Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 4 АВГУСТА 1981П ПЕРЕСМОТРЕНО 30 АВГУСТА 1983 | Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 4 АВГУСТА 1981R ПЕРЕСМОТРЕНО 30 АВГУСТА 83 |
| Студентам Супервайзерам | |
В курс «Шляпа студента» | Супервайзерам |
РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ | |
Розовый лист – это учебное задание, которое дается студенту, когда он упустил что-то из того материала, который он должен был изучить раньше. Розовый лист требует заново изучить неусвоенные ранее студентом конкретные материалы и сдать по ним проверки. Он называется «розовым листом», потому что он выписывается на листе розовой бумаги. | РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ |
Я разработал технологию розовых листов в 1963 году в Сент-Хилле. Она была опробована на Специальном обзорном курсе Сент-Хилла, на котором была разработана значительная часть сегодняшней технологии обучения. | Розовый лист является учебным заданием, которое дается студенту, если он пропустил что-то из того, что должен был выучить раньше. Он призывает к повторному изучению и проверке тех материалов, которые были пропущены студентом. Он зовется "розовым листом", так как задания подобного рода выписываются на листах розовой бумаги. |
Первоначально розовые листы применялись на взаимном одитинге в Сент-Хилле, где все студенты одитировали в одной большой комнате. Позднее использование розовых листов было с большим успехом распространено на исправление ошибок в тренировках, потому что супервизирование взаимной тренировки студентов всегда было одной из первостепенных функций супервайзера курса. Затем, еще позднее, использование розовых листов как корректирующей меры распространилось на все обучение. | ДЛЯ ЧЕГО НУЖНЫ РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ |
Технология, касающаяся розовых листов, публикуется здесь в форме ИП ОХС, в несколько пересмотренном виде, чтобы полностью дать вам современные данные по использованию розовых листов. | Все существующее в мире изучение не создаст профессионала. Изучение материалов и теории предмета жизненно необходимо. Очень важно достижение совершенства в выполнении практических упражнений. Однако, окончательный экзамен состоит в ответе на вопрос: "Получаете ли Вы результат, применяя на практике изученные данные?" То, получаете ли Вы результаты, или нет, полностью зависит от того, применяете ли Вы на самом деле изученные материалы и теоретические знания, и используете ли Вы практические навыки, которые приобрели. |
ДЛЯ ЧЕГО НУЖЕН РОЗОВЫЙ ЛИСТ | "Мост" между изучением информации, развитием практических навыков и их действительным применением с другой стороны может быть с успехом построен при помощи использования системы наблюдения за обучением при помощи розовых листов. Способность студента применять технологию обучения на себе и своем напарнике может быть также значительно повышена с использованием системы наблюдения за обучением при помощи розовых листов. |
Никакая деятельность по изучению чего бы то ни было не сделает человека профессионалом. Изучить данные и теорию какого-либо предмета жизненно важно. Совершенствовать выполнение практических упражнений совершенно необходимо. Однако окончательная проверка достигается вопросом: «Получаете ли вы результаты с помощью этих данных?». Получаете вы результаты или нет, полностью зависит от того, применяете ли вы в действительности изученные данные и теорию и используете ли вы выработанные вами практические навыки. Мост от усвоения данных и выработки практических навыков к их действительному применению можно в огромной степени укрепить с помощью системы розовых листов при супервизировании обучения. Способность студента применять технологию обучения по отношению к самому себе и своему напарнику также можно в огромной степени укрепить с помощью системы розовых листов при супервизировании обучения. | Студент отвечает за все материалы и курсы, которые он изучил ранее. Если он не может применить или использовать на практике эти материалы, то для того, чтобы исправить подобное положение дел ему выписывают розовые листы. Розовый лист - это вовсе не замена повторного обучения и повторных тренировок. Это быстрое и надежное средство для исправления положения. |
