---Серия Персонал, 3

Я всегда следовал доктрине, которая заключается в том, что набирать или нанимать персонал нужно в избытке.

Я всегда следовал правилу, что нанимать или набирать персонал надо в избытке.

Существует большая текучесть кадров. В человеческом обществе много стрессов.

Имеет место большая текучесть кадров. В человеском обществе - множество стрессов.

Вы теряете людей, которые занимают посты различных уровней, особенно тех, кто уходит на повышение. Например, на раннем этапе работы саентологических организаций я никогда не мог сохранить сотрудницу на посту моего секретаря. Поскольку она была моим секретарём, она могла получить высокооплачиваемую работу (одна из них получила работу с оплатой 10 000 долларов в год) у какого-нибудь большого начальника. Или какой-нибудь молодой человек должен был жениться на ней (и развестись, когда она уже не работала на столь шикарном месте). Как бы то ни было, она была обучена и стала исполнительным секретарём. У той единственной моей секретарши, которая не продвинулась НАВЕРХ, был муж-коммуняка, который «позаботился» о том, чтобы она деградировала.

От Вас уходят люди всех категорий, в особенности те, что ближе к "верхушке". Раньше, например, я никогда не мог удержать секретарш. Из-за того, что она была моей секретаршей, она могла получить высокооплачиваемую работу (кое-где $10.000 в год) у какой-нибудь "шишки". Или некий молодой человек должен был на ней жениться (а потом с ней разорвал, когда она так больше и не устроилась на столь очаровательное место). Как бы то ни было, она была дисциплинированной и исполнительной секретаршей. Только одна, насколько я знаю, не получила повышения. Ее муж был коммунист и не позволял ей подниматься вверх.

Поэтому, чем выше люди поднимаются:

Следует, что чем выше они поднимаются:

а) тем более высокое положение, имеющее ценность на рынке труда, они занимают, и

А. Более важные они персоны, и тем выше ценятся на рынке

б) тем большему они подвергаются стрессу, который бьёт по ним и разрушает их.

Б. Тем больше стрессов на них обрушивается и раздирает их на части.

Это верно и по отношению к одиторам. Вы теряете в три раза больше одиторов класса VIII, чем одиторов класса VI. Вы теряете в три раза больше одиторов класса VI, чем одиторов класса IV. И так далее. И вы теряете больше одиторов, чем административного персонала.

Это справедливо и для одиторов. Вы потеряете в три раза больше в классе VIII, чем в классе VI. Вы потеряете в три раза больше в классе VI, чем в классе IV, и так далее. И вы потеряете больше одиторов, чем административного персонала.

Поэтому вы должны уделить действительно большое внимание вопросу о том, кого вы отправляете на полный день дорогостоящего технического обучения. Вы должны задать следующие вопросы:

Следовательно, вы в самом деле должны проявлять особую осторожность с теми, кого посылаете на полный дорогостоящий курс технологического обучения.

а. Является ли кандидат одитором – Дианетическим консультантом Хаббарда, неизменно получающим хорошие результаты?

Задайте следующие вопросы:

б. Планируется ли назначить этого кандидата на технический пост?

А. Удовлетворяет ли кандидат требованиям для работы в Совете Хаббарда по Дианетике - одитором?

в. Показал ли кандидат, что он быстро обучается?

Б. Планирует ли кандидат занять техническую должность?

г. Нет ли у кандидата семейных связей с людьми, плохо относящимися к Саентологии, или с несаентологами?

В. Является ли кандидат быстро продвигающимся студентом согласно записям?

д. Нет ли у кандидата личных долгов?

Г. Не настроены ли родственники кандидата (жена или семья) против Саентологии?

е. Показал ли кандидат, что он выполняет свои обещания?

Д. Свободен ли кандидат от долгов?

ж. Собирается ли кандидат подписывать новый контракт и обязательство по выплате?

Е. Хочет ли кандидат подписать новый контракт и расписку?

з. Высокие ли у кандидата статистики на посту? В частности, велики ли его успехи в одитинге?

Ж. Добровольно ли кандидат подписывает новый контракт и расписку?

и. Остаётся ли кандидат в организации или уходит в миссию?

З. Достачно ли высоки статистики кандидата на посту и, особенно, в одитинге.

Если на все эти вопросы будут даны уверенные положительные ответы, то у организации есть шанс получить пользу от обучения этого кандидата. Если ответ на какой-либо вопрос будет отрицательным или даже «может быть», то не отправляйте его на полный день обучения. Найдите человека, в отношении которого можно будет дать положительный ответ на каждый вопрос. Таких людей гораздо больше, чем вы полагаете.

И. Остается ли кандидат в организации и не собирается ли переходить в другую организацию.

Это является верным и для высокоспециализированного административного обучения. Тот же самый список вопросов, кроме пункта Б (планировалось ли назначить человека на административный пост, является ли он кандидатом на административное обучение в вышестоящей организации), строго применяется для выбора кандидатов на административное обучение.

