English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
АНГЛИЙСКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Org Rudiments Section (DIV1.DEP3.ORG-RUDS) - P651120-2 | Сравнить
- Promotion Actions of HCO Div 1 (extract) - P651120 | Сравнить
- Promotional Actions of HCO Division 1 (DIV1.HCO) - P651120 | Сравнить
- Promotional Actions of an Organization (0.PROMO, DIV1.HCO) - P651120 | Сравнить

РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Действия Организации по Продвижению (КРО-1,2,4) (ц) - И651120-1RB99 | Сравнить
- Действия Организации по Продвижению (ц) - И651120-1RA85 | Сравнить
- Действия Организации по Продвижению - И651120-1RA85 | Сравнить
- Действия Организации по Продвижению Материалов и Услуг на Рынок - И651120-1RA85 | Сравнить
- Секция Рудиментов Организации (КРО-1) (ц) - И651120-2 | Сравнить

СКАНЫ ЗА ЭТУ ДАТУ- 651120 - HCO Policy Letter - Promotional Actions of an Organization, The [PL060-042]
- 651120 Issue 1RB - HCO Policy Letter - Promotional Actions of an Organization, The [PL104-001]
- 651120 Issue 2 - HCO Policy Letter - Org Rudiments Section [PL009-143]
- 651120R - HCO Policy Letter - Promotional Actions of an Organization, The [PL009-142]
- 651120R - HCO Policy Letter - Promotional Actions of an Organization, The [PL060-043]
- 651120R - HCO Policy Letter - Promotional Actions of an Organization, The [PL060-044]
- 651120R - HCO Policy Letter - Promotional Actions of an Organization, The [PL067-037]
- 651120RA - HCO Policy Letter - Promotional Actions of an Organization, The [PL093-079]
СОДЕРЖАНИЕ ДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ ПРОДВИЖЕНИЕ КАК УСТАНОВИВШАЯСЯ ПРАКТИКА В ОРГАНИЗАЦИЯХ ДЕЙСТВИЯ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ Cохранить документ себе Скачать
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 20 НОЯБРЯ 1965ПА
Выпуск I
ПЕРЕСМОТРЕНО 4 МАЯ 1985

THE PROMOTIONAL ACTIONS OF HCO DIVISION 1

Размножить(From HCO PL 20 November 1965, The Promotional Actions of an Organization, with the addition (17a) from HCO PL 15 December 1965. These are given complete for all divisions in Basic Staff Volume 0, starting on page 84.)
В шляпы всех штатных сотрудников

1. HCO AREA SECRETARY – Co-ordinates and gets done the promotional functions of Division 1.

Всем отделениям

2. DEPARTMENT 1 (Dept of Routing, Appearances and Personnel) – Sees that the org has a good clean appearance.

(Пересмотрено 13 марта 1999 года, чтобы скорректировать номера отделов в отделениях по работе с публикой соответственно организующей схеме из девяти отделений и чтобы расположить все действия по продвижению в те отделы, к которым они должны относиться согласно записей ЛРХ по действиям отделов)

3. Sees that personnel are properly dressed, well-conducted and give the org a good tone.

Отделению квалификации провести шляпные проверки всем штатным сотрудникам

4. Requires Reception to make known free introductory lectures to all callers.

ДЕЙСТВИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ

5. Has books on display at Reception.

(Содержит 171 действие, выполнение которых гарантирует платёжеспособность организации и является жизненно необходимым.)

6. Keeps staff from collecting in Reception Centre and talking Scientology before callers.

Когда вы слышите, что организации, отделению, отделу, секции или человеку отдан приказ продвигать, у вас может возникнуть вопрос: «Что это означает?».

7. Controls public notice boards of the org and makes sure they also feature org services available.

Некоторые полагают, что это означает «найти абсолютно новое, гениальное решение». Другие считают, что это означает «обратиться в рекламное агентство». А кто-то ещё может подумать, что это означает «лгать или подрывать чьё-то доверие». Но это нечто совсем другое.

8. Routes people swiftly and accurately to the required services.

Новые решения бывают нужны только тогда, когда продвижение осуществляется в состоянии Чрезвычайного положения, и чаще всего сводятся к тому, как выполнить какое-то действие, которым долгое время пренебрегали в каком-то другом отделе, не находящемся под вашим контролем. Здесь действительно потребуется гениальность, чтобы всё же выполнить свою часть работы.

9. DEPARTMENT 2 (Dept of Communications) – Keeps a complete Address File in such shape that mailings are wide and sent to people who will respond. Never lets go of an address or a mailing list and keeps them all properly corrected and up to date and in proper categories for ready use.

