Первый шаг в создании чего-то - это ценная продукция и доход. Без этого скорей всего не будет возможности расширять что-то, даже если вы начали это. Паразитическая деятельность никому не нужна. Отдельные единицы должны идти своим собственным путем.

Для того чтобы командующий офицер или исполнительный директор продвигался к осуществлению стоящих перед ним целей, жизненно необходимо, чтобы он проводил в своей организации ежедневные инспекции.

Итак, ценная продукция изготавливается настолько хорошо, насколько это возможно. Следующий шаг - создание отделений.

Это не просто инспекции чистоты. Они включают наблюдения за построением организации и производством в целом.

Лучше всего это сделать, создав ОХС, отдел 1. Без ОХС вы не имеете шляп, связей, статистик, - несколько жизненно важных продуктов для формирования всей организации и поддержания ее расширения.

При их проведении заглядывают в каждую самую маленькую щёлочку, чтобы проверить, всё ли там так, как должно быть.

ОХС возглавляется Начальником ОХС. От ОХС ожидается создание организации.

При этом обращают внимание на то, присутствуют ли сотрудники в закреплённых за ними областях или нет, а также на то, занимаются они делом или нет.

Итак, мы подошли к вопросу, как можно что-то использовать для создания других отделений пока это что-то само не создано. Процедура, когда ОХС пытается работать до того, как он создан, не будет иметь успеха. С таким же успехом вы можете пытаться запустить сломанный двигатель и потом удивляться, почему он ничего не может сделать.

Обычно при проведении таких инспекций КО или ИД носит с собой планшетку, чтобы делать любые необходимые заметки, касающиеся положительных или отрицательных моментов в том, что он наблюдает.

В организации проще всего найти повод быть неудовлетворенными ОХС: требования получить персонал, связь, требования этических действий, к статистикам.

Если сохранять в папке такие ежедневные заметки, расположенные по порядку в соответствии с датой, то впоследствии это даст КО или ИД возможность провести некоторое сравнение за определённый период времени и ответить на вопросы:

Если сотрудники ОХС несведующи в своих поступках и продуктах, НЕ БУДЕТ СОЗДАНО НИКАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ, а если и сделается частично, то дело будет идти с большим скрипом и организация будет существовать только целиком благодаря усилиям начальников и, таким образом, вряд ли будет расширяться.

«Идут ли наши дела лучше или хуже?»,

Hачальник ОХС должен закончить по крайней мере Курс руководителя организации.

«Выполняются ли проекты, которые было приказано выполнять?»,

Все сотрудники ОХС должны пройти не меньше чем Статус Персонала II, также как и "шляпы" и всю информацию, относящуюся к их постам.

«Производим ли мы продукт?»,

Каждый, кто связан с персоналом, должен пройти Серию Персонала и хорошо знать Таблицу Хаббарда по оценке человека (Смотри Науку выживания или хотя бы Самоанализ).

«Есть ли угроза нарушения безопасности?».

Каждый на посту в секции этики или инспекции должен пройти контрольный лист по расследованию и контрольный лист по этике.

С вашей стороны будет вежливо, если вы найдёте ответственного за ту область, в которую вы входите, чтобы он мог услышать все замечания, которые адресованы его персоналу. КО/ИД разрешает ответственному за область заняться своими делами, когда покидает его область. Если ответственного нельзя найти, КО/ИД отмечает это и всё равно проводит инспекцию.

Каждый в ОХС должен пройти мини-шляпу студента для того, чтобы знать как осуществлять проверки.

Сотрудников, работающих в приёмной, в основном проверяют на знание того, как и куда направлять публику, и на знание своих обязанностей. Это делается для того, чтобы получить некоторое представление об их компетентности. На планшетку записывается общий уровень тона (определяемый на основе таблицы шкалы тонов) в каждой области. Низкие тона указывают на возможность отсутствия производства или на производство продукта, являющегося браком, так как боевой дух главным образом зависит от производства.

Существует много инструкций, относящихся к ОХС и его "шляпам". Вышеперечисленное является абсолютным минимумом, просто для того, чтобы выжить.

Ежедневная инспекция не является проверкой с соблюдением всех формальностей. КО/ИД может проводить инспекцию с соблюдением всех формальностей раз в неделю или в месяц.

Любое отделение создается с помощью этих шагов. ОХС должен это обеспечить.

Ежедневная инспекция проводится скорее для того, чтобы увидеть существующую картину такой, какая она есть на самом деле, – когда КО/ИД нет на месте производства, – а не для того, чтобы изменить положение дел за счёт излишних формальностей.

Шаги по созданию ОХС или других отделений:

Инспекции проводятся в разное время дня, а не в установленное время и не по расписанию.

1. Наладьте каким-либо образом производство конечных продуктов независимо от того, как вы добьетесь этого в отделении.

Ежедневные инспекции – это один из факторов поддержания боевого духа, так как они свидетельствуют о том, что кто-то интересуется существующим положением дел и даёт подтверждения, не важно, устные или в какой-либо иной форме. Это приводит к увеличению ценности работы персонала в его собственных глазах. Они редко осознают, насколько ценной в действительности является их работа.

2. Найдите где угодно людей не нарушая работу других единиц организации.

