Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО от 22 декабря 1982RB ПЕРЕСМОТРЕНО 15 АВГУСТА 1990 | Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО от 22 декабря 1982RB ПЕРЕСМОТРЕНО 15 АВГУСТА 1990 |
МАРШРУТЫ УСЛУГ ДЛЯ НОВОЙ ПУБЛИКИ | МАРШРУТЫ УСЛУГ ДЛЯ НОВОЙ ПУБЛИКИ |
Четко налаженные (гладкие) маршруты являются ключом к здоровому объему потока публики, поднимающейся по мосту. | Четко налаженные (гладкие) маршруты являются ключом к здоровому объему потока публики, поднимающейся по мосту. |
Таблица Классов и Ступеней, конечно, с отделениями по работе с Публикой как входной точкой, является нашим основным и освященным временем маршрутом путешествия для всех. | Таблица Классов и Ступеней, конечно, с отделениями по работе с Публикой как входной точкой, является нашим основным и освященным временем маршрутом путешествия для всех. |
Но каналы нужны внутри самих отделений по работе с Публикой, если нам нужно создать поток. Люди, и особенно новые люди, нуждаются в направлении. Им нужны карты, чтобы следовать им. Под картами мы имеем в виду маршруты, которые ясно указывают, какую услугу проходить сейчас, а какую услугу проходить следующей. Если вы не даете публике карты, то вы теряете ее. И без таких карт или маршрутов сотрудникам отделений по работе с Публикой в организациях и миссиях нечего организовывать вокруг, для того чтобы наводнять людьми организацию, успешно направлять их на и через услуги отделений по работе с Публикой и оттуда дальше вверх к главным услугам. | Но каналы нужны внутри самих отделений по работе с Публикой, если нам нужно создать поток. Люди, и особенно новые люди, нуждаются в направлении. Им нужны карты, чтобы следовать им. Под картами мы имеем в виду маршруты, которые ясно указывают, какую услугу проходить сейчас, а какую услугу проходить следующей. Если вы не даете публике карты, то вы теряете ее. И без таких карт или маршрутов сотрудникам отделений по работе с Публикой в организациях и миссиях нечего организовывать вокруг, для того чтобы наводнять людьми организацию, успешно направлять их на и через услуги отделений по работе с Публикой и оттуда дальше вверх к главным услугам. |
Отделения по работе с Публикой являются отделениями услуг, а не просто вводными отделениями. | Отделения по работе с Публикой являются отделениями услуг, а не просто вводными отделениями. |
Ключом к наполненным, расцветающим и эффективным отделениям по работе с Публикой являются ЧЕТКО НАЛАЖЕННЫЕ (ГЛАДКИЕ) МАРШРУТЫ УСЛУГ ДЛЯ НОВОЙ ПУБЛИКИ, и они предусмотрены сейчас для отделений по работе с Публикой как в организациях, так и в миссиях. | Ключом к наполненным, расцветающим и эффективным отделениям по работе с Публикой являются ЧЕТКО НАЛАЖЕННЫЕ (ГЛАДКИЕ) МАРШРУТЫ УСЛУГ ДЛЯ НОВОЙ ПУБЛИКИ, и они предусмотрены сейчас для отделений по работе с Публикой как в организациях, так и в миссиях. |
Данное инструктивное письмо, с его приложением | Данное инструктивное письмо, с его приложением |
|
|
Указанные маршруты дают основные потоки. Это не обязательно все из возможных маршрутов, но это — основные маршруты, и все они — очень эффективны. | Указанные маршруты дают основные потоки. Это не обязательно все из возможных маршрутов, но это — основные маршруты, и все они — очень эффективны. |
ИСПОЛЬЗованиЕ МАРШРУТов УСЛУГ ДЛЯ НОВОЙ ПУБЛИКИ | ИСПОЛЬЗованиЕ МАРШРУТов УСЛУГ ДЛЯ НОВОЙ ПУБЛИКИ |
Отделения по работе с Публикой несут ответственность за то, чтобы привести новую публику, показать ей, что представляют собой Саентология и Дианетика, и сделать так, чтобы они начали движение по Мосту. | Отделения по работе с Публикой несут ответственность за то, чтобы привести новую публику, показать ей, что представляют собой Саентология и Дианетика, и сделать так, чтобы они начали движение по Мосту. |
