквирел не выжил. Относитесь с неуважением к моему бюсту или личному офису, и поток публики будет уменьшаться. Приносите извинения за мою оргполитику, и публика будет покидать вас толпами. И суеверия здесь совершенно ни при чём. Публика хочет ту Саентологию, которую создал Рон, и не покупает никакую другую. На протяжении тринадцати лет все сквирельные, настроенные против Рона или критикующие его организации разваливались самым плачевным образом.

Л. РОН ХАББАРД
ОСНОВАТЕЛЬ

Те, кто говорят «Мы в основном согласны с Роном, но...», видят спины публики, а не её лица. Совсем недавно одна большая организация чуть не потерпела крах по одной лишь этой причине. Я повторяю, что это не какое-то эгоистичное высказывание. Это просто факт. «Эта организация не во всём согласна с Роном» – вот стопроцентная гарантия провала. Я могу назвать почти сотню центров, потерпевших крах практически независимо друг от друга, которые, несмотря на всю свою работу и действия, часто заслуживающие похвалы, новую мебель и обновлённый фасад, потерпели неудачу, и очень серьёзную неудачу, именно потому, что не соблюдали вышеуказанный пункт. Просто не начищайте до блеска табличку с именем на двери моего личного офиса, просто оставьте незамеченным критическое замечание какого-нибудь студента о моей лекции, и у вас сразу же будет меньше публики. Без сомнения, тот, кто более других игнорирует это условие успеха, уже терпит поражение, и ему приходится хуже других. С моей стороны бестактно упоминать об этом, но это правда, и это должно быть зафиксировано в каждой монографии о достижении успеха саентологической организацией. Я знаю, что два или три миллиона долларов были потрачены впустую на создание организаций, потому что это условие не было по достоинству оценено как фактор в достижении успеха, – и это в те времена, когда газетная кампания против меня была в самом разгаре!

В наше время у успеха есть количественное выражение, и это – объём материальных приобретений. В условиях действующей системы нашего общества духовные достижения часто невозможны при отсутствии материальных средств. Однако, как бы вы ни сожалели об этом, мы живём в этом обществе и действуем в рамках его финансовой структуры.

Когда правление смотрит на послужной список управляющего, будь то глава центральной организации или ОХС, оно выносит суждение о том, успешен тот или нет, главным образом на основании того, в каком состоянии находится его балансовый отчёт. Это просто мерило. Хороший доход означает, что у организации есть хорошие помещения, что её персонал бодр и весел, что она успешно предоставляет услуги и что со всеми перечисленными выше пунктами у неё все в порядке. Это означает, что Саентология одерживает победу. Я не получаю прибыли непосредственно из балансового отчёта организации. Но я получаю из него информацию прямо из первых рук. И главный пункт, отсутствие которого не оправдывают никакие другие пункты, заключается в том, что у хороших и должным образом построенных саентологических организаций большой объём финансовых средств и высокая платёжеспособность. И все решения о новых назначениях и кадровых заменах в высшем руководстве организации принимаются правлением с учётом этого пункта.

Конечно, вы можете в течение короткого времени продавать Саентологию, не предоставляя услуг и загребая кучу денег, и быть как будто бы платёжеспособными. Но я обнаружил, что требуется около шести месяцев, чтобы с организацией произошло то, что и должно было произойти: к этому времени она в самом деле начинает разоряться, так как люди, которые живут в её районе, разочаровались в ней. Поэтому платёжеспособность в целом измеряют по средним годовым величинам, а не по резким кратковременным всплескам. Устойчивый доход означает, что все вышеуказанные пункты соблюдаются.

Я просто подумал, что вам хотелось бы это знать. Мы занимаемся нашим делом не ради денег. Но платёжеспособность – это наш самый универсальный критерий постоянного предоставления услуг и активной деятельности, и качество управления любой организацией оценивается на основе того же самого критерия.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель