English version

Поиск по названию документа:
Поиск по содержанию:
АНГЛИЙСКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Reporter TRS BPL - P691210 | Сравнить

РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Имидж Обслуживания Высшего Класса - И691210 | Сравнить
- Имидж Превосходного Обслуживания (КРО-4) (ц) - И691210 | Сравнить
- Имидж Прекрасного Обслуживания (ц) - И691210 | Сравнить

СОДЕРЖАНИЕ ИМИДЖ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫСШЕГО КЛАССА Cохранить документ себе Скачать
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Поместье Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 10 ДЕКАБРЯ 1969
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 10 ДЕКАБРЯ 1969
РазмножитьРазмножить
Секретарям КвалификацииСекретарям отделений квалификации
Секретарям Распределения *Распределение: прежнее название отделения Публики. (Прим. переводчика) Секретарям отделений распределения
Секретарям ОХССекретарям местных ОХС

ИМИДЖ ОБСЛУЖИВАНИЯ ВЫСШЕГО КЛАССА

ИМИДЖ ПРЕВОСХОДНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

(Первоначально написано ЛРХ как
Межд. ИД ЛРХ *ИД ЛРХ: Международная Исполнительная Директива ЛРХ. (Прим. переводчика) 54 от 10 дек. 69.
Выпущено как Инструктивное Письмо ОХС 27 мая 75)
(Первоначально написано ЛРХ 10 декабря 1969 года как ИД ЛРХ 54 Межд.
Издано как ИП ОХС 27 мая 1975 года.)

Существует старая максима: ЕСЛИ В РАЙОНЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОВОДИТСЯ ОДИТИНГ, ОРГАНИЗАЦИИ БУДУТ ПРОЦВЕТАТЬ.

Это старое правило: ЕСЛИ В ПОЛЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАНИМАЮТСЯ ОДИТИНГОМ, ТО В ОРГАНИЗАЦИЯХ БУДЕТ БУМ.

В действительности это не наше дело – добиваться, чтобы услуги в районе деятельности всегда были стандартными. Преклиров и студентов приводят там в паршивое состояние. Так будет всегда. Воинственная позиция организации, пытающейся добиться, чтобы в районе деятельности всё было в порядке, глупа. Пусть совершают ляпы, ведь вы пытаетесь контролировать то, чего вы не можете контролировать. Вы можете делать всё, на что вы способны, единственным способом – обучая людей в организации настолько хорошо, насколько вы способны.

Это не наша забота ¤ пытаться поддерживать вариации поля деятельности соответствующими стандарту. Эти вариации портят преклиров и студентов. Они будут делать это всегда. Воинственное отношение организации к поддержанию поля деятельности в порядке - это глупость. Позвольте им совершать ляпы ¤ не пытайтесь удержать под контролем то, что не можете. Лучшее, что можно сделать ¤ это обучать в организации так хорошо, как только вы можете.

То, что организация действительно должна сделать, – это широко объявить, что В ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛЬЗУЮТ СТАНДАРТНУЮ ТЕХНОЛОГИЮ ДИАНЕТИКИ И САЕНТОЛОГИИ ВЫСОЧАЙШЕГО УРОВНЯ И ОБУЧАЮТ ЕЙ.

Если организация будет широко извещать о том, что:

Вот всё, что организация должна донести: если кто-либо приходит в плохое состояние, обучаясь или получая одитинг в районе деятельности, ЕСТЬ ОФИЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, В КОТОРОЙ СТУДЕНТА ИЛИ ПРЕКЛИРА ПРИВЕДУТ В ПОРЯДОК. ВСЁ, ЧТО ЕМУ НУЖНО СДЕЛАТЬ, – ЭТО ПРИЙТИ В ОФИЦИАЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ.

"В ОРГАНИЗАЦИИ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ СТАНДАРТНУЮ ТЕХНОЛОГИЮ ДИАНЕТИКИ И САЕНТОЛОГИИ И ОБУЧАЕМ ЕЙ НА САМОМ ВЫСОКОМ УРОВНЕ", - то это будет то, что надо.

Если организация пытается обеспечить в какой-нибудь группе или миссии тот же уровень качества обучения и процессинга, что и у неё (а она не может этого обеспечить), она приобретает дурную репутацию.

Если при обучении или процессинге в поле деятельности кто-либо подвергается грубому обращению, то организация должна заявить следующее:

Раз организация существует для того, чтобы справляться с трудными кейсами, туда и надо идти.

"ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ СУЩЕСТВУЮТ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПРИВОДИТЬ В ПОРЯДОК СТУДЕНТОВ ИЛИ ПК. ВСЕ, ЧТО ИМ НАДО СДЕЛАТЬ, - ЭТО ПРИЙТИ В ОФИЦИАЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ".

Новость о существовании линии между организацией и миссиями будет воспринята с большой радостью. Имеется в виду новость о том, что организация с удовольствием будет работать с трудными кейсами и преклирами, если миссии будут направлять их в организацию (за счёт студента или преклира).

Если организация пытается (и не может) гарантировать качество своего обучения или процессинга в какой-либо группе или миссии, она получит фонарь под глазом.

Организация – это не просто ещё одна миссия или конкурент, и она НЕ ДОЛЖНА СОЗДАВАТЬ ТАКОЙ ИМИДЖ.

Если существует организация для исправления трудных кейсов ¤ надо идти туда.

Организация благосклонно относится к группам и миссиям, способствует их образованию и росту и выручает их.

Сообщение миссиям о том, что организация охотно урегулирует их трудные кейсы или трудных преклиров, если они направят их в организацию (за счет самого студента или преклира), будет встречено миссиями с радостью.

КАЖДЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ ДОЛЖЕН БЫСТРО ВОССТАНОВИТЬ ЭТОТ ИМИДЖ В ГЛАЗАХ ПУБЛИКИ И ПЕРСОНАЛА МИССИЙ.

Организация не является просто другой миссией или конкурентом и ОНА НЕ ДОЛЖНА СОЗДАВАТЬ О СЕБЕ ТАКОЕ МНЕНИЕ.

В организации всё стандартно. Если полевому одитору нужна помощь, организация предоставит её, приведя в порядок его студентов и преклиров, если они просто туда придут.

Организация - это источник доброжелательности для миссий и групп, и она не покидает их в трудную минуту.

Имидж должен быть таков: обслуживание в организации превосходно – поскольку так и есть.

ТАКОЕ МНЕНИЕ СРЕДИ МИССИЙ И ПУБЛИКИ ДОЛЖНО БЫТЬ БЫСТРО ВОССТАНОВЛЕНО КАЖДЫМ ИСП *ИСП: Исполнительный Секретарь Публики. (Прим. переводчика) .

В официальной организации должны поддерживаться более высокие стандарты, чем в районе деятельности или в миссиях.

В организации все стандартно. Если полевой одитор нуждается в помощи, организация предоставляет ее, приводя в порядок его индивидуальных преклиров и студентов, если они просто придут в организацию.

Л. РОН ХАББАРД
ОСНОВАТЕЛЬ

Мнение о том, что организация предоставляет обслуживание высшего класса, должно быть именно таким, потому что это так и есть.

Официальная организация должна быть более стандартной, чем все происходящее в поле деятельности или в миссиях.

Л. РОН ХАББАРД
ОСНОВАТЕЛЬ