Усадьба Сент-Хилл, Ист Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 27 МАЯ 1971 | Резиденция Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 27 МАЯ 1971 |
УСЛУГА | УСЛУГА |
Главнейшей частью любого поста является предоставление УСЛУГИ. | Важной составляющей каждого поста является УСЛУГА. |
Суть шляпы состоит в том, чтобы вносить ВКЛАД. Она вносит вклад в общий продукт всей КОМАНДЫ. | Шляпа, по существу, является ВКЛАДОМ. Она делает вклад в общую продукцию КОМАНДЫ. |
Предмет "ВНЕСЕНИЯ ВКЛАДА" сам по себе является философией. Вы можете найти это в "Факторах". Вы также увидите, что это применимо в экономике. Человек вносит какой-то ВКЛАД. В человека что-то ВКЛАДЫВАЮТ. Люди ВКЛАДЫВАЮТ что-то в других людей, которые затем вносят ответный вклад и, таким образом, это приносит пользу и отдельному человеку. | Внесение ВКЛАДА - это само по себе является философией. Вы найдете это “Факторах”. Вы также найдете, что это применимо в экономике. Человек ДЕЛАЕТ ВКЛАД. В человека ВКЛАДЫВАЮТ. От того, что другие ВКЛАДЫВАЮТ в других которые затем отвечают тем же, вы тоже выигрываете. |
Когда возможность вносить вклад ограничивается или внесение вкладе запрещается или он отвергается, или когда человек удерживает себя от внесения вклада, тогда возникают явления разрыва АРО в виде нарушенного О (общения). (А - это аффинити, Р - реальность). | Когда внесение вклада ограничено или не разрешено, отвергнуто или задержано то возникает разрыв ARC в форме прерывания “С” - общения (Где А - Симпатия и R - реальность). |
Разрывы АРО предшествуют злонамеренным действиям. | Разрыв ARC предшествует злонамеренным действиям. |
Таким образом, когда ВНЕСЕНИЕ ВКЛАДА не сбалансировано до некоторой степени, то можно ожидать неприятностей и расстройств. | Таким образом, вы можете ожидать, что когда внесение ВКЛАДА не сбалансировано, возникают неприятности и обиды. |
Из-за таких разрывов мы получаем насилие, сопровождающее забастовки, политические философии и даже революции. | С таких срывов начинается насилие забастовок, политических философий и даже революции. |
Платой, которою получит государство всеобщего благосостояния | Государство, раздающее милостыню, не требующее никакого вклада, в конце концов заплатит за это революцией. |
Если человек "носит" шляпу, но при этом не вносит вклад в дело своей команды, или если он не вкладывает в общее дело настоящие усилия, то это приведет | Шляпа, носимая без вклада в дело команды или без вклада своих реальны усилий, приведет к |
(а) к расстройству и внутреннему дискомфорту самого человека, | а) дискомфорту и недовольству собой, |
(б) к реакции со стороны других людей, которая негативно скажется на этом человеке и | б) губительной реакции со стороны других и |
(в) к появлению различных реакций среди остальных членов команды. | в) реакциям среди остальных членов команды. |
Боевой дух зависит от ПРОИЗВОДСТВА. Производство осуществляется благодаря многочисленным вкладам как на уровне мысли, так и на уровне усилий. | Моральный дух зависит от ПРОДУКЦИИ. Продукция достигаете многочисленными вкладами мысли или усилий. |
Любая существующая организация или цивилизация представляет собой общий итог тех вкладов, которые в виде мыслей или усилий были внесены в нее в прошлом или вносятся сейчас. | Любая существующая организация или цивилизация является суммой ее прошлых и текущих вкладов в виде мысли или усилий. |
Кто-то вносит большой вклад, кто-то – маленький. | Некоторые вкладывают много, некоторые - мало. |
Вознаграждение не обязательно пропорционально внесенному вкладу и не обязательно определяет величину вклада. | Вознаграждения не обязательно пропорциональны вкладу и не обязательно отражают степень вклада. |
В действительности, "вознаграждение" – это то, что человек желает, а не то, что ему дают. | В действительности “вознаграждение” - это то, что человек желает, а не то, что ему дают. |
Одобрение и признание заслуг зачастую ценятся гораздо больше, чем материальное вознаграждение, и, как правило, чтобы добиться этого, люди работают гораздо упорнее, чем просто ради зарплаты. | Одобрение и признание заслуг часто гораздо более ценны, чем материальные награды и ради них обычно работают гораздо более упорно, чем ради обычной зарплаты. |
Даже то, что вы являетесь частью команды, занимающейся важным делом, является для вас ответным вкладом. Таким образом, "одобрение публики", полученное командой, является частью вознаграждения, которое вы получаете. | Даже просто быть частью любой значительной команды является ответным вкладом. Потому что “одобрение от покупателя”, получаемое командой, является частью награды ее члена. |
Вопрос "что же человек получает в обмен на вклад, который он вносит?" имеет столько же ответов, сколько существует желаний у человека. | То, что человек получает в ответ на свой вклад, настолько же разнообразно, насколько разнообразны его желания. |
От каждого, у кого есть шляпа, ожидается, что он будет вносить вклад в виде услуг, обрисованных этой шляпой. | От любого, имеющего “шляпу”, ожидается вклад в виде услуг, определенных его “шляпой”. |
Товарищи по команде, посетители, клиенты или "публика" ожидают, что член персонала будет вносить свой вклад в виде предоставления услуг, относящихся к его специализации, тем, кто стремится получить их. | Другие члены команды и покупатели или клиенты или “публика” ожидают от штатного сотрудника вклада в виде его конкретных услуг для тех, кто в них нуждается. |
Итак, предоставление УСЛУГИ – это основная идея, заложенная в понятии "шляпа". | Таким образом, УСЛУГА - это основной принцип “шляпы”. |
Много лет назад, когда я впервые взглянул на это, я находился на высокой командной должности. Проанализировав все довольно основательно, я в конце концов, пришел к выводу, что единственной привилегией, которую дает мне мое положение, является ПРАВО СЛУЖИТЬ. После этого я мог справляться с делами на моем посту. И это приносило мне удовлетворение. | Много лет назад, когда я впервые над этим задумался, я занимал должность с очень большими полномочиями. После серьезного анализа я, наконец, пришел к заключению, что единственной данной мне привилегией является ПРАВО СЛУЖИТЬ. |
Несомненно, когда нарушено Право человека служить или когда человека лишают этого Права, это неизбежно приводит к деградации. | После этого я смог справляться с постом. И был этому очень рад. |
Об этом стоит подумать с точки зрения того, как это относится к счастью. | Ясно то, что неизбежна деградация, когда ПРАВО СЛУЖИТЬ нарушается или отвергается. |
ОСНОВАТЕЛЬ | Об этом стоит подумать, рассуждая о счастье. |
Основатель | |