ПРОДВИГАТЬ означает «делать что-либо известным и создавать об этом хорошее мнение». В нашей деятельности это означает «посылать вовне что-либо, что будет приводить к отклику людей в виде личных визитов или в виде письменных заказов или ответов, в результате чего им (или кому-то ещё с их помощью) будут предоставлены саентологические услуги или проданы саентологические товары, что принесёт пользу этим людям и благоприятно отразится на платёжеспособности организации».

10. Sees that mailings go out promptly and on schedule.

Теперь вы понимаете, что когда штатный сотрудник улыбается, то он тем самым «посылает вовне» нечто, что вызовет чей-то отклик и приведёт к лучшему мнению об этом сотруднике и об организации. Это подходит под определение продвижения. Уборщица, подметающая ступеньки, предоставляет нечто (чистые ступеньки), что немного улучшает мнение как о ней самой, так и об организации. Служащий в организации, занимающийся почтовыми отправлениями, который аккуратно упаковывает то, что нужно отправить, посылает вовне нечто, что приведёт к хорошему мнению об организации. Понимаете?

11. Sees that internal despatches are swiftly delivered and are in accurate form.

Поэтому любое действие, которое ведёт к тому, что штатный сотрудник или организация становятся заметными и о них складывается хорошее мнение, является продвижением. Более того, в организации любая качественно выполненная работа даёт другим сотрудникам возможность заниматься продвижением, а невыполненная работа затрудняет продвижение или вообще делает его невозможным. Каждое порученное кому-либо в организации дело вносит свой вклад в продвижение. А без продвижения нет и работы.

12. Sees that letters and orders arrive safely and are quickly handled and not overlooked.

Существуют, однако, стандартные действия по продвижению, на которых мы сосредоточиваемся в организации.

13. Oversees stationery and typing quality so that communications going outside the org look smart and sound bright.

ПРОДВИЖЕНИЕ КАК УСТАНОВИВШАЯСЯ ПРАКТИКА В ОРГАНИЗАЦИЯХ

14. DEPARTMENT 3 (Dept of Inspection and Reports) – Sees that the org is there and functioning.

За годы своего существования организации разработали различные стандартные действия по продвижению, которые неизменно дают результаты, если их выполняют.

15. Sees that Suppressives and.enturbulative elements do not block dissemination.

Сегодня эти действия «вплетены» в стандартную модель организации и являются частью её административной деятельности.

16. Sees that service is accurately given and that no squirrel tech is used.

Если в организации следуют этой модели организации и делают то, что написано в шляпах, продвижение в ней не будет требовать каких-либо дополнительных усилий.

17. Prevents the phenomenon of no-case-gain by spotting Potential Trouble Sources and handling.

Существующие ныне представления о продвижении и модели продвижения всегда безошибочны. Единственной ошибкой будет не следовать им.

17 a. Ethics gets case resurgences by finding the right SPs.

Продвижение терпит неудачу только в том случае, когда оно отсутствует. Отсутствие продвижения ведёт к неплатёжеспособности.

L. RON HUBBARD

Продвижение без должного предоставления услуг или товаров в конечном счёте не принесёт дохода.

LRH:ml.rd

ДЕЙСТВИЯ ПО ПРОДВИЖЕНИЮ

Copyright (c) 1965

Ниже приводится перечень стандартных действий организации по продвижению, с указанием отделений и отделов.

by L. Ron Hubbard

{Примечание: существуют и другие действия, выполняемые этими структурными подразделениями. Здесь приведены только действия по продвижению).

ALL RIGHTS RESERVED

СЕКРЕТАРЬ МЕСТНОГО ОХС

[Note: Considerable evolution has occurred since 1965, and this Policy Letter should be studied in conjunction with its revision of 15 April 1973, in the 1973 Year Book.]

  1. координирует функции отделения 1 по продвижению и добивается их выполнения.

ОТДЕЛ 1 (отдел направлений и персонала) - требует, чтобы всех посетителей в приёмной информировали о бесплатных вводных лекциях.

  1. Выставляет в приёмной книги и кассеты.
  • Не позволяет персоналу собираться в приёмной и использовать в присутствии посетителей саентологические термины.
  • Быстро и точно направляет людей на нужные им услуги.
  • Вывешивает выполненные со вкусом объявления о приёме на работу для найма новых сотрудников.
  • Обеспечивает, чтобы существовала группа сотрудников, изучающих по контрольному листу технологию связей с общественностью, для того чтобы со временем назначать их на посты в шестых отделениях и в отделе по официальным вопросам.
  • Обеспечивает, чтобы несколько запасных регистраторов, продолжая работать на других постах отделения 2 и отделения 6, находились часть дня на обучении по официально одобренному контрольному листу курса «Искусство продаж для регистраторов», чтобы в дальнейшем, когда они полностью обучатся, использовать их на постах регистраторов и на постах секции туров.
  • Обеспечивает, чтобы полная оргсхема выглядела красиво, была выполнена правильно и не отставала от времени.
  • ОТДЕЛ 2 (отдел коммуникации) - обеспечивает, чтобы почта отправлялась быстро и в соответствии с графиком.