Студент несет ответственность за все ранее изученные им материалы и курсы. Если он не способен применять или использовать что-нибудь из этого материала, то ему выписывают розовый лист для улаживания этой ситуации. Розовый лист не заменяет переподготовки или переобучения. Это быстрое и точное средство исправления. | Супервайзер курса должен иметь в наличии большой запас розовых листов. Их применение способствует быстрому и четкому обучению. Ими надо пользоваться. |
Супервайзер курса или кейс-супервайзер, который кейссупервизирует студенческий одитинг, должен держать под рукой большой запас розовых листов. Их применение способствует тому, чтобы обучение было быстрым и точным. Они предназначены для того, чтобы их использовали. | КАК ВЫПИСЫВАТЬ РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ |
КАК ВЫПИСЫВАТЬ РОЗОВЫЕ ЛИСТЫ | 1. Прикрепите на доску два розовых листа бумаги стандартного формата, подложив между ними копировальный лист. |
| 2. Сверху напишите имя студента или тренера, находящихся под наблюдением, а также дату и имя наблюдателя. |
3. С правой стороны листа очертите широкий столбец и озаглавьте его "наблюдения", узкую колонку слева назовите "теоретические и практические задания", а еще два совсем узких столбца левее - "тренер" и "Супервайзер". | |
Два последних столбика предназначены для подписей тренера и Супервайзера, которые будут производить проверку. | |
Эти две последние колонки предназначены для инициалов тренера и супервайзера, которые будут проверять студента. | 4. Возьмите эти листки, ручку и расположитесь недалеко от студента или места проведения тренировочного упражнения, чтобы Вам было все хорошо видно. Вы должны находиться достаточно близко, чтобы, не вмешиваясь, все хорошо видеть и слышать. |
| 5. В широкой колонке под заголовком "наблюдения" записывайте в точности все, что происходит во время тренировочного упражнения или во время обучения студента и его напарника. |
Не пытайтесь заострять внимание на ошибках в изучении или работе тренера. Просто наблюдайте и записывайте, что происходит. Не вписывайте собственных оценок. Не вписывайте критических замечаний. Не надо поучать и исправлять ничего в колонке "наблюдение". Просто наблюдайте упражнение и записывайте происходящее. | |
Большинству людей сделать это очень трудно (особенно тем, чей кейс находится на уровне «способен конфронтировать толь- | 6. После того, как Вы заполните 1 или более страниц, настанет время для оценок. Изучите то, что Вы записали и просмотрите, на самом ли деле что-то отличается от стандартного применения технологии обучения или от правильной теории и практики проведения работы тренера. |
ко собственные оценки»). Не ищите ошибки в обучении, в одитинге или работе тренера. Просто смотрите и записывайте, что происходит. Не делайте оценивающих записей. Не делайте обесценивающих записей. Не пытайтесь в своих заметках в колонке «Наблюдения» исправлять или учить студента. Просто наблюдайте за сессией или тренировкой и записывайте, что происходит. | 7. Напишите в колонке "теоретические и практические задания" дату и название справочного материала, где имеются правильные данные или точно то практическое упражнение, которые помогут исправить, которые помогут исправлять ошибку, зафиксированную в столбце "наблюдения". |
| Если работа тренера, наблюдаемая Вами, была полнейшей неудачей, то это значит, что у студента отсутствуют основные навыки в ведении тренерской работы. Не стоит перегружать студента тоннами упражнений и заданий по теории. Тщательно просмотрите колонку "наблюдения", и Вас внезапно осенит, что студент не имеет ни малейшего представления о том, что такое противостояние или не дает подтверждения своему напарнику. Но если Вы все-таки не можете найти, в чем кроется основная трудность, то Вы всегда сможете усадить студента и задать ему вопрос типа "Что происходит, когда в упражнении ты выступаешь в роли тренера?" или "Почему следует давать напарнику подтверждение?" Некоторые ответы, которые Вы получите, могут Вас удивить. Найдите основную ошибку или трудность и выпишите розовый лист, чтобы студент ее исправил. |
| 8. Верхний экземпляр розового листа отдайте студенту, копию подшейте в специальную папку для розовых листов. Когда верхняя копия поступит от студента со всеми необходимыми подписями, можете выбросить нижнюю копию, а заполненный розовый лист подшейте в папку студента. |
