According to HCO Policy Letter of Dec. 16, 1965, “STATISTICS OF THE INT EXECUTIVE DIV”, a statistic is a number or amount compared to an earlier number or amount of the same thing and refers to the quantity of work done or the value of it in money.

Согласно ИП ОХС от 16 декабря 1965II «Статистики Международного административного отделения», статистика – это количество или объём чего-либо в сравнении с более ранним количеством или объёмом того же самого. Статистики относятся к количеству сделанной работы или к её денежной стоимости.

In a Scientology Organization every Division, every Department and every post has an assigned statistic which represents its work or production. Also in a Scientology Organization there is always some individual assigned as responsible for the work or production of every Division, every Department and every post.

В саентологической организации за каждым отделением, каждым отделом и каждым постом закреплена своя статистика, которая отражает объём производства или количество сделанной работы. Также в саентологической организации в каждое отделение, в каждый отдел и на каждый пост всегда назначается человек, который отвечает за работу и производство в этом отделении, отделе и на этом посту.

A Staff Member is required to report weekly the statistic of every post for which he or she is responsible. To do this the Staff Member has to keep a daily running record of such statistics; therefore, it is possible to compare the statistic of one day to the statistic of the day before; to predict by computation the projected statistic for the week as compared to the already reported statistic of the past week and to cause actions to occur which lead to the increase of the daily statistic and to the ultimate increase of the weekly statistic.

От штатного сотрудника требуется еженедельно сообщать статистики каждого поста, за который он отвечает. Чтобы это делать, нужно ежедневно подсчитывать свои статистики. Таким образом становится возможным сравнить статистику одного дня со статистикой предыдущего дня и рассчитать, какой будет статистика на этой неделе, сравнив её со статистикой, которую вы сообщили на прошлой неделе, и можно будет выполнить те действия, которые приведут к росту ежедневной и, в конечном итоге, еженедельной статистики.

That the individual is directly responsible for being able to affect and increase such statistics is easily demonstrable — if a Letter Registrar spends most of her time wiping spilled coffee off Central Files folders rather than writing real letters which communicate and elicit responses for service then her statistic will certainly drop.

Способность человека влиять на статистики и повышать их непосредственно зависит от него самого, и это легко продемонстрировать. Статистика регистратора по письмам, несомненно, упадёт, если он будет проводить большую часть своего рабочего времени, вытирая пролитый кофе с папок центрального файла, вместо того чтобы действительно писать письма, которые доносят до сознания людей информацию и вызывают у них отклик в виде обращения за услугами.

With the advent of HCO P/L of Jan. 31, 1972, “THE WHY IS GOD”, there is no justifiable reason left for anyone as to why statistics cannot be raised. Therefore the reason for so few people directed into the organization for Registrar interview will mean exactly and only that the Letter Registrar is not producing.

После выхода в свет ИП ОХС от 31 января 1972, серия «Данные» 22, «“Почему” – это Бог» ни у кого не осталось ни единой причины, которая оправдывала бы невозможность повышения статистики. Следовательно, причина, по которой так мало людей направляется в организацию для интервью с регистратором, заключается именно в том и только в том, что регистратор по письмам не производит продукт.

Having, therefore, defined what a statistic is and having firmly established that the individual is directly responsible for a statistic and so can increase it, the subject of how targeting and quotas relate to statistics can now be covered.

Таким образом, мы определили, что такое статистика, и точно установили тот факт, что человек непосредственно является ответственным за статистику иможет, следовательно, вызвать её увеличение. И теперь можно рассмотреть такой вопрос: как постановка задач и квоты соотносится со статистиками.

Quota is defined as a production assignment. It would be the number assigned to whatever is produced. As an example, the Director of Training is given the quota of 45 letters to produce per day or 225 letters per week as part of his standard promotional actions.

Квота означает производственное задание. Это число, устанавливающее количество того, что требуется произвести, что бы это ни было. К примеру, начальнику отдела обучения устанавливается квота по написанию писем – 45 в день, или 225 в неделю (в качестве стандартного действия по продвижению, относящегося к его посту).

Targeting is defined as establishing what action or actions should be undertaken in order to achieve a desired objective. In the case of the Director of Training it would be as simple as obtaining from Central Files the necessary 45 folders, writing the required number of letters, returning the folders to Central Files and determining to remain on post daily until this was accomplished no matter what (known as keeping his own Ethics IN).

Постановка задач означает определение того, какие действия следует предпринять для достижения желаемой цели. В примере с начальником отдела обучения это было бы просто получить необходимые 45 папок из центрального файла, написать нужное количество писем, вернуть папки в центральный файл и принять решение оставаться на посту каждый день, несмотря ни на что, пока цель не будет достигнута (что известно как БЫТЬ ЭТИЧНЫМ).

Any quota can be targeted for increase daily and weekly. For instance the Director of Training can establish a quota of 5 extra letters per day over that of the day before. This would mean he would write 45 letters one day, 50 letters the next day, 55 letters the day after that, and so on.