    1. Контролирует то, что вывешивается на доски объявлений организации, предназначенные для публики, и заботится о том, чтобы помимо всего прочего на них была представлена основная информация о предоставляемых в организации услугах.
  • Обеспечивает, чтобы внутри организационные послания доставлялись быстро и оформлялись стандартно.
  • Обеспечивает, чтобы письма и приказы благополучно доходили до адресата и быстро обрабатывались, а также чтобы они не оставались незамеченными.
  • Следит за качеством почтовой бумаги и конвертов, а также за качеством печати, чтобы исходящая корреспонденция выглядела аккуратно и была наполнена жизнью.
  • Следит за тем, чтобы готовые мимеопубликации выглядели хорошо.
  • Печатает для организации технические материалы и материалы по оргполитике, чтобы внедрить оргполитику и технологию.
  • ОТДЕЛ 3 (отдел инспекций и докладов) - обеспечивает, чтобы организация существовала и работала.

    1. Следит за тем, чтобы подавляющие личности и энтурбулирующие элементы не мешали распространению.
  • Следит за тем, чтобы услуги предоставлялись стандартно и чтобы не использовалась никакая сквирельная технология.
  • Предотвращает такое явление, как отсутствие достижений в кейсе, выявляя потенциальных источников неприятностей и улаживая их состояние.
  • Этика восстанавливает кейсы, находя истинных ПЛ.
  • СЕКРЕТАРЬ ОТДЕЛЕНИЯ РАСПРОСТРАНЕНИЯ - координирует функции отделения 2 по продвижению и добивается их выполнения, а также делает организацию и предоставляемые ею услуги известными среди саентологов.

    ОТДЕЛ 4 (отдел продвижения и маркетинга) - выпускает журналы в соответствии с графиком.

    1. Должным образом освещает услуги в рекламных объявлениях, помещаемых в журналах организации и рассылаемых с почтовыми отправлениями.
  • Изготавливает материалы по продвижению для отдела публикаций и для отделений по работе с публикой.
  • Осуществляет запланированные действия по продвижению в соответствии с исполнительными директивами.
  • Составляет подборки рекламных материалов и программ для распространения их среди саентологов.
  • Печатает рекламные материалы.
  • ОТДЕЛ 5 (отдел публикаций) - обеспечивает, чтобы книги, кассеты, Е-метры и магнитофонные записи имелись в достаточном количестве.

    1. Обеспечивает, чтобы книги, кассеты, Е-метры и магнитофонные записи были выставлены на обозрение таким образом, чтобы они привлекали внимание и вызывали интерес.
  • Отправляет материалы заказчику без промедления.
  • Обеспечивает наличие в ассортименте значков и знаков различия, а также обеспечивает, чтобы они широко расходились и, появляясь в обществе, способствовали распространению.
  • Обеспечивает, чтобы рекламные буклеты (или листовки) о книгах, Е-метрах и кассетах регулярно рассылались покупателям книг и другим саентологам.
  • Обеспечивает, чтобы магнитофонные записи и кассеты были в наличии и чтобы на их презентации было хорошее качество звука.
  • Обеспечивает, чтобы все кинофильмы были в наличии и готовы для широкого использования.
  • ОТДЕЛ 6 (отдел регистрации) - регистратор по письмам работает над получением анкет и корреспонденции от тех, кто откликается на рекламу. Неуклонно следует оргполитике и рассылает корреспонденцию в огромном количестве всем, кто подходит для получения услуг.