Современная публика любит, чтобы ее направляли через то, что она получает. Она владеет очень небольшой инициативой. Установленные маршруты обеспечивают канал, по которому покупающая книги и вся нормальная публика может втекать в организацию, на верные услуги и к Мосту. Без них люди покупают какую-то отдельную услугу или предмет, и у них нет никакого маршрута отделений по работе с Публикой, чтобы двигаться по нему; нет карты, по которой публика может следовать вверх к Мосту, и они могут потеряться. | Современная публика любит, чтобы ее направляли через то, что она получает. Она владеет очень небольшой инициативой. Установленные маршруты обеспечивают канал, по которому покупающая книги и вся нормальная публика может втекать в организацию, на верные услуги и к Мосту. Без них люди покупают какую-то отдельную услугу или предмет, и у них нет никакого маршрута отделений по работе с Публикой, чтобы двигаться по нему; нет карты, по которой публика может следовать вверх к Мосту, и они могут потеряться. |
Отделения по работе с Публикой используют эти маршруты, вступая в контакт с новой публикой, делая их заинтересованными и помещая их на верный маршрут. | Отделения по работе с Публикой используют эти маршруты, вступая в контакт с новой публикой, делая их заинтересованными и помещая их на верный маршрут. |
Пример. Человек проходит вводную услугу и становится заинтересованным в улучшении своих навыков в общении. Он записывается на курс “Успех путем общения”, завершает этот курс и перемещается вверх по этому маршруту на курс “Квалифицированный саентолог Хаббарда”, где он узнает больше о саентологии и становится саентологом. Оттуда он переходит на основную услугу отделения 4. | Пример. Человек проходит вводную услугу и становится заинтересованным в улучшении своих навыков в общении. Он записывается на курс “Успех путем общения”, завершает этот курс и перемещается вверх по этому маршруту на курс “Квалифицированный саентолог Хаббарда”, где он узнает больше о саентологии и становится саентологом. Оттуда он переходит на основную услугу отделения 4. |
Когда человек начинает движение по маршруту, он проходит услуги этого маршрута и с ним не начинают какое-либо другое действие или путь: его движение продолжается в этой последовательности услуг и побед. Публика может испугаться попыток перевести их на основные услуги, когда это нарушает принцип постепенности, и сотрудники отделений по работе с Публикой должны избегать этого. Предоставление превосходных услуг отделений по работе с Публикой приведет к тому, что они будут продвигаться к Мосту и приступать к основным услугам. | Когда человек начинает движение по маршруту, он проходит услуги этого маршрута и с ним не начинают какое-либо другое действие или путь: его движение продолжается в этой последовательности услуг и побед. Публика может испугаться попыток перевести их на основные услуги, когда это нарушает принцип постепенности, и сотрудники отделений по работе с Публикой должны избегать этого. Предоставление превосходных услуг отделений по работе с Публикой приведет к тому, что они будут продвигаться к Мосту и приступать к основным услугам. |
Человеку не нужно пройти весь путь по какому-то маршруту в отделениях по работе с Публикой до конца, прежде чем перейти к основным услугам. В действительности он может прийти к услугам отделения 4 по завершении любой услуги отделений по работе с Публикой или даже если он — прямо с улицы. Такими услугами могут быть либо обучение, либо процессинг в отделении 4 или и обучение, и процессинг одновременно. | Человеку не нужно пройти весь путь по какому-то маршруту в отделениях по работе с Публикой до конца, прежде чем перейти к основным услугам. В действительности он может прийти к услугам отделения 4 по завершении любой услуги отделений по работе с Публикой или даже если он — прямо с улицы. Такими услугами могут быть либо обучение, либо процессинг в отделении 4 или и обучение, и процессинг одновременно. |
