Резиденция Сент-Хилл, Ист Гринстед, Сассекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО от 13 ОКТЯБРЯ 1970 | Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Суссекс ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС ОТ 13 ОКТЯБРЯ 1970 Выпуск II |
НАСТОЯЩЕЕ «ПОЧЕМУ» | НАСТОЯЩЕЕ ПОЧЕМУ |
"Почему", как это используется в логике, является непознаваемым. | |
“ПОЧЕМУ” — в том виде, как оно используется в логике, является предметом недопонимания. | ПОЧЕМУ = той основной объективной действительности, обнаружение которой приведет к восстановлению статистик. |
ПОЧЕМУ = тот основной недочёт, который будучи найденным, ведёт к восстановлению статистик. | НЕВЕРНОЕ ПОЧЕМУ = неверно определенной объективной действительности, которая, в случае применения, не приводит к восстановлению. |
НЕВЕРНОЕ ПОЧЕМУ = определённый недочёт, раскрытие которого не ведёт ни к какому восстановлению. | ПРОСТОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ = некоторое "Почему", данное как ОПРЕДЕЛЕННОЕ Почему, которое не открывает дверь какому бы то ни было восстановлению. |
ЧИСТОЕ ОБЪЯСНЕНИЕ — “Почему”, выдаваемое, как ТО САМОЕ “Почему”, оно не открывает дорогу ни к какому восстановлению. | Пример: простое объяснение: "Статистики пошли вниз потому, что в эту неделю была дождливая погода ". И что? Так мы должны прекратить выпадение осадков? Другое простое объяснение: "Персонал был завален в течение этой недели". Приказ, гласящий: "Не перегружайте персонал", мог бы быть возможным "решением" для некоторых руководителей. НО СТАТИСТИКИ НЕ ВОССТАНОВИЛИСЬ. |
Пример: Чистое объяснение: “Статистики пошли вниз из-за дождливой погоды на этой неделе.” Вот как? И что ж, мы можем сейчас выключить дождь? Другое чистое объяснение: “Персонал был перегружен на этой неделе.” Приказ, говорящий “Не перегружайте персонал” мог бы быть возможным “решением” у какого-нибудь менеджера. НО СТАТИСТИКИ НЕ ПОДНЯЛИСЬ БЫ. | Настоящее ПОЧЕМУ, когда оно было найдено и исправлено, ведет прямо к улучшенным статистикам. |
Настоящее Почему, будучи найденным и исправленным, ведёт к выпрямлению улучшенной статистики. | Неверное Почему, исправленное, будет и далее понижать статистики. |
Неверное Почему, исправленное, будет в дальнейшем давить статистики. | Простое объяснение вообще ничего не делает и разрушение продолжается. |
Чистое объяснение вообще ничего не делает, и спад продолжается. | Вот ситуация, которая дает представление о том, как это происходит: |
Вот ситуация, которая подтверждает это: | Статистики в области идут вниз. Расследование открыло, что свирепствовала болезнь за 2 недели перед этим. Прибыл рапорт: "Статистики пошли вниз, потому что люди были больны". Это было простое объяснение. Очень разумное. Но ничего не решающее. Что же мы делаем теперь? Может быть, мы допустим это как правильное Почему. И издадим приказ: "Все люди в данной области должны пройти медицинское обследование и нездоровые рабочие не будут допускаться к работе, и будут испепелены". Так как это коррекция неверного Почему, статистики действительно терпят крах. Так это было не то. Рассматривая дальше, мы находим действительное ПОЧЕМУ. В области нет натренированных по оргсхеме и босс отдает распоряжения не тем людям, которые, когда выполняют порученное, вредят своим личным статистикам. Мы вешаем оргсхему и достигаем понимания с боссом и мы получаем восстановленные статистики и даже улучшение положения. |
Статистики одного района упали. Расследование открыло, что 2 недели назад происходили болезни. Пришёл отчёт: “Статистики были низки, потому что люди болели.” Это — чистое объяснение. Очень веское. Но оно ничего не решает. Что мы теперь делаем? Возможно, мы принимаем это за правильное Почему и даём приказ: “Все люди в этом районе должны пройти медобследование, и нездоровые рабочие не будут приняты, а те, кто нездоров, будут уволены.” Так как это исправление неверного Почему, статистики действительно грохнутся. значит, оно не было Почему. Глядя глубже, мы находим настоящее Почему: в этом районе не изучены оргсхемы, и начальник даёт там приказы не тем людям, которые, исполнив их, в результате вредят своим личным статистикам. Мы внедряем оргсхему в этом месте и натаскиваем начальника, и мы получаем восстановление статистик и даже их улучшение. | Правильное ПОЧЕМУ ведет к восстановлению статистик. |
