Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 10 ДЕКАБРЯ 1969 | Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 10 ДЕКАБРЯ 1969 |
ИМИДЖ ПРЕВОСХОДНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ | ИМИДЖ ПРЕКРАСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ |
Издано как ИП ОХС 27 мая 1975 года.) | Выпущено как ИП ОХС 27 мая 75) |
Существует старая максима: ЕСЛИ В РАЙОНЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОВОДИТСЯ ОДИТИНГ, ОРГАНИЗАЦИИ БУДУТ ПРОЦВЕТАТЬ. | Есть старое правило: ЕСЛИ В РАЙОНЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИЙ ПРОВОДИТСЯ ОДИТИНГ, ОРГАНИЗАЦИИ БУДУТ БУРНО РАСТИ. |
В действительности это не наше дело – добиваться, чтобы услуги в районе деятельности всегда были стандартными. Преклиров и студентов приводят там в паршивое состояние. Так будет всегда. Воинственная позиция организации, пытающейся добиться, чтобы в районе деятельности всё было в порядке, глупа. Пусть совершают ляпы, ведь вы пытаетесь контролировать то, чего вы не можете контролировать. Вы можете делать всё, на что вы способны, единственным способом – обучая людей в организации настолько хорошо, насколько вы способны. | Для нас не реальная забота пытаться поддерживать в рамках стандарта вариации в районе деятельности. Вариации портят студентов и преклиров. Они всегда будут это делать. Воинственное отношение организации к исправлению района деятельности глупа. Позвольте им ошибаться, так как вы пытаетесь контролировать то, что контролировать не можете. Лучшее, что вы можете сделать - это обучать в организации как можно лучше. |
То, что организация действительно должна сделать, – это широко объявить, что В ОРГАНИЗАЦИИ ИСПОЛЬЗУЮТ СТАНДАРТНУЮ ТЕХНОЛОГИЮ ДИАНЕТИКИ И САЕНТОЛОГИИ ВЫСОЧАЙШЕГО УРОВНЯ И ОБУЧАЮТ ЕЙ. | Реальное действие для организации - это широко извещать, что В ОРГАНИЗАЦИИ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ И ПРИМЕНЯЕМ ВЫСШИЕ СТАНДАРТЫ ТЕХНОЛОГИИ ДИАНЕТИКИ и САЕНТОЛОГИИ. |
Вот всё, что организация должна донести: если кто-либо приходит в плохое состояние, обучаясь или получая одитинг в районе деятельности, ЕСТЬ ОФИЦИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, В КОТОРОЙ СТУДЕНТА ИЛИ ПРЕКЛИРА ПРИВЕДУТ В ПОРЯДОК. ВСЁ, ЧТО ЕМУ НУЖНО СДЕЛАТЬ, – ЭТО ПРИЙТИ В ОФИЦИАЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. | Если кто-то в районе деятельности получил вред от обучения или одитинга, то главная информация от организации - ОФИЦИАЛЬНЫЕ ОРГАНИЗАЦИИ СУЩЕСТВУЮТ ДЛЯ ИСПРАВЛЕНИЯ СТУДЕНТОВ И ПРЕКЛИРОВ. ВСЕ, ЧТО ИМ НЕОБХОДИМО СДЕЛАТЬ - ЭТО ПРИЙТИ В ОФИЦИАЛЬНУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. |
Если организация пытается обеспечить в какой-нибудь группе или миссии тот же уровень качества обучения и процессинга, что и у неё (а она не может этого обеспечить), она приобретает дурную репутацию. | Если организация пытается (и не может) гарантировать обучение или одитинг в какой-нибудь группе или миссии, получаются неприятности. |
Раз организация существует для того, чтобы справляться с трудными кейсами, туда и надо идти. | Если существует организация, работающая с трудными кейсами - надо идти туда. |
Новость о существовании линии между организацией и миссиями будет воспринята с большой радостью. Имеется в виду новость о том, что организация с удовольствием будет работать с трудными кейсами и преклирами, если миссии будут направлять их в организацию (за счёт студента или преклира). | Связь с миссиями будет приниматься как очень хорошая новость для того, чтобы организация с удовольствием работала с их трудными кейсами и преклирами, если они посылают их в организацию (за счет расходов студента или преклира). |
Организация – это не просто ещё одна миссия или конкурент, и она НЕ ДОЛЖНА СОЗДАВАТЬ ТАКОЙ ИМИДЖ. | Организация не является просто другой миссией или конкурентом и НЕ ДОЛЖНА СОЗДАВАТЬ СЕБЕ ТАКОГО ИМИДЖА. |
Организация благосклонно относится к группам и миссиям, способствует их образованию и росту и выручает их. | Организации - это источник доброжелательности для групп и миссий, и помогают им. |
КАЖДЫЙ ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕКРЕТАРЬ ПО РАБОТЕ С ПУБЛИКОЙ ДОЛЖЕН БЫСТРО ВОССТАНОВИТЬ ЭТОТ ИМИДЖ В ГЛАЗАХ ПУБЛИКИ И ПЕРСОНАЛА МИССИЙ. | ЭТОТ ИМИДЖ ДОЛЖЕН БЫТЬ БЫСТРО ВОССОЗДАН КАЖДЫМ ОСРП В МИССИЯХ И В ПУБЛИКЕ. |
В организации всё стандартно. Если полевому одитору нужна помощь, организация предоставит её, приведя в порядок его студентов и преклиров, если они просто туда придут. | В организации есть все стандарты. Если внештатному одитору необходима помощь, организация окажет ее просто исправляя его студентов и преклиров, если они просто обратятся в организацию. |
Имидж должен быть таков: обслуживание в организации превосходно – поскольку так и есть. | Представление о том, что услуги в организации превосходны, существует потому, что это так и есть. |
В официальной организации должны поддерживаться более высокие стандарты, чем в районе деятельности или в миссиях. | Официальная организация должна соблюдать стандарты строже, чем это делается внештатными сотрудниками или миссиями. |
ОСНОВАТЕЛЬ | Основатель |