Вы будете иметь также небольшие побочные течения, где люди проходят по выбору одну услугу из одного маршрута и одну услугу из другого. Это прекрасно до тех пор, пока человек продолжает прогрессировать. Некоторым будут нужны и они захотят одну или больше из многих дополнительных услуг отделений по работе с Публикой, не включенных в эти маршруты. Публика, которая не переходит сразу к услугам отделения 4, поддерживается активной дальнейшим прохождением услуг отделений по работе с Публикой. Те, у кого нет времени или денег для основных услуг в отделении 4, остаются на услугах отделений по работе с Публикой и их победы поддерживаются хорошими, высококачественными услугами, которые повышают их способности до тех пор, пока и они не смогут подняться к более высоким уровням процессинга или обучения на Мосту. Но это будут небольшие течения и водовороты. Большинство вашей публики должно течь прямо на один из ключевых маршрутов отделений по работе с Публикой и в отделение 4. | Вы будете иметь также небольшие побочные течения, где люди проходят по выбору одну услугу из одного маршрута и одну услугу из другого. Это прекрасно до тех пор, пока человек продолжает прогрессировать. Некоторым будут нужны и они захотят одну или больше из многих дополнительных услуг отделений по работе с Публикой, не включенных в эти маршруты. Публика, которая не переходит сразу к услугам отделения 4, поддерживается активной дальнейшим прохождением услуг отделений по работе с Публикой. Те, у кого нет времени или денег для основных услуг в отделении 4, остаются на услугах отделений по работе с Публикой и их победы поддерживаются хорошими, высококачественными услугами, которые повышают их способности до тех пор, пока и они не смогут подняться к более высоким уровням процессинга или обучения на Мосту. Но это будут небольшие течения и водовороты. Большинство вашей публики должно течь прямо на один из ключевых маршрутов отделений по работе с Публикой и в отделение 4. |
МАРШРУТЫ УСЛУГ, НАЧИНАЮЩИЕСЯ В ОТДЕЛЕНИИ 4 | МАРШРУТЫ УСЛУГ, НАЧИНАЮЩИЕСЯ В ОТДЕЛЕНИИ 4 |
Человек, который начинает с маршрута “Очищения” или с маршрута “Курса «Ключ к Жизни Хаббарда»”, получает услуги этих маршрутов в отделении 4. Дополнительно человек может быть проодитирован на “Программе счастья”, не проходя услуг отделений по работе с Публикой, и будет получать эту программу в Техническом отделении. Эту публику можно записывать в отделениях по работе с Публикой, и направлять прямо на услугу в Техническое отделение. | Человек, который начинает с маршрута “Очищения” или с маршрута “Курса «Ключ к Жизни Хаббарда»”, получает услуги этих маршрутов в отделении 4. Дополнительно человек может быть проодитирован на “Программе счастья”, не проходя услуг отделений по работе с Публикой, и будет получать эту программу в Техническом отделении. Эту публику можно записывать в отделениях по работе с Публикой, и направлять прямо на услугу в Техническое отделение. |
Остальные услуги этих маршрутов предоставляются в отделении по Обслуживанию Публики. | Остальные услуги этих маршрутов предоставляются в отделении по Обслуживанию Публики. |
УСЛУГИ С ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ | УСЛУГИ С ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫМИ ТРЕБОВАНИЯМИ |
Некоторые из этих маршрутов имеют предварительные требования: есть шаги по улаживанию с наркотиками (“Программа очищения” и “ТУ и Цели“), которые могут потребоваться, прежде чем человек начнет “Программу Счастья” или курс “Ключ к Жизни Хаббарда”. Если новый человек хочет начать одну из этих услуг, то он записывается регистратором и сразу направляется в Техническое отделение. Персонал отделения 4 проводит тест ОСА и получает данные по истории употребления наркотиков этим человеком; эта информация и результаты тестирования используются кейс-супервайзером для определения того, нуждается ли человек в шагах по улаживанию с наркотиками. Данные от кейс-супервайзера затем передаются регистратору, который объясняет человеку из публики, какие шаги ему пройти, и направляет его в соответствии с этим — например, прямо на “Программу Счастья“, на курс “Ключ к Жизни Хаббарда“ или сначала на “Программу Очищения” и “Тренировочные упражнения и Цели”. | Некоторые из этих маршрутов имеют предварительные требования: есть шаги по улаживанию с наркотиками (“Программа очищения” и “ТУ и Цели“), которые могут потребоваться, прежде чем человек начнет “Программу Счастья” или курс “Ключ к Жизни Хаббарда”. Если новый человек хочет начать одну из этих услуг, то он записывается регистратором и сразу направляется в Техническое отделение. Персонал отделения 4 проводит тест ОСА и получает данные по истории употребления наркотиков этим человеком; эта информация и результаты тестирования используются кейс-супервайзером для определения того, нуждается ли человек в шагах по улаживанию с наркотиками. Данные от кейс-супервайзера затем передаются регистратору, который объясняет человеку из публики, какие шаги ему пройти, и направляет его в соответствии с этим — например, прямо на “Программу Счастья“, на курс “Ключ к Жизни Хаббарда“ или сначала на “Программу Очищения” и “Тренировочные упражнения и Цели”. |