    1. Содержит центральный файл должным образом и сохраняет его в отличном состоянии, а также добавляет в него имена всех, кто первый раз приобрёл книгу или получил услугу в организации.
  • Использует центральный файл (ЦФ) на полную мощность, для того чтобы увеличивать количество покупателей и направляет на Таблицу Ступеней людей, чьё имя есть в ЦФ, работая с каждым человеком индивидуально, высылая ему экземпляр Таблицы Ступеней с пометками, а также придумывает другие способы использования ЦФ для того, чтобы увеличить количество покупателей.
  • Рассылает анкеты, в которых указано всё, что предлагает организация, чтобы выяснить планы людей в отношении обучения и процессинга.
  • Производит также предварительную регистрацию и способствует увеличению числа случаев предварительной регистрации, пока расписание не будет заполнено именами студентов и преклиров на месяцы вперед.
  • В городах, помимо других действий по регистрации, таких, как действия регистратора по письмам, проводит регистрацию по телефону.
  • Регистрирует каждого, кто приходит, чтобы получить услугу, проявляя при этом как можно большую доброжелательность к посетителю и не забывая об обеспечении платёжеспособности организации.
  • Содержит весь файл адресов в таком состоянии, что почтовые отправления рассылаются большому количеству людей, от которых затем придёт отклик. Никогда «не выпускает из рук» ни одного списка адресов, ни одного адреса, постоянно их уточняет, обновляет и распределяет по соответствующим категориям, чтобы ими всегда можно было воспользоваться.
  • Обеспечивает, чтобы файлы и адреса интересующихся Саентологией людей, а также данные об их запросах использовались в полной мере.
  • СЕКРЕТАРЬ БУХГАЛТЕРИИ - координирует функции отделения 3 по продвижению и добивается их выполнения.

    ОТДЕЛ 7 (отдел дохода) - убеждает людей делать взносы и приобретать больше товаров или услуг, когда это только возможно.

    1. Собирает деньги по неоплаченным счетам с помощью рассылки ежемесячных уведомлений о состоянии счёта.
  • Собирает деньги по неоплаченным счетам с помощью внештатных сотрудников через отдел клирования.
  • Следит за тем, чтобы уведомления о состоянии счёта людей из публики были составлены точно, соответствовали оргполитике и не вызывали у публики разрывов АРО из-за того, что в них есть ошибки.
  • Выписывает счета на все почтовые заказы и (или) собирает за них оплату, чтобы эти заказы можно было сразу отправить.
  • ОТДЕЛ 8 (отдел расходов) - оплачивает счета таким образом, чтобы организация всегда имела репутацию кредитоспособной. (Продвигает за счёт того, что имеет высокий рейтинг в отношении кредитоспособности.)

    1. Выплачивает заработную плату безошибочно и в срок, чтобы персонал оставался доволен.
  • ОТДЕЛ 9 (отдел документации, активов и материальной части) - накапливает резервы, чтобы создавать репутацию стабильной организации.
  • Постоянно обеспечивает персонал одеждой и поддерживает её в хорошем состоянии (в тех организациях, которые обеспечиваются формой).
  • ТЕХНИЧЕСКИЙ СЕКРЕТАРЬ - координирует функции отделения 4 по продвижению и добивается их выполнения.

    ОТДЕЛ 10 (отдел технического обслуживания) - обеспечивает, чтобы посетители были счастливы и довольны тем, что они находятся в организации.

    1. Обслуживает расторопно.
  • Создаёт благоприятное мнение об организации: что она быстро и превосходно обслуживает людей.
  • ОТДЕЛ 11 (отдел обучения) - предоставляет превосходное обучение. (Самое эффективное продвижение, так как оно быстро отражается на количестве записавшихся на курсы.)
  • Быстро направляет тех, кто выражает несогласие или неудовольствие, в секцию этики, а медленно обучающихся - в секцию пересмотра.
  • Быстро и своевременно составляет расписание занятий в классах.
  • Добивается того, чтобы большое количество студентов завершали курсы.
  • Выпускает высоко-квалифицированных одиторов, чьё превосходное умение способствует продвижению академии (или колледжа в СентХилле) и Саентологии.
  • Пишет письма потенциальным студентам, чтобы заполнить академию (или колледж в Сент-Хилле). (Это то, чем традиционно занимается начальник отдела обучения, никогда не зависевший ни от регистраторов, ни от журналов организации.)
  • Заботится о том, чтобы высокое качество обучения, которое предоставляется в организации, хвалили в журналах и т.д.
  • Побуждает студентов (деятельность Бесплатного саентологического центра) находить новых, «сырых», преклиров в своём районе города и одитировать их для получения класса, а также приводить таких преклиров в организацию для прохождения экзамена на состояние релиз и декларирование этого состояния (когда их направляют к регистратору, который вручает им награды); отказывает в присвоении класса тем студентам, о которых известно, что их преклир уже является платным преклиром какой-либо организации или какого-либо одитора.
  • Делает технические фильмы популярными, использует их в полной мере и следит за тем, чтобы всё аудиои видеооборудование содержалось в хорошем состоянии, чтобы обеспечить профессиональное, высококачественное воспроизведение записей.
  • ОТДЕЛ 12 (отдел процессинга) - добивается превосходных результатов со всеми преклирами.