Очевидное неношение шляп, угрозы порчи имущества по причине небрежности, общая картина порядка и занятости, состояние коммуникационных линий, ситуации замешательства, недостаточное количество информационных табличек, информационные таблички плохого качества – нужно обращать внимание на всё это, а также на многое другое.

3. Повесьте организующию схему (См. ИП ОХС 9 марта 71 II, РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОСТОВ НА ОРГСХЕМЕ).

Только таким образом (проводя инспекции) КО/ИД постоянно остаётся в курсе того, что происходит, а персонал знает о присутствии руководителя.

4. Посадите сотрудников отделения за изучение SSI в течение неполного рабочего дня и быстро переходите к SSII. Пусть они его изучают, не ждите завершений курса.

Инспекции КО/ИД поистине незаменимы.

5. Кратко проинструктируйте каждого сотрудника по функциям, относящихся к его посту, чтобы он представлял, чем он занимается.

Исследование, проведённое коммуникаторами ЛРХ, показало, что труднее всего было добиться от руководителей проведения инспекций в своей области. Поэтому КО/ИД не может ожидать, что руководители будут постоянно сообщать надёжную информацию об истинном состоянии их областей. Неважно, проводят ли руководители инспекции или нет, КО/ИД всё равно должен их проводить.

6. Сделайте все шаги назначения на посты согласно ИП ОХС 9 марта 71 II, РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОСТОВ НА ОРГСХЕМЕ.

Это правда, что, когда КО/ИД не проводит инспекции ежедневно, он не делает организацию своей.

7. Обеспечивайте, пишите и издавайте "шляпы" для тех, кто занимает посты (может быть несколько "шляп" на человека, если ОХС небольшой). Это могут быть "мини-шляпы", которые в последующем станут полными "шляпами".

КО/ИД, у которого очень высокая квалификация, например КРО и Класс VI или выше или ОКФР и Класс IX и вдобавок супервайзер курсов, может также выполнять действия ещё одного типа в дополнение к проведению инспекций. (Они не заменяют неформальные ежедневные инспекции.) Он может принять на четыре или пять часов обязанности поста, на котором образовался завал, или поста, функции которого не выполняются надлежащим образом, и посмотреть, почему эта область находится в беспорядке. Часто имеет место некая абсурдная ситуация (например, незаконная оргполитика, которая противоречит стандартной оргполитике и в которой утверждается, что студент, перед тем как проводить фронтальную проверку по какому-либо материалу, должен получить её по этому материалу сам, что как следствие делает невозможным проведение напарниками проверок друг другу), и КО/ИД может привести коммуникационную линию в порядок, исправляя то, что обнаружил. Принятие обязанностей поста, область которого находится в полнейшем беспорядке, на 48 часов – это крайняя мера. Однако это себя оправдывает.

8. Быстро проверьте знание "мини-шляп".

Таким образом, существуют действия двух различных типов, которые выполняет КО/ИД. Первый из них – это простые ежедневные инспекции, при проведении которых ничего другого не делают.

9. Добейтесь от персонала, чтобы каждый производил продукцию на своем посту.

Второй тип – это инспектирование постов и коммуникационных линий, что является частью ошляпливающих и организующих действий КО/ИД.

10. Обеспечьте полными "шляпами" и пособиями.

Они оба нужны. Ежедневные инспекции обязательны.

11. Как только изучение SSI и SSII закончится, посадите персонал за изучение их полных "шляп" при том же распорядке учебного времени.

Если КО/ИД никогда не смотрит на то, как обстоят дела, то он просто издаёт приказы, действует только на основе докладов, не видит статистик, он не контролирует свои приказы в полной мере и управляет организацией, находясь в опасной ситуации.

12. Добейтесь увеличения объёма продукции.

Он может поддерживать свой конфронт на высоком уровне и знать, что происходит в организации, только если он проводит ежедневные инспекции.

13. По мере продвижения в учебе и накоплении опыта, усильте требования к качеству продукции и установите очень точные требования к продукции.

14. Повторите шаги назначения на посты в соответствии с ИП ОХС 9 марта 71 II, РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПОСТОВ НА ОРГСХЕМЕ.

15. Проиграйте все линии связи и постарайтесь обнаружить все недостатки в потоках и "шляпах" отделения и направляйте в секцию усиленного обучения всех, кто спотыкается в выполнении своих обязанностей для устранения всех неправильно понятых слов в их "шляпах".

16. Когда SSI, SSII и полная "шляпа" пройдена во время обучения, проследите, чтобы лучшие студенты закончили курс руководителя организации, чтобы начать готовить руководящий персонал.

Непреклонность, с которой вы это сделали И УБЕДИЛИСЬ, ЧТО ВСЕ ЭТО ВЫПОЛНЕНО В УКАЗАННОЙ ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ С НОВЫМ ПЕРСОНАЛОМ, даст вам отделение, которое будет полностью сформировано.

Люди, не усвоившие "шляп" - плохие работники. Это можно постоянно наблюдать.

Плохо созданные отделы и отделения являются постоянным источником трудностей и имеют тенденцию разваливаться.

Непреклонность в выполнении шагов по созданию каждого отделения является вашей единственной гарантией постоянной жизненной организации.

Часто в новый системе продукт-организация в отделении имеется администратор по организации, который все это делает.