Большинство из услуг на этих маршрутах не имеют никаких предварительных требований. К примеру, даже если курс “Квалифицированного саентолога Хаббарда” не является первым курсом, указанным на любом из маршрутов, он не имеет предварительных условий. Новый человек, желающий узнать больше о Саентологии в основном может быть направлен прямо на курс “Квалифицированного саентолога Хаббарда”. | Большинство из услуг на этих маршрутах не имеют никаких предварительных требований. К примеру, даже если курс “Квалифицированного саентолога Хаббарда” не является первым курсом, указанным на любом из маршрутов, он не имеет предварительных условий. Новый человек, желающий узнать больше о Саентологии в основном может быть направлен прямо на курс “Квалифицированного саентолога Хаббарда”. |
РЕЗЮМЕ | РЕЗЮМЕ |
Организация нуждается в ШИРОКОМ, РАСШИРЯЮЩЕМСЯ и УПРАВЛЯЕМОМ РАЙОНЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, с которого постепенно, шаг за шагом, люди переходят на главные услуги. | Организация нуждается в ШИРОКОМ, РАСШИРЯЮЩЕМСЯ и УПРАВЛЯЕМОМ РАЙОНЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, с которого постепенно, шаг за шагом, люди переходят на главные услуги. |
Вы должны иметь множество людей, получающих услуги в отделениях по работе с Публикой по различным темам. Не полагайтесь на один маленький курс в качестве ответа на всё. | Вы должны иметь множество людей, получающих услуги в отделениях по работе с Публикой по различным темам. Не полагайтесь на один маленький курс в качестве ответа на всё. |
Но даже если люди наводняют отделения по работе с Публикой, выполняя различные действа, недостаточно просто дать им скакать или блуждать бесцельно с услуги на услугу, надеясь, что они в конце концов найдут свой путь на Мост. Большая часть потока может быть утеряна, с потерей дохода в результате, если люди не направляются правильно. | Но даже если люди наводняют отделения по работе с Публикой, выполняя различные действа, недостаточно просто дать им скакать или блуждать бесцельно с услуги на услугу, надеясь, что они в конце концов найдут свой путь на Мост. Большая часть потока может быть утеряна, с потерей дохода в результате, если люди не направляются правильно. |
"Ответом на всё" является множество услуг, которые будут заинтересовывать и захватывать людей и из которых также составлены четко определенные маршруты, которые публика может видеть и которым она может следовать, чтобы продолжать продвигаться вверх. | "Ответом на всё" является множество услуг, которые будут заинтересовывать и захватывать людей и из которых также составлены четко определенные маршруты, которые публика может видеть и которым она может следовать, чтобы продолжать продвигаться вверх. |
В момент, когда это пишется, отделения по работе с Публикой богаче, чем когда-либо прежде в их истории, в смысле тех услуг, которые имеются в наличии. | В момент, когда это пишется, отделения по работе с Публикой богаче, чем когда-либо прежде в их истории, в смысле тех услуг, которые имеются в наличии. |
Построением основных четко налаженных (гладких) маршрутов для этих услуг мы теперь подготовили отделения по работе с Публикой для большого потока. | Построением основных четко налаженных (гладких) маршрутов для этих услуг мы теперь подготовили отделения по работе с Публикой для большого потока. |
Предоставляйте эти маршруты со 100-процентной стандартной технологией — и вы обнаружите у себя бум. | Предоставляйте эти маршруты со 100-процентной стандартной технологией — и вы обнаружите у себя бум. |
ОСНОВАТЕЛЬ | ОСНОВАТЕЛЬ |