Правильное Почему привело к восстановлению статистик. | Вот еще один пример. Статистики идут вниз в школе. Расследование возвращается с простым объяснением: "Ученики все заняты спортом". И правление говорит: "Нет спорту!". Статистики вновь идут вниз. Новое расследование возвращается с неверным Почему: "Ученики были обучены неправильно". Правление увольняет декана. Статистики на этот раз действительно рухнули. Проводится дальнейшее более компетентное расследование. Оно выявляет, что на 140 учеников был только один декан и один инструктор! И декан исполнял другие обязанности! Мы возвращаем декана обратно на пост и нанимаем еще двух инструкторов, доводя их количество до трех. Статистики взлетают. Это потому, что мы получили правильное Почему. |
Вот другой пример. | ВСЕ управленческие и организационные катастрофы и успехи объясняются этими тремя типами Почему. Произвол — возможно, просто неверное Почему, поддерживаемое законом. И если он будет так действовать, то это приведет к краху область. |
В одной школе упали статистики. Расследование придумало чистое объяснение: “Студенты все были заняты спортом.” Поэтому руководство сказало: “Никакого спорта!” Статистики опять идут вниз. Новое расследование придумало неверное Почему: “Учеников неправильно учили.” Руководство устроило разгром завучу. Теперь статистики грохнулись по-настоящему. Проводится более компетентное расследование. Оно выявляет, что там было 140 студентов и всего один завуч и всего один учитель! И у завуча есть другие обязанности! Мы возвращаем завуча на пост и берем на работу ещё двух учителей, теперь их становится три. Статистики взлетают. Потому что мы нашли верное Почему. | Человек действительно должен понять логику, чтобы получить правильное Почему и должен действительно держать ушки на макушке, чтобы не использовать и исправлять неверное Почему. |
ВСЕ катастрофы и успехи в управлении и производстве объясняются этими тремя типами “Почему”. | В мировом банковском деле, где происходят обесценивания денег, финансовые урегулирования или законы , вероятно, являются всего лишь одним длинным парадом неверных Почему. Ценность денег и их пригодность для граждан ухудшилась до такой степени, что может быть построена целая идеология (как в Спарте Ликургом, который изобрел железные деньги, которые никто не мог поднять, для того, чтобы избавить Спарту от зла денег). Эта идеология вышибет деньги полностью и не даст ничего взамен, кроме абсурда. |
Волюнтаризм — это, возможно, просто неверное Почему, возведённое в закон. А так как оно узаконено, оно разгромит это место. | Организационные беспорядки чрезвычайно ухудшаются из-за использования простых объяснений (которые не приводят к избавлению) или из-за неверных Почему (которые и далее понижают статистики). Восстановление организации приходит из обнаружения настоящего ПОЧЕМУ и исправления его. Проверка настоящего ПОЧЕМУ — "когда это исправлено, восстановились ли статистики?" Если они восстанавливаются, значит, это было ПОЧЕМУ. И любое другое распоряжение, которое было отдано и было направлено на восстановление, но при этом было основано на неверном Почему, должно быть быстро отменено. |
Нужно по-настоящему понимать логику, чтобы добраться до правильного Почему, и нужно твёрдо стоять на ногах, чтобы не использовать и исправлять неверные Почему. | Основатель |
В мировом банковском деле, где возникает инфляция, финансовые правила или законы, возможно, являются просто длинным парадом неверных Почему. Ценность денег и их полезность для гражданина снижаются в той степени, в какой целая идеология может быть выстроена так что начисто вышибает деньги и ничего не ставит на их место, кроме бессмыслицы (как Ликуридом в Спарте, который ввёл железные деньги неподъёмной тяжести, чтобы избавить Спарту от затруднений с деньгами). | |
Организационные затруднения в большей степени усугубляются использованием чистых объяснений (которые не ведут к исправлениям) или неверных Почему (которые дальше давят статистики). Организационные ремонты происходят от нахождения настоящих Почему и исправления их. | |
Тест для настоящего “Почему” это “Когда это исправляется, восстанавливаются ли статистики?” Если да, то это было оно. И любые другие восстановительные приказы, которые даны на основе неверного Почему, должны быть быстро отменены. | |
ОСНОВАТЕЛЬ | |