    1. Становится широко известен благодаря использованию стандартной технологии.
  • Быстро выявляет ПЛов и ПИНов и направляет их в секцию этики. Быстро направляет застрявшие кейсы в секцию пересмотра.
  • Берёт на себя ответственность за все кейсы того района, в котором расположена организация.
  • Добивается, чтобы одиторы, находясь вне НЦХ, выглядели и действовали профессионально, тем самым заслуживая доверие людей.
  • Настаивает на том, чтобы помещения НЦХ были чистыми и выглядели привлекательно; помогает отделу материальной части добиться такого состояния в НЦХ и поддерживать его.
  • Улучшает состояние преклиров настолько, что они становятся «ходячей рекламой» НЦХ и Саентологии.
  • Пишет письма потенциальным преклирам. (Начальник отдела процессинга исполняет эти обязанности уже 15 лет.)
  • СЕКРЕТАРЬ ОТДЕЛЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ - координирует функции отделения 5 по продвижению и добивается их выполнения.

    ОТДЕЛ 13 (отдел подлинности) - обеспечивает, чтобы не было выпущено ни одного необученного студента и ни одного неразрешённого кейса.

    1. Не позволяет себе увлекаться «подтверждением достижений людей» до такой степени, что ошибки остаются незамеченными, поскольку это приводит к прямо противоположному результату.
  • Быстро направляет тех, кто сдал экзамен, в секцию сертификатов и наград, тех, кто провалился, - в секцию пересмотра, и тех, у кого обнаружены какие-либо этические проблемы, - в секцию этики.
  • Выпускает удостоверяющие статус человека знаки, которые будут заметны повсюду: значки - которые люди будут носить, сертификаты - которые они будут вывешивать, визитки - которые они будут показывать.
  • Никогда не выпускает ничего фальшивого, так как это будет спрятано или этому не будут доверять.
  • Обеспечивает тех, кто недавно стал релизом или завершил получение услуги, информационными материалами, в которых рассказывается о том, что они уже достигли и что им делать дальше, и побуждает их к этому.
  • Настойчиво убеждает одиторов, работающих вне организации, приводить своих преклиров на экзамен и на декларирование состояния релиз.
  • ОТДЕЛ 14 (отдел совершенствования персонала) - настолько улучшает состояние сотрудников, что они становятся «ходячей рекламой» организации и Саентологии.

    1. Делает штатных сотрудников компетентными, так что их мастерство способствует продвижению организации и Саентологии.

    ОТДЕЛ 15 (отдел коррекции) - при любых неудачах находит настоящие ошибки (ни один студент и ни один преклир никогда не расстраиваются, если то, что обнаружено, действительно является ошибкой, - они расстраиваются только тогда, когда ошибка найдена неверно).

    1. Быстро исправляет любой брак, выпущенный техническим отделением, чтобы он не дискредитировал организацию.
  • Мастерски и с лёгкостью выявляет стандартными методами любые ошибки, которые были допущены в отношении студентов или преклиров (или самими студентами и преклирами).
  • Тщательно проводит восстановительный одитинг.
  • Постоянно работает над тем, чтобы добиться прибытия людей с «неудавшимися кейсами» из района деятельности в организацию для проведения им пересмотра.
  • Отправляет всех людей, у которых были выявлены этические проблемы, в секцию этики. Создает атмосферу «непринужденной компетентности».
  • Секция пересмотра улаживает любое недовольство, исправляя все промахи технического отделения.
  • Предоставляет отличное обучение в интернатуре, после прохождения которого одиторы обладают великолепным мастерством, что способствует продвижению интернатуры и Саентологии.
  • СЕКРЕТАРЬ ОТДЕЛЕНИЯ ПО КОНТАКТАМ С ПУБЛИКОЙ - координирует функции отделения 6А по продвижению и добивается их выполнения, а также делает Саентологию и организацию известными среди широкой публики.

    ОТДЕЛ 16А (отдел продажи книг публике) - размещает книги и кассеты в книжных магазинах на виду у публики и освещает их в средствах информации.

    1. Продаёт МНОЖЕСТВО книг и кассет новым людям.
  • Размещает рекламные объявления в журналах, на радио, телевидении и т.д., чтобы продавать книги и кассеты.
  • ОТДЕЛ 16Б (отдел направления людей) - направляет в организацию поток новых людей.

    ОТДЕЛ 16В (отдел по контактам с публикой) - даёт рекламу для широкой публики.