Можно устанавливать любую квоту так, чтобы она была выше в каждый последующий день и каждую последующую неделю. Например, начальник отдела обучения может установить квоту в 5 писем сверх того, что было написано в предыдущий день. Это означает, что он напишет 45 писем в один день, 50 писем на следующий день, 55 писем через день и так далее.

In highly successful organizations the practice of setting quotas and targeting has been in use for some time.

В очень успешных организациях давно существует практика, которая заключается в том, что сотрудники ставят квоты и задачи.

The Product Officer (or in the absence of the Product Officer, the Executive Director) establishes with the Divisional Secretaries exactly what quotas will be for the weekly Divisional statistics in order to increase them over those of the previous week and HOW this will be done. The Divisional Secretaries do the same with their Department Directors, the Directors with their Section In-Charges, and the Section In-Charges with the personnel under them.

Администратор по продукту (или в случае его отсутствия – исполнительный директор) вместе с секретарями отделений устанавливает точные квоты на неделю по статистикам отделений так, чтобы статистики были больше, чем на предыдущей неделе, и определяет, КАК это будет сделано. Секретари отделений таким же образом устанавливают квоты вместе с начальниками отделов, начальники отделов – вместе с ответственными за секции, а ответственные за секции – вместе со своими подчинёнными.

The quotas established are real and are always higher than those of the week before, with the idea in mind of creating a continually rising statistical graph. If this is done, the statistics rise, the organization expands, and more personnel are recruited, apprenticed and trained on posts so that more production can occur to keep the statistics rising.

Помня о том, что график статистики должен постоянно идти вверх, вы устанавливаете реальные квоты, которые всегда выше, чем были на предыдущей неделе. Если это выполняется, статистики растут, организация расширяется, количество нанимаемого персонала, который затем проходит обучение и стажировку для работы на постах, увеличивается; это создаёт возможность для увеличения производства, что позволяет поддерживать рост статистик.

The targeting of actions necessary to accomplish the quotas are definite, conform to policy and can be done. Do not permit nebulous generalities to occur on the targeting cycle as nothing will be accomplished and no quotas achieved.

Постановка задач в отношении действий, необходимых для выполнения квот, должна быть чёткой, соответствующей оргполитике и должна быть такой, чтобы эти задачи можно было выполнить. Не допускайте, чтобы туманные обобщения появлялись в постановке задач, поскольку в этом случае ничего не будет завершено, и никакие квоты не будут выполнены.

All staff must keep a daily graph of their statistic and an accumulating graph for the week, both on the same graph sheet. An accumulating graph merely means you keep adding one day’s statistic to those of the day before. In the example of the Director of Training it would be 45 letters Monday, 95 letters Tuesday (the 45 letters of Monday added to the 50 letters of Tuesday and so on). Daily the persons responsible check these graphs with their juniors. From these graphs it is easy to see whether the statistics are rising, whether quotas are being met and whether the statistic will be higher than that of the prior week.

Все штатные сотрудники должны вести ежедневный график статистики и накопительный график недельной статистики – оба этих графика нужно вести на одном листе. Вести график накопительной статистики просто означает ежедневно складывать статистики одного дня со статистиками дня предыдущего. В примере с начальником отдела обучения это было бы 45 писем в понедельник, 95 писем во вторник (45 писем за понедельник плюс 50 писем за вторник и так далее). Ответственные ежедневно проверяют эти графики у своих подчинённых: По графикам легко увидеть, растёт ли статистика, выполняются ли квоты и будет ли статистика выше, чем на прошлой неделе.

By such means targets can be unbugged, new targets established and new quotas projected; or hatting and more establishing can occur, or Ethics can be put in where the individual appears incapable of keeping his own in (as in the example of the Letter Registrar who spends more time going to the Canteen for coffee than on post).

Таким образом, могут быть устранены заторы, возникающие при выполнении задач, поставлены новые задачи, запланированы новые квоты; может проводиться ошляпливание и дополнительное обустройство или может быть введена этика там, где человек оказывается неспособным поддерживать её самостоятельно (как в примере с регистратором по письмам, который проводит больше времени, бегая в буфет за кофе, чем, работая на посту).

A set time can be determined daily as to when each staff member should have his graph posted for inspection — probably 2:00 PM would be best as this is the time established as when the week starts and ends, from the Thursday of one week to the Thursday of the following week. Seniors can then easily make their inspection without being delayed while some staff member computes and posts his graph.

Можно установить точное время, когда каждый штатный сотрудник ежедневно должен вывешивать график статистики для проверки; вероятно, наилучшим временем было бы 2 часа дня, так как это время, установленное для начала и окончания недели (неделя начинается и заканчивается в четверг). Начальники в этом случае могут легко проводить инспекции, не дожидаясь, пока какой-нибудь сотрудник подсчитает свою статистику и вывесит график.

By setting quotas and targeting towards their production, get your statistics rising.

Устанавливайте квоты и ставьте производственные задачи для их выполнения – и таким образом повышайте свои статистики.