Если ответом на все эти вопросы будет твердое "да", тогда есть шанс, что организация извлечет выгоду. Если на некоторые вопросы ответом будет "нет", или если даже на некоторые - "может быть", тогда - откажите. Найдите того, кто сможет сказать "да" на каждый вопрос. Их гораздо больше, чем вы предполагаете.

Если вы не введёте такой порядок при отборе кандидатов на обучение и не добьётесь того, чтобы эти принципы были поняты, вы обнаружите, что растратили все свои фонды и персонала с высоким уровнем обучения тоже нет.

Этот подход годится и для подготовки высоко квалифицированных администраторов. Точно следуете тому же самому списку вопросов, исключая пункт Б. (Так вы подбираете персонал на административные должности и на обучение для руководящего состава организации)

Не выяснив эти обстоятельства в самом начале и не разобравшись в них хорошенько, вы вскоре можете обнаружить, что все деньги истрачены, но хорошо обученного персонала у вас нет.

Процент, отражающий размеры потерь или количество людей, оказавшихся некомпетентными, трудно подсчитать, но он необычайно высок. В период с 1960 по 1970 годы текучесть кадров была достаточно большой даже в тех организациях, которые процветали.

В течение этого времени количество часов одитинга, предоставленного персоналу, было минимальным. Обстановка в организациях была чрезвычайно нервозной из-за атак, спровоцированных психиатрами. Дианетическая технология не использовалась до середины 1969 года. С 1966 по 1970 годы саентологическая технология применялась халтурно и одитинг и обучение проводились не в соответствии с Таблицей классов и ступеней. Зарплата сотрудников, после того как я перестал быть Исполнительным директором, была низкой.

Трудно определить процент потерь или обнаруженных последствий некомпетентности, но он необоснованно высок. За десять лет, с 60 по 70 годы текучесть кадров была достаточно высока, даже в быстро растущих организациях.

Поэтому вы можете составить список того, что вы должны держать под контролем для уменьшения большой текучести кадров:

В это время штат одитинга был обеспечен персоналом по минимуму. В организациях, подвергавшихся нападкам со стороны психиатрии, сложилась нервозная обстановка. Дианетическая технология не применялась до середины 1969 года. С 1966 по 1970 год Саентологическая технология была халтурой, не соблюдались Таблица Ступеней и Классов. После того, как я ушел с поста Исполнительного Директора, понизилась заработная плата. Однако вы можете предпринять ряд мер, чтобы не допустить слишком большой текучести кадров.

1. Хорошо одитируйте персонал и обучайте статусам штатных сотрудников.

1. Основательно одитируйте персонал и тренеруйте его на получение статуса персонала.

2. Наладьте работу по связям с общественностью.

3. Интенсивно применяете Дианетику и как следует ей обучайте.

4. Бережно обращайтесь и содержите в рабочем состоянии все материалы по Саентологической технологии, как то: магнитные ленты, книги и пр.; как следует их изучая и используя.

5. Поддерживайте статистики на высоком уровне.

6. Пополняйте организацию.

7. Программируйте обучение персонала.

8. Держите марку организации

9. Представляйте превосходный, без очковтирательства, продукт.

10. Работайте для большого объема обучения и одитинга - это и есть продукт организации.

Так как пополнением рядов также пренебрегали, и по истечении срока контракты не продлевались, можно добавить:

Если вы думаете, что через полгода вам понадобится 20 сотрудников, вам следует набрать по крайней мере 40 человек и у вас будет 20. И удвоенное число – это ещё мало.

11. Набирайте людей с запасом.

Если вы считаете, что вам понадобится 20 человек в ближайшие полгода, вам следует принять по крайней мере 40. И тогда вы получите свои двадцать. И вдвое больше - это еще недостаточно.

Фирма нанимает девушку, чтобы она печатала письма. Через 60 дней они обнаруживают, что она не выполняет свою работу. Поэтому они избавляются от неё и нанимают другую. И через 90 дней обнаруживают, что и эта не может выполнять свою работу. Поэтому они увольняют её и нанимают следующую... 150 дней у них не было никакой корреспонденции. Этого достаточно, чтобы разорить любую фирму. Это дорого обходится.

Фирма нанимает девушку печатать корреспонденцию - через 60 дней выясняется, что она не работает. Тогда, избавившись от нее, фирма нанимает другую. И через 90 дней обнаруживается, что она не способна делать свою работу. Тогда, уволив и ее, фирма находит еще одну... Это значит, что 150 дней нет переписки. Этого достаточно, чтобы погибла любая фирма. Это дорого.

Фирма нанимает трёх девушек, в то время как руководство думает, что им нужна одна.

Через 150 дней у них остаётся одна девушка.

Фирма нанимает трех девушек, хотя нуждается в одной.

Но 150 дней у них была корреспонденция. И прибыль.

Через 150 дней остается одна девушка.

Экономичным решением с точки зрения сохранённой прибыли является поддержание производства. Не стоит навязчиво фиксироваться на персонале. Всегда набирайте сотрудников в несколько раз больше, чем необходимо.

Но эти 150 дней у фирмы велась переписка и фирма получала прибыль.