    1. Рекламирует и проводит публичные прослушивания магнитофонных записей в организации, а также дни открытых дверей.
  • Занимается продвижением бесплатных вводных фильмов, показывает их большому количеству публики и следит за тем, чтобы всё оборудование для показа фильмов содержалось в чистоте и поддерживалось в хорошем состоянии, чтобы показ фильмов происходил на действительно профессиональном уровне.
  • Добывает новые списки адресов.
  • Рассылает информационные пакеты превосходного качества.
  • Раздаёт приглашения на вводные лекции в большом количестве, чтобы каждый вечер лекционный зал был заполнен.
  • Помогает в подготовке текущих проектов по продвижению, рассчитанных на широкую публику, и осуществляет эти проекты.
  • Работает с публикой, не включающей в себя тех саентологов, которых уже знают в отделении 2.
  • ОТДЕЛ 16Г (отдел вводных услуг) - следит за тем, чтобы на вводных лекциях и услугах не использовали слов, которые будут непонятны; вызывает у людей желание приобрести обучение и одитинг и предоставляет эти услуги.

    1. Проводит лекции для групп.

    СЕКРЕТАРЬ ОТДЕЛЕНИЯ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ПУБЛИКИ - координирует функции отделения 6Б по продвижению и добивается их выполнения, а также делает Саентологию и организацию известными среди широкой публики.

    ОТДЕЛ 17А (отдел регистрации публики) - в городах проводит регистрацию по телефону в добавление к другим действиям по регистрации публики.
    1. Регистрирует публику отделения 6, которая приходит, чтобы получить услугу, при этом проявляя как можно большую доброжелательность и не забывая об обеспечении платёжеспособности организации.
  • Обеспечивает, чтобы файлы и адреса интересующихся Саентологией людей, а также данные об их запросах использовались в полной мере.
  • ОТДЕЛ 17Б (отдел дианетического центра Хаббарда) и ОТДЕЛ 17В (отдел по обслуживанию публики) - следит за тем, чтобы на услугах для публики не использовались слова, которые будут непонятны; вызывает у людей желание купить обучение и одитинг и предоставляет эти услуги.

    1. Проводит заочные курсы и обеспечивает, чтобы их хорошо рекламировали.
  • Обеспечивает, чтобы посетители были счастливы и довольны тем, что они находятся в организации.
  • Обслуживает расторопно.
  • Создаёт благоприятное мнение об организации: что она быстро и превосходно обслуживает людей.
  • Предоставляет превосходное начальное обучение. (Самое эффективное продвижение, так как оно быстро отражается на количестве записавшихся на курсы.)
  • Быстро направляет тех, кто выражает несогласие или неудовольствие, в секцию этики, а медленно обучающихся - в секцию пересмотра.
  • Быстро выявляет ПЛов и ПИНов и направляет их в секцию этики. Быстро направляет застрявшие кейсы в секцию пересмотра.
  • Быстро и своевременно составляет расписание занятий в классах.
  • Добивается того, чтобы большое количество студентов завершали курсы.
  • Заботится о том, чтобы высокое качество услуг для публики, которые предоставляются в организации, хвалили в журналах и т.д.
  • ОТДЕЛ 17Г (отдел капеллана) - превосходно предоставляет услуги капеллана.

    1. Приглашает в организацию саентологов с разрывом АРО для проведения им сессии по рудиментам.

    СЕКРЕТАРЬ ПО КОНТРОЛЮ РАЙОНА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ - координирует функции отделения 6В по продвижению и добивается их выполнения, а также делает Саентологию и организацию известными широкой публике.

    ОТДЕЛ 18А (отдел по связям с общественностью) - следит за тем, чтобы в организации было чисто и она хорошо выглядела.

    1. Следит за тем, чтобы штатные сотрудники одевались должным образом, вели себя достойно и задавали организации хороший тон.
  • Работает с прессой.
  • Делает Саентологию популярной, представляет её как стоящее занятие.
  • Работает в направлении признания Саентологии правительством и широкими слоями общества.
  • ОТДЕЛ 18Б (отдел клирования) - набирает внештатных сотрудников (ВНС) и работает с ними, чтобы они приводили в организацию преклиров и студентов (а также собирали невыплаченные в срок долги).

