«Я не знаю, как ошляпливать людей». Я слышу это через каждые несколько дней. Это всё равно, что кто нибудь говорит: «Я не знаю, где у меня рот, поэтому я не могу есть».

"Я не знаю, как обучить человека шляпе."

«Смотрите: вот оргсхема». «Вот ваш стол». «Здесь вы получаете материалы для работы». «Вот подборка ваших шляпных материалов». «Тот парень, которого вы сменили, может ответить на ваши вопросы». «Прочитайте свои шляпные материалы». «Я вернусь через два часа и проведу вам проверку».

Я слышу это почти каждый день, и это очень похоже на то, как если кто-то сказал бы:

А также: «Какой у вас пост?» «Кто ваш начальник?» «Что вы производите на своём посту?» «Возьмите банки». «Что вы не поняли?» «Какое это слово?»

"Я не знаю где мой рот, поэтому я не могу есть?"

«Какая аппаратура у вас есть?» «Это руководство по эксплуатации этого устройства». «Поизучайте его часик, определите, где какие части». «Я вернусь через час и проведу вам фронтальную проверку».

"Вот ты и в бюро организации. Это твой стол, а здесь ты получишь снабжение. Здесь твоя шляпная папка".

«Сожалею, что вы запутались. Сядьте прямо здесь и два часа конфронтируйте свою область».

"Этот парень, которого ты сменил, может ответить на твои вопросы".

«Хорошо, проведём “Достичь и отдалиться” на вашем боцманском рундуке (или на пишущей машинке, или на рабочем столе, или, или, или…)».

"Прочти свою шляпную папку".

«Прочитайте “Проблемы работы”. Я вернусь через 4 часа, посмотреть, закончили ли вы». «Хорошо. Идите в подсектор административного креминга и, когда вы завершите креминг, на аттестацию».

"Я вернусь через 2 часа проверить тебя".

«Купите том 0 в книжном магазине и прочитайте его».

И:

«Джо, покажи этому парню коммуникационную систему…» И так НЕДЕЛЯ ЗА НЕДЕЛЕЙ.

"Какая у тебя должность?"

И кто же это делает?

"Кто твой начальник?"

Начальник сотрудника ДОЛЖЕН проследить, что это делается. Администратор по ошляпливанию обязан проследить, чтобы это было сделано,

"Что ты производишь на своем посту ?"

либо сделать это сам. И предоставить шляпу.

"Возьмись за ручку своей жестянки."

Это – ОШЛЯПЛИВАНИЕ.

"Чего ты не понимаешь?"

Это так же трудно и непостижимо, как съесть яблоко.

"Какое это слово ?"

Только у организации яблок не будет, если не делать вышеуказанное постоянно.

"Что за механизм здесь у тебя?"

"Это сборник инструкций для управления машиной."

"Позанимайся часок, разберись со всеми частями."

"Я вернусь через час и проверю, готов ли ты".

"Сожалею, но ты все перепутал".

"Посиди и посмотри в лицо своей работе часа два".

"Хорошо, мы будем проводить процесс "Достань и Отпусти", с твоим боцманским ящиком (или пишущей машинкой, или столом, или - или - или).

"Прочти "Проблемы работы".

"Я вернусь в четыре часа взглянуть, что ты закончил".

"Хорошо, иди к Администратору по Усиленному Обучению и сдай экзамен, если ты готов".

"Купи том 0 в книжном магазине и прочти его".

"Джо, возьми этого товарища и покажи ему систему коммуникаций".

И так из недели в неделю.

И кто это делает ?

Хороший начальник ДОЛЖЕН следить, чтобы это делалось.

Обязанности Администратора по Шляпам - наблюдать, чтобы это делалось, или делать это, а также предоставить шляпу.

Таково обучение шляпам.

И это столь же таинственно и сложно как есть яблоко. Считайте, что в организации нет яблок, если нет постоянной деятельности по обучению шляпам.