На самом деле, когда вы поступаете таким образом, вы редко увольняете кого-либо. Сотрудники или сбегают (что означает, что они не были нужны), или они на самом деле нужны, и тогда они остаются.

Как гласит экономическое правило, чтобы получить прибыль, не снижайте производство. Не зацикливайтесь на персонале. Всегда имейте достаточно многочисленный персонал.

Если вы увольняете людей, вы не просто сбрасываете их со счетов. Вы можете позволить им продолжать выполнять свои программы, пока они работают за пределами организации, привести их в нормальное состояние, обучить и нанять позже.

Когда вы поступаете таким образом в повседневной практике, вы редко увольняйте кого нибудь. Они либо "выпускают пар", либо на самом деле были вынуждены уйти.

Современное общество очень разболтано. Государство платит людям, чтобы они не работали (это очевидно). Действия общества ориентированы на подавление. Личные отношения распадаются с той же лёгкостью, что и создаются.

Когда люди приходят, вы не должны от них отмахиваться. Вы можете спланировать их пребывание в организации, пока они не оставят работы на стороне.

Вы продвигаете свою деятельность в обществе, где разрушаются культурные ценности, в обществе, которое наводняют наркотиками и где существует угроза полного уничтожения.

Устроить их, обучить, и затем принять.

Здесь никто не ощущает себя очень уж безопасно.

Современное общество слишком далеко зашло. Государство платит не за работу (совершенно очевидно). Общество построено на подавлении. Толчки и дерганье в личных взаимоотношениях, вызывает сожаление.

Эта незащищённость проникает в организации, и с людьми начинают плохо обращаться или же они начинают плохо обращаться с другими.

Вы живете в обществе, где погибают культурные ценности, куда вторгаются наркотики, в обществе, которому грозит уничтожение.

Происходят реальные или воображаемые нарушения. Люди на самом деле ощущают себя достаточно неуверенно.

Никто не чувствует себя в безопасности. Эта безнадежность просачивается и в организацию, и либо на людей давит их окружение, либо они давят сами.

И чем больше люди покупаются на идею о том, что мы живем в мире, в котором царит закон джунглей, тем больше он становится таким.

Случаются реальные и воображаемые обиды.

Всё это отражается на ситуации с персоналом.

Люди на самом деле довольно боязливы.

Вам придётся по-настоящему работать над тем, чтобы в организации было необходимое количество сотрудников и чтобы они были обучены.

И чем больше общество согласно с мыслью, что в мире главное - это клыки и когти, тем больше будет происходить подобных вещей.

Вы делаете это:

Все это отражается на человеческой сущности.

А. Создавая очень хорошую организацию и управляя ей.

Ваша основная задача - иметь укомплектованную и хорошо обученную организацию.

Б. Предоставляя продукт превосходного качества.

Вы добиваетесь этого:

В. Поддерживая постоянный входящий поток нового персонала.

А. Создавая очень хорошую организацию.

Г. Обеспечивая хорошее обучение и процессинг тем сотрудникам, которые у вас уже есть.

Б. Выдавая превосходный продукт.

Если в организации введены в действие пункты с 1 по 11, то происходит РАСШИРЕНИЕ и, почти никого не теряя, вы должны будете вертеться как белка в колесе, чтобы поддерживать это расширение.

В. Поддерживая постоянный приток новых кадров.

Поскольку ДОХОД ОРГАНИЗАЦИИ ПОЛНОСТЬЮ ЗАВИСИТ ОТ ЕЁ ГСО (главных статистик отделений) и поскольку эти статистики полностью находятся под контролем организации, является очевидным, что финансовые проблемы или проблемы с зарплатой в организации могут появляться только тогда, когда она не укомплектована персоналом в нужном количестве, её персонал недостаточно обучен и производит недостаточное количество продукта.

Г. Хорошо обучая и тренируя тех, с кем уже работаете.

Никогда не происходило какого-то огромного падения валового дохода в международном масштабе, если в течение длительного времени не было падения ГСО. Поэтому очевидно, что организация, которая не укомплектована персоналом, рискует развалиться.

Если в организации соблюдают пункты от (1) до (11), тогда происходит расширение, и, теряя лишь единицы, у вас достаточно сил, чтобы драться и держаться на плаву.

Многое из этого мы узнали недавно.

Так как доход организации целиком зависит от ее сводных статистик отделений (GDS), и так как все это целиком под контролем организации, тогда очевидно, что финансовые неприятности или проблемы с заработной платой возникают только из-за неукомплектованности, недостаточного обучения и недостаточной производительности.

В то время как я пишу это инструктивное письмо, ОХС набирает мало персонала или совсем не набирает его, а обучение штатных сотрудников могло бы быть и лучше.

Таким образом, неукомплектованность организации - это крах.

Но если уж мы получаем какие-то уроки, то мы используем приобретённый нами опыт.

И в том, что касается персонала, мы поступаем так же.

Многому мы научились в последние годы.

В этом письме я совсем не затронул вопросов набора сотрудников ОХС только немного коснулся вопроса улучшения обучения штата.

Мы учимся только на уроках. Учимся и действуем.

Так же и с персоналом.