    1. Поддерживает связь с держателями миссий и постоянно предоставляет им информацию.
  • Ведёт всю деятельность, связанную с ВНСами и миссиями, и побуждает их направлять людей в организацию.
  • Строит всю деятельность отдела таким же образом, как любая коммерческая организация работает с торговыми агентами.
  • Обучает ВНСов и держателей миссий и приводит их к финансовому успеху.
  • Незамедлительно выплачивает все причитающиеся ВНСам комиссионные, тем самым побуждая их зарабатывать больше комиссионных.
  • Даёт внештатным сотрудникам и держателям миссий материалы, которые они могут использовать для распространения и для направления в организацию преклиров и студентов.
  • Побуждает саентологов обращаться с просьбой о том, чтобы инфор­ мационные пакеты были разосланы их друзьям и родственникам.
  • Разыскивает саентологические группы, поощряет их формирование, а также регистрирует их и выдает сертификаты.
  • Рассылает почтовые отправления группам.
  • Следит за тем, чтобы миссии имели соответствующую лицензию от Всемирной организации саентологических миссий (SMI), а внештатные одиторы - от Пасторской международной духовной лиги Хаббарда (I HELP).
  • Поощряет членство в саентологических ассоциациях.
  • Продвигает организацию и стандартную технологию членам ассоциации одиторов.
  • Активно реализует программу бесплатного полугодового членства, а в момент истечения этого срока подписывает человека на годовое или пожизненное членство.
  • ОТДЕЛ 18В (отдел успеха) - посылает письма всем бывшим преклирам и студентам организации. После того как они покинули организацию, им нужно писать через увеличивающиеся промежутки времени.

    1. Собирает информацию об успехах в применении Саентологии (это могут быть как письменные, так и устные заявления людей).
  • Публикует истории успешного применения Дианетики и Саентологии.
  • Выпускает проекты, предназначенные для продвинутых саентологов, особенно такие, которые предусматривают участие деятелей искусства или видных общественных деятелей.
  • Выражает признательность саентологам, работающим вне организации, за их деятельность.
  • Создаёт комитеты саентологов в различных областях и группах, чтобы посредством их рекомендовать действия по улучшению цивилизации.
  • Вывешивает в организации на досках объявлений для публики истории успеха с описаниями впечатляющих побед.
  • На основе побед людей составляет информацию, представляющую интерес для журналов, а также использует её в листовках.
  • Составляет подборку историй успеха людей, находившихся в самых разных состояниях и получавших самые разные виды одитинга.
  • Поощряет и рекламирует разнообразные применения Саентологии.
  • АДМИНИСТРАТИВНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ:

    ОТДЕЛ 19 (офис исполнительного директора) - исполнительный директор (или командующий офицер) находится на посту и работает над тем, чтобы статистики каждого конкретного человека в организации шли вверх, численность персонала росла и организация расширялась, благодаря чему её имидж становился бы лучше и она могла бы позволить себе продвижение в ещё больших масштабах и, в результате, дальнейшее расширение.

    1. ИД (или КО) обеспечивает, чтобы всё, что организации разрешено предоставлять и на что есть спрос, было доступно и чтобы организация была в состоянии это предоставить (т. е. имела в наличии необходимые кассеты, магнитофоны, книги, комплекты курсовых материалов, контрольные листы, различные принадлежности, помещения, супервайзеров), и чтобы она продвигала, продавала и предоставляла всё это в больших объемах.

    ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ ОРГАНИЗАЦИИ - следит за осуществлением всех действий и функций по продвижению в своих трёх отделениях и добивается их выполнения.

    ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ ОХС - следит за осуществлением всей деятельности по продвижению в своих двух отделениях и в административном отделении и добивается её осуществления.

    ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ - следит за осуществлением всей деятельности по продвижению в трёх отделениях по работе с публикой и добивается её осуществления.

    1. Исполнительный совет внимательно следит за главными статистиками отделений и действует быстро, чтобы исправить положение дел в любом отделении, которое имеет низкую главную статистику. Работает над тем, чтобы ввести все стандартные действия по продвижению, которые перестали выполнять или которые были проигнорированы.
  • Рекомендательный совет находит новые способы лучшего и более эффективного осуществления старых действий по продвижению, постоянно выполняемых в данной организации (которые перечислены выше). Он никогда не пренебрегает старым стандартным действием по продвижению ради того, чтобы полностью сосредоточиться на новом.
  • Исполнительный совет главным образом работает с секретарями отделений и действует через них, чтобы добиться выполнения всех действий по продвижению.
  • Во время финансового планирования следит за тем, чтобы расценки на всё, что продаётся, были не слишком высокими (чтобы не отпугнуть публику) и не слишком низкими (чтобы организация оставалась платёжеспособной).
  • ОТДЕЛ 20 (отдел по официальным вопросам) - добивается признания Саентологии и её основателя.

    ОТДЕЛ 21 (Офис ЛРХ) - КОММУНИКАТОР ЛРХ - обеспечивает, чтобы постулаты Рона действовали! Следит за тем, чтобы его послания передавались мгновенно, чтобы они выглядели хорошо, а также чтобы в организации следовали исполнительным директивам Рона (что не включает в себя директивы исполнительного совета).