Если сессия, которую вы наблюдали, представляла собой полный кавардак, это значит, что в арсенале студента отсутствует какой-то самый основной принцип одитинга или проведения тренировок. Не перегружайте студента тоннами упражнений и теоретических заданий. Внимательно просмотрите колонку «Наблюдения», и вас внезапно осенит, что студент не имеет представления о цикле одитинга или не видит разницы между стрелкой и ТА на Е-метре. Но если вы все же не можете найти основное затруднение студента, то вы всегда можете усадить его перед собой и задать ему вопрос типа «Что происходит, когда вы сидите напротив преклира?» или «Для чего нужен Е-метр?» Вас удивят некоторые из полученных ответов. Найдите главную ошибку или затруднение и выпишите ему розовый лист для коррекции по этому вопросу. | ПРИМЕРЫ ЗАПОЛНЕНИЯ РОЗОВЫХ ЛИСТОВ |
С другой стороны, вы можете обнаружить, что вы заполнили пару страниц розового листа и не записали ни одной ошибки. Студент не делает глупостей, или тренировка идет хорошо, или применяется стандартная технология обучения. Замечательно – отдайте ему розовый лист без единого задания. Это все равно ему поможет. | 1. То, что Вы увидите ниже, будет образцом неверного заполнения розового листа. |
| |
ПРИМЕРЫ РОЗОВЫХ ЛИСТОВ | Теория и практическое задание |
| Тренер | |
| Супервайзер |
| Наблюдения | |
| Теоретические и практические задания | |
| Тренер | |
| Супервайзер | ТУ ОТ ТУ 0-ТУ 4 Чтение Метра М4, фронатальная проврка по: Лекция 6307С25, “Цикл коммуникации в одитинге” |
| Наблюдения | |
| Плохие ТУ 0 Одитор не может читать Метр Плохое регулирование цикла одитинга | |
| ТУ ОТ ТУ0 – ТУ4. | |
2. Следующий пример заполнения розового листа ПОМОЖЕТ в такой же ситуации.
В приведенном выше примере, наблюдатель констатирует точно то, что происходит в сессии одитинга. Большинство записанных наблюдений показывает неспособность завершить цикл одитинга. (Даже упущенная плавающая игла была незаконченным циклом). Студенту затем задается материал, который поможет ему изучить и применить цикл одитинга. Могут быть так же другие приемы, которые помогут ему, такие как тренировки с Метром. Однако, эти добавления в розовый лист будут только рассеивать его внимание, которое должно быть применено к изучению и использованию цикла одитинга.
3. То, что Вы увидите ниже, будет образцом НЕВЕРНОГО заполнения розового листа.
Задание, обозначенное в розовом листе, должно быть выполнено вместе с напарником, как теоретическое, так и практическое. Напарник сперва тщательно просматривает наблюдения вместе со студентом, находит и выясняет неправильно понятые слова, проводит фронтальную проверку по материалам, которые надо изучить, и тренирует студента до тех пор, пока он не выучит все конкретные данные и не поймет их, и пока не сможет превосходно выполнить упражнение.
Когда этот этап заканчивается, напарник ставит свою подпись в розовом листе в колонке для подписи тренера рядом с заданием. Теперь студент готов к проверке, осуществляемой Супервайзером.
Проверка, проводимая Супервайзером на этом этапе, нужна для того, чтобы убедиться, что теперь студент уже овладел данными, которые пропустил, и может применять их на практике. (Она не является повторением тех действий, которые выполнял напарник студента).
Супервайзер вместе со студентом должны тщательно просмотреть записи в колонке "наблюдения", причем студент должен заметить ошибки, которые тот допустил, потом студент должен сообщить ему правильные данные из заданной ему статьи или книги, либо он может выполнить какое-нибудь практическое задание, чтобы доказать, что он уже овладел тем навыком, который раньше не умел использовать при обучении или во время работы с тренером.
Особое внимание нужно обращать на те места, где было замечено, что студент проявил слабость в применении полученных знаний в своем обучении или выполнении роли тренера. На этих этапах необходимо быть вдвойне строгим, чтобы удостовериться в том, что студент не допустит вновь одной и той же ошибки. Если каждый розовый лист будет исправлять только одну грубую ошибку, на самом деле искоренять ее, то обучение студента или его тренерские навыки станут заметно лучше за короткий промежуток времени.
Розовые листы никогда не используются в качестве средства для наказания или для того, чтобы выставить студента в дурном свете. Они используются для улучшения способности студента к учебе или его тренерских навыков, так как они вынуждают его тщательно изучать все данные и овладевать навыками, в которых он слаб.