    СЛУЖБА НЕДВИЖИМОСТИ - Для того чтобы организация хорошо выглядела, находит подходящие помещения всем отделениям, как на короткий период времени, так и для постоянного использования.

    1. Добивается, чтобы любая организация, расположенная далеко на окраинах города, переместилась в оживлённые районы, где большой поток людей, куда легко добраться и где можно устроить демонстрационные витрины.
  • Поддерживает помещения, оборудование и материалы организации в сверкающей чистоте.
  • Обеспечивает, чтобы посты, имеющие отношение к поддержанию чистоты в организации, не были вакантными, а график уборки был составлен таким образом, чтобы в организации было безупречно чисто каждый день.
  • Выполняет программы ремонта и покраски, привлекая персонал организации и добровольцев, но при этом не создавая помех производству.
  • Это стандартные действия саентологической организации по продвижению.

    В любой организации, платёжеспособность и деловая активность которой не находятся на высоком уровне, некоторая часть или большинство из вышеназванных действий были упущены.

    Почти невозможно не преуспевать, если просто выполнять выше­ перечисленные действия.

    С ними связан очень большой объём работы. Но, в сущности, это простые действия. Большинство из нас выполняет их долгие годы.

    Если вы думаете, что в них есть какая-то тайна, значит вы либо не читали инструктивные письма, либо вообще не согласны с продвижением.

    В действительности это очень просто. Я часто изумляюсь, когда люди хотят, чтобы я написал десятки тысяч слов, чтобы описать эти действия.

    То, что нужно делать, - это выполнять их. Тогда вы быстро освоите эти действия. Они просты.

    Поскольку штатный сотрудник имеет обычно отношение только к одномудвум действиям по продвижению, очень просто изучить их полностью и выполнять. Всё, что нужно знать, - это то, что

    (а) они существуют,

    (б) это действия, без которых нельзя обойтись, и

    (в) чтобы они принесли успех, их нужно выполнять, не упуская деталей.

    Я не пытался сделать здесь обзор организации или старых форм продвижения. Всё, что я сделал, - это написал то, что, как я ожидаю, должно происходить в любой организации или отделении любой организации, которую я хотел бы видеть успешной. Я перечислил действия, пренебрежение которыми приведёт к краху отделение или целые области, находящиеся под исполнительными секретарями.

    Можно было бы сделать гораздо более тщательный анализ. Это перечень только самых необходимых действий. Если вы делаете меньше этого, то вас ожидает нищета, а не процветание.

    Если нельзя добиться их выполнения в организации, значит, в ней происходит что-то ужасно неправильное.

    Когда штатный сотрудник работает в подразделении организации, которое находится в Чрезвычайном положении или в состоянии Опасности, то, не являясь руководителем высокого ранга, он часто чувствует, что ничего не может сделать. Это глупо. Платёжеспособность не создаётся руководителями высокого ранга. Она создаётся тем, что вы выполняете свою работу.

    Каждое действие в каждом отделении связано с продвижением. Чтобы выбраться из Чрезвычайного положения или состояния Опасности, нужно прежде всего продвигать. Это значит выполнять в своём отделе, секции или подразделении действие, которое продвигает.

    Платёжеспособность и победы организации складываются из небольших действий всех штатных сотрудников.

    Прочитайте снова, как определяется продвижение. Прочитайте, в чём состоит действие по продвижению в вашей непосредственной области вашей организации. Спросите себя, делаете ли вы для этого всё, что можете. Тогда, возможно, вы поймёте, будете ли вы платёжеспособны или нет.

    Здесь нет никакого волшебства.

    Единственной фатальной ошибкой в продвижении является то, что вы начинаете так беспокоиться по поводу чего-то, не относящегося к вашей области продвижения, что перестаёте старательно выполнять свои функции в продвижении.

    Самый успешный курс действий, которому вы можете следовать, - это выполнять в своей области свою часть работы по продвижению, и выполнять её настолько хорошо, что это компенсирует все недостатки, которые могут возникнуть где-то ещё в организации. Всегда продвигайте больше, чем может быть потеряно.

    И, кроме того, продвигайте и как сотрудник, и просто как человек. И неважно, что вы, быть может, не одитор, - кто знает, что может исцелить ваша улыбка, ваша поддержка и ваше живое внимание к растерянности или затруднению другого человека.

    Ваши действия и ваше присутствие также значимы и ценны.

    Л. РОН ХАББАРД
    Основатель