Розовый лист полностью независим от обычного контрольного листа курса, и является дополнением к нему.
Слабость студента в понимании определенных данных и навыков часто не проявляется в обычных условиях теоретической и практической проверки, но она будет очевидной, когда студенту придется применить их на занятиях, когда он будет выступать тренером, или в процессе ежедневного обучения. Таким образом, задание розового листа не значит, что студент не учил материал, если он уже прошел его в теории или на практических занятиях. Это означает, что он просто выучил его НЕДОСТАТОЧНО ХОРОШО, чтобы применять при обучении или под грузом проведения упражнения в роли тренера.
Если студент не получает розового листа на протяжении нескольких дней, то он должен громко дать об этом знать. Если тренировки, которые он проводит, не наблюдаются, а слабые места не выявляются, то как от него можно ожидать, что он их исправит? Итак, суетись, студент, если не получаешь розовых листов. А ты, Супервайзер, веди таблицу учета, показывающую, когда какому студенту выписан розовый лист, чтобы иметь возможность часто наблюдать студента.
Метод 9 и фронтальная проверка по ИП ОХС от
И в классе теории, и в классе практики розовый лист необходимо проходить с напарником. Сначала напарник вместе со студентом тщательно просматривает записи наблюдений, находит и помогает ему прояснить непонятые слова, проводит ему фронтальную проверку по публикациям, включенным в задание, и тренирует студента до тех пор, пока правильные данные не будут полностью изучены и поняты, и до тех пор, пока студент не сможет безупречно выполнить упражнение.
Как только это сделано, напарник расписывается в розовом листе в колонке тренера напротив записи о задании. Теперь студент готов к тому, чтобы его проверил супервайзер.
Супервайзер проводит проверку на этом этапе, чтобы убедиться в том, что теперь студент знает данные, которые он упустил до этого, и может применять их. (Эта проверка не является повторением всех действий, выполненных напарником студента.)
Супервайзер должен вместе со студентом тщательно просмотреть колонку «Наблюдения» и сделать так, чтобы студент обнаружил конкретные ошибки, которые он допустил. Затем он должен попросить студента привести правильные данные из бюллетеня или лекции, входивших в задание, или показать, выполняя практическое упражнение, что он теперь овладел тем навыком, который он плохо применял во время обучения или при проведении одитинга или тренировки.
Особое внимание следует уделить тем моментам, в применении которых в обучении, одитинге или работе тренера, как показали результаты наблюдения, студент не был силен. Будьте вдвойне взыскательны в отношении этих моментов, чтобы убедиться в том, что студент не продолжает совершать те же самые ошибки снова и снова. Если каждый розовый лист будет полностью исправлять только одну грубую ошибку, действительно не оставляя от нее камня на камне, то за очень короткое время способность студента учиться, одитировать или тренировать заметно повысится.
Розовые листы никогда не используются как наказание или для того, чтобы сделать студента неправым. Они используются для повышения способности студента учиться, одитировать или тренировать, побуждая его тщательно изучить данные и овладеть практическими навыками, в которых он не был силен.
Розовый лист полностью независим от обычного контрольного листа для изучения курса в классе, и является дополнением к нему.
То, что студент слабо владеет знаниями и навыками, зачастую не проявляется в обычных условиях теоретической и практической проверки, но это станет весьма очевидным, когда он должен будет применить их в реальной сессии одитинга или тренировке или при реальном обучении. Следовательно, задание по розовому листу не означает, что студент не изучил материал, если он уже сдал его в классе теории или классе практики. Оно означает, что он изучил его НЕДОСТАТОЧНО ХОРОШО, чтобы использовать во время обучения или в тот момент, когда он находится в жестких условиях реальной сессии одитинга или тренировки.
Если студент на протяжении нескольких дней не получил розового листа, ему впору начинать бурно протестовать. Откуда у него могут взяться улучшения, если за тем, как он одитирует или проводит тренировки, не наблюдают и не выявляют его слабые места? Так что, студент, если ты не получаешь розовых листов – поднимай шум. А вы, супервайзеры, отмечайте в таблице, когда студенту выписан розовый лист, чтобы быть уверенными в том, что вы регулярно наблюдаете за каждым студентом.
Пересмотрено при содействии Отдела технических исследований и компиляций ЛРХ